Callcenter medewerker

• Je doet waardevolle ervaring op
• Je werkt samen in een leuk team
• Je krijgt een marktconforme verloning

Voor deze vacature als call agent in Sint-Truiden help Je klanten op een vlotte en vriendelijke manier verder. De job bestaat uit het opbellen van geïnteresseerde potentiële klanten om hen vrijblijvend uit te nodigen voor een gehoortest in één van de vestigingen. Je promoot de voordelen van een bezoek. Je focust Je op het maken en opvolgen van afspraken en het presenteren van nieuwe generatie toestellen. Je registreert de informatie correct in de beschikbare tools. Je werkt op maandag van 9u tot 17u30 en van dinsdag tot en met vrijdag van 9u tot 17u.

Voor deze functie is het belangrijk dat je beschikt over een luisterend oor en oprechte empathie. Je weet hoe je klantgericht te werk gaat, stelt mensen gerust en begrijpt waar hun behoeften liggen. Daarnaast beschik je over uitstekende mondelinge communicatievaardigheden; je kunt informatie helder en vriendelijk overbrengen en kunt makkelijk schakelen tussen verschillende gesprekspartners. Je voelt je comfortabel aan de telefoon en weet mensen op een niet-opdringerige manier te overtuigen om een afspraak te maken. Ook houd je van orde en structuur: je plant gestructureerd en registreert gegevens nauwkeurig in de systemen. Je werkt graag samen met collega’s op kantoor, aangezien telewerk niet mogelijk is voor deze functie. Tot slot ben je flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tijdens de aangegeven werktijden, en haal je motivatie uit het helpen van mensen bij het zetten van een nieuwe stap richting beter horen, zonder commerciële druk.

De ideale collega voor deze functie is iemand die oprecht geïnteresseerd is in mensen en beschikt over een luisterend oor en veel empathie. Je weet hoe je een prettig en duidelijk telefoongesprek voert, waarbij je steeds op een vriendelijke en overtuigende manier communiceert, zonder opdringerig te zijn. Je voelt je comfortabel aan de telefoon, stelt mensen gerust en weet hen te enthousiasmeren voor een gratis, vrijblijvende gehoortest. Je leert snel, werkt graag gestructureerd en weet nauwkeurig alle informatie correct te registreren in onze systemen.

• Je ontvangt een aantrekkelijk loon tussen €2364 en €2500 bruto per maand.
• De werkplek is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer, wat het dagelijks pendelen makkelijk maakt.
• Je werkt in een moderne omgeving waar comfort en welzijn centraal staan.

De opdracht kent vaste werktijden. Omdat het om een tijdelijke opdracht gaat die tot eind augustus loopt en je in een teamplanning wordt meegenomen, stem je verlof steeds tijdig en in overleg met je leidinggevende af.