Regioverantwoordelijk (FR+NL) M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Een van de Europese leiders op het gebied van telebewaking. Beschermt dagelijks meer dan 700.000 woningen en professionele locaties én behandelt daarbij de volledige dossiers van A tot Z, met een klantentevredenheid van 97%.

Beschrijving van de functie

Onder de verantwoordelijkheid van de Regionaal Verantwoordelijke Technische Field Resources ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een technisch team binnen jouw regio, en coördineer je een netwerk van partnerbedrijven met als doel een dienstverlening te garanderen die in lijn is met de engagementen van de onderneming. Je taken zijn als volgt:

Netwerk van interne technici

• Deelnemen aan de aanwerving van interne technici
• Interne technici begeleiden op het terrein
• Indicatoren analyseren en de activiteiten aansturen
• Maatgerichte actieplannen opstellen om de vooropgestelde doelstellingen te behalen
• Kwaliteitscontroles uitvoeren en delegeren op basis van prestatie-indicatoren

Netwerk van onderaannemers

• Onderaannemers informeren en laten aansluiten bij het dienstverleningscontract
• Regelmatige overlegmomenten organiseren met de verantwoordelijken van partnerbedrijven
• Samenwerken met kwalitatieve partners om aan de personeelsbehoeften te voldoen
• Indicatoren analyseren en de activiteiten aansturen
• Maatgerichte actieplannen opstellen om de vooropgestelde doelstellingen te behalen

Leidinggeven

• Teamvergaderingen organiseren en leiden
• Medewerkers begeleiden in hun competentieontwikkeling
• De vaardigheden binnen het team beheren ter ondersteuning van de groei van de onderneming
• Jaarlijkse evaluatiegesprekken voeren met directe medewerkers
• Toezien op de correcte uitvoering van de diensten volgens de vastgelegde procedures, inclusief naleving van de veiligheidsvoorschriften

Verantwoordelijkheid en autonomie

• De strategie en waarden van de onderneming uitdragen
• Instaan voor een goed sociaal klimaat binnen het eigen werkgebied
• Een sleutelrol spelen in het uitbouwen van duurzame samenwerkingen met verantwoordelijken van onderaannemende bedrijven door aanwezigheid op het terrein
• Voor het eigen geografisch gebied toezien op een adequate bezetting, zowel qua aantal als kwaliteit
• Verantwoordelijk zijn voor de correcte toepassing van de bestaande procedures binnen alle activiteiten van de dienst
• Toezien op de naleving van de arbeidswetgeving
• Zorgen voor de nodige middelen voor een goede werking van de activiteiten
• Informatie zowel opwaarts als neerwaarts communiceren naar de verschillende stakeholders
• Regelmatig rapporteren aan de hiërarchie
• Bijdragen aan de continue verbetering van de werkorganisatie en interne processen door optimalisatievoorstellen te formuleren, met als doel de kosten te verlagen en kwaliteitsproblemen te verminderen

Jouw profiel

Opleiding en ervaring

• Master (of gelijkwaardig, niveau Master) in Elektronica of Management
• Aantoonbare ervaring in het aansturen en begeleiden van een team technici en een netwerk van onderaannemers
• Aantoonbare ervaring binnen de sector van preventie en beveiliging
• Ervaring met installatie en onderhoud van elektrische laagspanningssystemen
• Vergunning om activiteiten uit te oefenen met betrekking tot alarmsystemen en camerabewaking
• Erkenning voor installatie en ontwerp

Basis technische competenties

• Tweetalig Frans / Nederlands
• Kennis van telefonie-, ADSL- en IP-omgevingen
• Kennis van het aanbod, processen en procedures binnen het vakgebied
• Vaardigheid in het gebruik van vakspecifieke software
• Klantgerichtheid en commerciële vaardigheden
• Technische installaties, diagnose en materiaalspecificaties
• Individuele begeleiding op de werkplek

Competenties gelinkt aan de functie

• Aanpassingsvermogen
• Discretie en vertrouwelijkheid
• Vermogen tot reflectie en zelfevaluatie
• Overtuigingskracht
• Onpartijdigheid
• Diplomatie en onderhandelingsvaardigheden
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Vermogen om projectmatig en in netwerkverband te werken
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie
• Vermogen om teams te motiveren en te verbinden (leadership)
• Teammanagement
• Nauwkeurigheid en zin voor detail
• Proactieve houding en zin voor initiatief
• Zelfstandigheid
• Organisatievermogen en prioriteitenbeheer
• Analytisch en synthetisch denkvermogen
• Pedagogische vaardigheden

Diploma

• Master

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

• Nederlands (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

Voordelen van de betrekking

• Salaris in functie van ervaring
• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Hospitalisatieverzekering bij AXA
• Groepsverzekering bij Baloise