Project Manager - Product Owner PSAP Workplaces M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Uw inzet kan levens redden!
Project Manager - Product Owner PSAP Workplaces
ASTRID  is een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens. De radiocommunicatie via het ASTRID-netwerk is specifiek bestemd voor alle hulp- en veiligheidsdiensten en ondersteunt hun onderlinge samenwerking.
Politie, brandweer en hulpdiensten kunnen dankzij ASTRID snel en veilig communiceren. Het digitale netwerk wordt in elke provincie aangevuld met een geïntegreerde meldkamer.
ASTRID is een naamloze vennootschap van publiek recht, een initiatief van de federale overheid. Om ons team in onze hoofdzetel te Brussel te versterken, zoeken wij momenteel enthousiaste medewerkers (m/v).

Beschrijving van de functie

Als  Product Owner "PSAP Workspaces" ( Public Safety Answering Point) speelt u een sleutelrol in de operationele performantie van de noodcentrales. U bent verantwoordelijk voor de evolutie, de betrouwbaarheid en de ergonomie van de fysieke werkposten die door de operatoren worden gebruikt - een kritieke omgeving waarin elke seconde telt.
Als echte dirigent zorgt u voor de coherentie van de oplossingen, stuurt u hun continue verbetering aan en garandeert u een optimale ervaring voor de eindgebruikers.
Uw verantwoordelijkheden
Visie & Productstrategie

• Deelnemen aan het definiëren van de productvisie voor de werkposten van de noodcentrales, in lijn met de behoeften van het veld en de ondernemingsarchitectuur.
• Identificeren, voorstellen en uitrollen van evoluties die een tastbare waarde opleveren (performantie, ergonomie, beschikbaarheid).
• Zorgen voor de coherentie en duurzaamheid van de hardware- en softwarecomponenten verbonden aan de "PSAP Workspaces".

Beheer & Oplevering van Projecten

• Aansturen van ontwikkelingsprojecten met betrekking tot de "PSAP Workspaces", met aandacht voor kwaliteit, deadlines en de capaciteit van de betrokken teams.
• Opstellen van duidelijke functionele specificaties en analyseren van offertes in het kader van overheidsopdrachten.
• Toezicht houden op de uitvoering van de opdrachten en de naleving van de interne procedures garanderen.

Coördinatie & Samenwerking

• De schakel vormen tussen de eindgebruikers, de interne teams (Productplanning, Operaties, Veiligheid.) en de externe leveranciers.
• Hand in hand werken met de andere Product Owners om de interoperabiliteit en stabiliteit van het globale ecosysteem te waarborgen.
• Proactief communiceren over de voortgang van de projecten en de verwachtingen uitdagen met behoud van een duidelijk zicht op de scope.

Integratie, Release & Operaties

• Coördineren van de technische belanghebbenden die verantwoordelijk zijn voor de analyse, installatie en configuratie van de apparatuur.
• Samenwerken met het team Integration & Release om de nieuwe producten, diensten en hun evoluties in productie te brengen.
• Nagaan of de nieuwe producten en diensten voldoen aan de vereiste criteria voor ingebruikname en operationele ondersteuning.
• Bewaken en anticiperen op de capaciteit van de infrastructuur om aan de behoeften van de operatoren te voldoen.

Betrouwbaarheid & Continue Verbetering

• Actief bijdragen aan de preventie van incidenten en aan de ondersteuning in samenwerking met de technische teams en operaties.
• De harmonisatie van de oplossingen met de normen van ASTRID op het gebied van ondernemingsarchitectuur garanderen.
• Regelmatig feedback van gebruikers verzamelen om de roadmap voor continue verbetering te verrijken.

Jouw profiel

• Je beschikt over  minstens 5 jaar ervaring in het beheer van ICT- en/of logistieke projecten , bij voorkeur in veeleisende omgevingen waar betrouwbaarheid en continuïteit van dienstverlening essentieel zijn. Je beheerst het opstellen, beheren en opvolgen van procedures met betrekking tot overheidsopdrachten, en u voelt zich volledig thuis in de samenwerking met meerdere interne en externe belanghebbenden.
• Je beschikt over een  goede kennis van projectmanagementmethodologieën, zowel Agile als Waterfall . Een certificering (PRINCE2, PMP, SCRUM, ITIL4.) vormt een troef en toont uw inzet voor operationele excellentie.
• Ervaring in kritieke omgevingen of vertrouwdheid met het ecosysteem van hulp- en veiligheidsdiensten is een belangrijk voordeel. Je bent in staat de behoeften van operatoren te begrijpen, risico's te anticiperen en pragmatische, resultaatgericht oplossingen voor te stellen.
• Met uitstekende organisatorische, analytische en communicatieve vaardigheden blinkt u uit in de coördinatie van complexe technische projecten. Je weet hoe je invloed moet uitoefenen, teams moet samenbrengen en de opvolging van leveranciers en technische teams moet verzekeren.
• Je staat bekend om jouw nauwkeurigheid, je gevoel voor prioriteiten en jouw vermogen om een helder overzicht te behouden terwijl je meerdere projecten tegelijk beheert. Jouw klantgerichte instelling, je vermogen om vereisten helder te documenteren en je gevoel voor continue verbetering maken van jou een betrouwbare partner voor alle belanghebbenden.
• Je beheerst het  Frans en het Nederlands, en beschikt over een goed begrip van technisch Engels.

Bijkomende troeven:

• Kennis van VDI-omgevingen, operatorwerkposten of ecosystemen van controlekamers.
• Begrip van de principes van technische architectuur, cybersecurity en configuratiebeheer.
• Vermogen om de gebruikerservaring (UX) te analyseren met het oog op de verbetering van de werkomgeving van operatoren.
• Praktijk met backlog management tools (Azure DevOps, Jira, enz.).
• Bewezen ervaring met publieke of semipublieke organisaties.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)