Chef de Projet - Service Optimisation, Réf. : PATO-9300 H/F/X

Rejoignez un hôpital au cœur de l'innovation et de l'excellence ! En tant qu'Hôpital académique de l'UCLouvain, nous avons pour mission d'offrir des soins de qualité à nos patients, de former les meilleurs professionnels de santé et de mener des programmes de recherche clinique de pointe. Situés à Bruxelles, nous mettons tout en œuvre pour placer le patient au centre de nos préoccupations et offrir un environnement de travail stimulant à nos près de 6 000 collaborateurs. En intégrant notre équipe, vous ferez partie d'une institution de renommée internationale, l'un des principaux employeurs privés de la région bruxelloise. 

¿ Rejoignez une équipe qui façonne l'hôpital de demain.

Au sein du Service Optimisation, vous jouez un rôle essentiel dans l'amélioration continue de l'organisation hospitalière. Vous êtes au cœur du terrain, en lien direct avec les équipes médicales, soignantes et les services de support.

Votre mission : piloter des projets transversaux à fort impact, qui améliorent concrètement le fonctionnement de l'hôpital et l'expérience des patients comme des professionnels.

Véritable chef d'orchestre, vous êtes le point de contact central des projets qui vous sont confiés et garantissez leur réussite, de l'analyse initiale jusqu'à la pérennisation des solutions.

Vos responsabilités

Pilotage de projets stratégiques

• Mener et superviser un ou plusieurs projets en parallèle.
• Réaliser les analyses préalables : observations terrain, exploitation de données, enquêtes, benchmark de bonnes pratiques.
• Définir les étapes clés, les parties prenantes et la stratégie de gestion du changement.
• Garantir la compréhension du projet par l'ensemble des acteurs impliqués.

Mise en œuvre opérationnelle

• Constituer, organiser et animer les équipes projet.
• Assurer la coordination quotidienne et le suivi de l'avancement.
• Gérer la documentation : PV, supports, partage des informations essentielles.
• Déployer la stratégie de gestion du changement auprès des équipes.

Clôture, transmission et amélioration continue

• Préparer la reprise du projet par l'utilisateur principal et accompagner la transition.
• Capitaliser sur les retours d'expérience : identifier les axes d'amélioration et proposer des actions concrètes.
• Communiquer régulièrement l'état d'avancement aux instances (Copil, Comex, Codim, Cocid, CE, CPPT...).
• Assurer la pérennité des projets via des leviers et indicateurs de suivi.

Encadrement & collaboration

• Encadrer les équipes projet sur le terrain, sans lien hiérarchique direct.
• Collaborer avec les métiers des unités en transformation.
• Encadrer fonctionnellement certains participants (département junior, étudiants, autres).

Profil

• Niveau Master (ex : ingénieur de gestion, en Sciences de la santé, en gestion des Institutions de soins,...)  
• Formation en Gestion de projet (ex : Prince II...) ou expérience probante. 
• Formation en gestion de processus, Lean & Six-Sigma et autres formations comparables est un atout 
• Formation en change management/transformation est un atout 
• Compétences avancées en analyse chiffrées et à minima notion en statistiques (calculs de corrélation, analyse de causalité...)
• Maîtrise de l'outil informatique (Office)  

Expérience requise :

• Expérience approfondie dans la gestion de plusieurs projets s'étalant sur plusieurs années, dans la gestion de projets pluridisciplinaires (expérience en milieu hospitalier est un plus) 
• Connaître les services et l'Organisation des CUSL est un plus 

Compétences requises :  

• Capacité d'initiative et d'autonomie 
• Esprit d'équipe et sens du travail collectif 
• Capacité d'apprentissage 
• Capacité à interagir avec les hiérarchies d'autres métiers et à motiver des personnes qui ne dépendent pas hiérarchiquement de soi 

Spécificité du poste

Notre processus de recrutement se veut simple, humain et collaboratif :

• Premier entretien : échange avec le responsable de service et la recruteuse, centré sur votre parcours, vos motivations et votre manière de travailler.
• Discussion ouverte sur les attentes salariales, les conditions de travail et les aspects pratiques du poste avec la recruteuse.
• Décision collective : le choix final est réalisé par l'équipe, composée de 3 à 4 chefs de projet.
• Cette approche vise à impliquer directement vos futurs collègues dans le recrutement, avec une logique de co-responsabilité, tant dans le choix du candidat que dans sa future intégration au sein de l'équipe. 

Diplôme

• Supérieur universitaire

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

Un cadre solide

• 28 jours de congés, reprise d'ancienneté en lien avec la fonction, prime de fin d'année, intervention dans les déplacements (transports, vélo, voiture) et parking sécurisé gratuit. 
• Majorations pour prestations irrégulières supérieures aux minima du secteur.

Évoluer sans devoir partir

• Mobilité interne réelle, formations accessibles, environnement universitaire : vous développez vos compétences et construisez votre parcours dans la durée, sans devoir changer d'institution pour avancer.

Travailler ensemble, vraiment

• Collaboration directe entre métiers, équipes multidisciplinaires, échanges fluides. L'entraide n'est pas un concept : chacun contribue activement au parcours patient, avec de la place pour l'initiative.

Un quotidien qui tient la route

• Assurance hospitalisation pour vous et votre famille, leasing vélo, avantages partenaires, services de proximité, événements institutionnels, accès à une salle de sport et carte sport remboursée. Des facilités concrètes, pensées pour simplifier la vie.

Un environnement qui avance

• Projets de rénovation , transition durable , évolution continue : vous travaillez dans un cadre qui se transforme, avec une vision à long terme.

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