Change manager (m/v/x)

Jobinhoud

Ben je vertrouwd met change management en spreekt het je aan methoden en standaarden hierrond te ontwikkelen? Heb je affiniteit met AI en met het begeleiden van transformatie- en optimalisatietrajecten waarin AI en data een rol spelen? Kan je vlot samenwerken met verschillende diensten? Dan hebben wij de geschikte vacature voor jou!

Als Expert Change Manager speel je een sleutelrol in de implementatie en duurzame adoptie van AI- en datagedreven initiatieven binnen het RIZIV.

Je ondersteunt de organisatie bij het realiseren van veranderingen die voortkomen uit optimaliseringen, innovatie , digitale transformatie, data-initiatieven en AI-toepassingen , met als doel de werking van het RIZIV structureel te verbeteren en bij te dragen aan de strategische doelstellingen.

Je ontwikkelt, implementeerten optimaliseert een organisatiebreed change managementkader (instrumenten, methodes en aanpakken) en begeleidt concrete transformatieprojecten, met een specifieke focus op innovatie, AI- en datagedreven initiatieven , digitale en organisatorische transformaties, procesoptimalisaties en automatisering.

Je zorgt ervoor dat veranderingen effectief worden begrepen, gedragen en duurzaam toegepast binnen de organisatie, en bij interne en externe klanten die betrokken zijn bij of impact ondervinden van deze implementaties.

Meer concreet ga je:

• Het Prosci/ADKAR‑kader toepassen en mee uitwerken, implementeren en optimaliseren van een organisatie breed change management‑kader voor het RIZIV.
• Change‑instrumenten ontwerpen, formaliseren en inzetten o.a.: templates en methodologische richtlijnen, afgestemd op PPM, BPM en organisatiemodellen uitwerken, met het oog op een coherente en systematische change‑aanpak.
• Change management beheren en realiseren voor (transformatie)projecten en initiatieven gericht op onder andere innovatie, procesoptimalisatie, data, automatisering en AI.
• De impact analyseren van verandering (incl. van AI automatisering) op medewerkers, processen, rollen en verantwoordelijkheden, competenties, besluitvorming en organisatiemodellen, en vertalen hiervan naar geïntegreerde change‑ en adoptieplannen. Weerstanden capteren en change plannen aanpassen op basis van context en noden van de doelgroepen.
• Opvolgen en rapporteren aan de project- en governancecontexten van change‑ en adoptie‑indicatoren en signaleren en mitigeren risico’s, weerstand en verandervermoeidheid.
• Adoptie, opleiding en change‑communicatie ondersteunen bij onder andere data‑, automatiserings‑ en AI‑initiatieven, in samenwerking met de nodige partners zoals het innovatieprogramma, HR en communicatie.
• Adviseren over en begeleiden van veranderingen in organisatiestructuren, samenwerkingsmodellen en rolverdelingen in functie van nieuwe werkwijzen en digitale oplossingen.
• Teams, leidinggevenden en stakeholders begeleiden bij de implementatie van veranderingen en de overstap naar nieuwe processen, organisatiestructuren en werkwijzen.

Je werkt organisatiebreed en ondersteunt voornamelijk transformaties, projecten en initiatieven die gericht zijn op innovatie, optimalisaties, datagedreven werken, automatiseringen en het gebruik van AI.

De rol functioneert in nauwe samenwerking met:

• PPM/projectteams en programmamanagement
• BPM/Procesteams & Performance
• Innovatieprogramma
• Data, IT, automatiserings- en AI-initiatieven
• HR, opleiding en interne communicatie
• Decentrale diensten en stakeholders
• Eindgebruikers

De focus ligt op de menselijke en organisatorische kant van verandering, met het oog op duurzame adoptie en realisatie van beoogde baten.

Deze functie houdt een rechtstreeks en zichtbaar contact met het publiek in. In dit geval vereist de regelgeving (artikels 7 en 8 van het Koninklijk Besluit van 2 oktober 1937) dat het personeelslid geen enkel zichtbaar teken van religieuze, filosofische, politieke of vakbondsovertuigingen draagt om de openbare dienst op een neutrale manier te vertegenwoordigen tijdens deze contacten.

Heb je vragen over de jobinhoud? 

Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".

Werkgever

Er is 1 vacante positie bij de Dienst Organisatieontwikkeling (DOO) binnen de Algemeen ondersteunende diensten (AOD) van het Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering (RIZIV). De functie maakt deel uit van een actief team van 6 medewerkers op het gebied van organisatieontwikkeling, project- en portfoliomanagement, procesbeheer en optimalisatie en verandering.

De DOO heeft als kernmissie het RIZIV integraal te ondersteunen bij het vertalen van strategische en beleidsmatige doelstellingen naar concrete projecten, processen en veranderinitiatieven, en maakt de opvolging van realisatie, prestaties en middelen hiervan mogelijk. DOO draagt bij aan het versterken van de kwaliteit, de samenhang en het aanpassingsvermogen van de organisatie, met het oog op duurzame waardecreatie voor gebruikers, partners en de samenleving.

