Customer care medewerker | orderverwerking | Ternat

Jouw verantwoordelijkheden:


-Je ondersteunt klanten via telefoon, e-mail en het online bestelplatform.
-Je verwerkt en volgt bestellingen nauwkeurig op van aanvraag tot levering.
- Je begeleidt klanten bij het gebruik van digitale besteltools en stimuleert het gebruik ervan.
-Je bouwt duurzame klantenrelaties op en zorgt voor een uitstekende klantenervaring.
- Je informeert klanten over promoties, acties en wijzigingen binnen het assortiment en detecteert commerciële opportuniteiten.
- Je behandelt vragen en problemen op een oplossingsgerichte manier.

Profiel

- Vlotte kennis van Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterke klantgerichte en servicegerichte ingesteldheid.
- Commerciële flair en geen drempel om klanten proactief te contacteren.
- Ervaring in customer service, sales, administratie of horeca is een pluspunt.
- Goede kennis van en affiniteit met digitale tools en online platformen.
- Administratief sterk en nauwkeurig in de opvolging van dossiers en bestellingen.
- Oplossingsgericht, stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen.
- Proactieve houding met zin voor initiatief en procesverbetering.
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om duurzame klantenrelaties op te bouwen.
- Teamspeler die vlot samenwerkt met verschillende interne afdelingen.
- Positieve, enthousiaste en hands-on mentaliteit.

Aanbod

Waarom kiezen voor deze functie?
- Familiale sfeer waar je écht geen nummer bent
- Hecht team met collega’s die elkaar ondersteunen én plezier maken
- Impactvolle job met veel variatie
- Ruimte om te groeien en je skills verder te ontwikkelen

Wat krijg je concreet?
- Vast contract (onbepaalde duur)
- Mooi salaris + extralegale voordelen
- Woon-werkvergoeding
- Voordelige aankoop van dranken
- 20 verlofdagen + 4 ADV-dagen

Interesse? Solliciteer snel online of bel ons op het nummer Voir le numéro de téléphone sur easyapply.jobs
Tot snel!