Serviceleiter MAN [m/w/d] / Chef service après-vente MAN [m/f/d] - Luxembourg

Um unser bestehendes After Sales Team in der Garage Losch Truck, Van & Bus am Standort Niederanven zu verstärken und leiten, suchen wir Sie. Serviceleiter MAN [m/w/d] Deine Aufgaben Organisation des gesamten Servicebereichs (Werkstatt, Teile und Zubehör) Führung und Motivation der Service- und Werkstattmitarbeiter Planung, Überwachung und Steuerung von betriebswirtschaftlichen Ergebnissen im Servicebereich Optimierung der Betreuungsqualität und der Kundenzufriedenheit inkl. Reklamationsmanagement Sicherstellung einer effizienten bereichsübergreifenden Zusammenarbeit und Kommunikation Erstellung der Budgetpläne in Abstimmung mit dem After Sales Leiter Festlegung quantitativer/qualitativer Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit dem After Sales Leiter/der Direktion Dein Profil Abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich, vorzugsweise mit Meisterbrief oder Technikerabschluss Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit Führungsverantwortung wären wünschenswert Fundierte Kenntnisse in Serviceorganisation und Service-Kernprozessen Ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen Überdurchschnittlich ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln Sehr gute Analyse- und Organisationsfähigkeiten Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Überzeugungskraft/Durchsetzungsvermögen und eine positive Einstellung Fundierte Anwenderkenntnisse von MS-Office Sehr gute Kenntnisse der deutschen, und englischen Sprache Kenntnisse der französischen und luxemburgischen Sprache sind von Vorteil Das bieten wir Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Gehalt nach Qualifikation Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Einen sicheren Arbeitsplatz Großartige Mitarbeiterevents *** Afin de renforcer et diriger son équipe après-vente à Niederanven, le Garage Losch, Truck, Van & Bus recherche pour une entrée immédiate ou à convenir un/ une : Chef de service après-vente MAN [m/f/d] Tes tâches Organisation de l'ensemble du SAV (atelier, pièces et accessoires) Leadership et motivation des employés du service et des ateliers Planification, suivi et contrôle des résultats commerciaux dans le domaine du service Optimisation de la qualité de prise en charge et de satisfaction des clients, y compris la gestion des réclamations Assurer une coopération et une communication interservices efficaces Préparation des plans budgétaires en coordination avec le responsable du service après-vente de l'ensemble du garage Définition d'objectifs annuels quantitatifs/qualitatifs en coordination avec le directeur/le responsable du service après-vente de l'ensemble du garage Ton profil Vous avez achevé une formation professionnelle dans le secteur automobile, de préférence avec un brevet de maîtrise ou de technicien Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire avec responsabilité de management Vous avez une connaissance approfondie de l'organisation d'un service après-vente Vous êtes passionné d'automobile et de la grande question de la mobilité d'aujourd'hui et de demain Vous avez une pensée et un comportement entrepreneurial supérieurs à la moyenne Vous faites preuve de très bonnes capacités d'analyse et d'organisation Vous travaillez de manière indépendante, organisée et axée sur les objectifs Vous disposez de solides compétences en matière de communication Vous avez des capacités de persuasion et d'affirmation de soi associées à un charisme positif Vous maîtrisez très bien le Pack MS-Office Vous maîtrisez très bien l'allemand et l'anglais Des connaissances de la langue luxembourgeoise et du français sont considérées comme un atout. Ce que nous offrons Un contrat de travail à durée indéterminée Un salaire selon les qualifications Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel Accès à des offres attrayantes de leasing pour les coll...

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