Vanuit deze rol ondersteunt DOO alle niveaus van de organisatie – van het Directiecomité tot de operationele diensten – door het aanreiken van gemeenschappelijke kaders, methodieken en instrumenten die richting geven aan hoe de organisatie wordt ingericht, bestuurd en continu verbeterd

De AOD zijn onder meer bevoegd voor de human resources, de financiën (onder andere de bijzondere inkomsten), de geschillen, digitale oplossingen, de communicatie, organisatieontwikkeling en databeheer. Samen met de FOD Volksgezondheid en FAGG beheren we One Facility Management (1FM), de overkoepelende facilitaire dienst die ten dienste staat van de 3 organisaties. Zij zorgen voor de vertaling, de documentatie, het onthaal van de bezoekers, het onderhoud van de gebouwen, het economaat, de verzending, de drukkerij, het bedrijfsrestaurant, de beveiliging, de logistiek, enz. De Dienst interne audit, Preventiedienst en Dienst informatieveiligheid zijn onafhankelijke, objectieve en competente partners van ons management en onze medewerkers.

Het RIZIV is een sleutelactor in de sociale zekerheid met een dubbele missie.

We  zijn er verantwoordelijk voor dat iedere verzekerde - ongeacht zijn situatie - effectief toegang heeft tot en vergoed wordt voor de nodige kwalitatieve geneeskundige zorgen (toegankelijkheid), die doeltreffend en in overeenstemming met de tariefafspraken (tariefzekerheid) verleend worden.

We staan er ook voor in dat de verzekerde werknemers en zelfstandigen een adequaat vervangingsinkomen ontvangen bij arbeidsongeschiktheid of ouderschap en dat hen reële kansen op re-integratie na een arbeidsongeschiktheid worden aangeboden.

Het RIZIV investeert in een werkcultuur waarin responsabilisering, flexibiliteit en transparantie de kernwoorden zijn. We werken volgens de principes van de NWOW (new way of working). Samenwerking met onze interne en externe partners, alsook de continuïteit en kwaliteit van onze dienstverlening aan onze klanten staan hierin centraal. Een soepele werkorganisatie waarin overleg de rode draad is, laat ons toe om op een gezonde en duurzame manier (samen) te werken.

Het RIZIV wil zijn medewerkers stimuleren bij de ontwikkeling van hun competenties en persoonlijkheid, en bij het opnemen van verantwoordelijkheid: Dit gebeurt via een stijl van leidinggeven waarin luisteren, positief waarderen, ondersteunen, vertrouwen geven, stimuleren, meedenken en durven beslissen centraal staat.  Op die manier willen we een werkomgeving bieden waarin alle medewerkers zich goed kunnen voelen en hun job als zinvol ervaren voor zichzelf, voor hun collega's, voor hun klanten en voor de publieke zaak. Tegelijk verwachten we van onze medewerkers dat ze zich loyaal, professioneel en integer opstellen.

Deelnemingsvoorwaarden

Jouw profiel:

• Je hebt een diploma van master
• Je hebt 3 jaar ervaring 
• Je hebt een goede motivatie
• Een goede kennis van Frans is een pluspunt.

Een volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden en het functieprofiel kan je terugvinden in de functiebeschrijving.

Procedure

In het kort:

1. We screenen jouw diploma.
2. We screenen jouw ervaring.
3. Je legt meerdere testen op computer af bij FOD BOSA in Brussel.
   Opgelet! Als er weinig kandidaten zijn, zal deze stap niet georganiseerd worden.
4. Je legt een interview af met een gevalstudie bij RIZIV in Brussel.

Een volledige beschrijving van de procedure kan je terugvinden in de volledige functiebeschrijving.

Solliciteren

Solliciteren? Vul je online-cv in en raadpleeg het volledige vacaturebericht om over alle nodige informatie te beschikken en je zo goed mogelijk voor te bereiden.

Our offer

Aanbod

Statuut en Graad

Je wordt aangeworven als attaché (niveau A2) met de bijhorende weddeschaal NA21.

Loon

Minimum aanvangswedde: € 56 022,43 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).

Via de salarissimulator kan je je bruto- en nettoloon berekenen door een aantal vragen te beantwoorden. 

Voordelen

We bieden jou een boeiende job met impact op mens en maatschappij, met tal van voordelen:

• Goede balans tussen werk en privé
• glijdende werkuren in een 38-uren week
• mogelijkheid om eventuele overuren in recup op te nemen
• mogelijkheid tot telewerk
• 26 dagen verlof en vrij tussen Kerst en Nieuwjaar
• gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
• Talrijke ontwikkelingsmogelijkheden
• uitgebreid opleidings- en leeraanbod (te volgen tijdens de werkuren)
• uitgebreide loopbaankansen
• Financiële voordelen
• maaltijdcheques te krijgen 
• mogelijkheid tot het krijgen van een tweetaligheidspremie
• voordelige hospitalisatieverzekering
• gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
• mogelijkheid tot het krijgen van een telewerkpremie
• mogelijkheid om een fietsvergoeding te krijgen
• voordelen en interessante aanbiedingen via Voir email sur werkenvoor.be
• bedrijfsrestaurant tegen democratische prijzen