Administratief medewerker

Als administratief medewerker – planner ondersteun je actief de werking van het team gezinszorg en lever je een belangrijke bijdrage aan het realiseren van de doelstellingen van de dienst. Je bent het eerste aanspreekpunt binnen gezinszorg en zorgt voor een efficiënte, klantgerichte organisatie van de hulpverlening. Jouw kernopdracht bestaat uit het opmaken en opvolgen van de planning van de verzorgenden, in combinatie met klantencontact, administratieve opvolging en facturatie.

Kerntaken

• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en organisatie van de dienst gezinszorg. Je stelt de planning op, beheert en past deze bij waar nodig, en communiceert hierover helder met de verzorgenden. Je zet medewerkers efficiënt in op basis van hun competenties, de noden van gebruikers en de urgentie van de zorg. Je registreert en volgt afwezigheden, vervangingen en wijzigingen nauwkeurig op, in nauwe samenwerking met de coördinatoren.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, mantelzorgers en verwijzers. Je verzorgt het telefonisch onthaal van nieuwe klanten en informeert hen waar nodig, in overleg met de coördinatoren.
• Je maakt, actualiseert en klasseert cliëntendossiers. Je voert controles uit en verwerkt de prestaties van de verzorgenden. Je bewaakt de volledigheid en correctheid van alle administratieve gegevens, en rapporteert relevante informatie aan de coördinatoren of teamcoach.
• Je bereidt de facturatie voor, verwerkt de facturen van de klanten en voert nodige controles uit. Je beantwoordt vragen van klanten over facturen en levert alle informatie tijdig aan bij de financiële dienst.
• Je communiceert met de verzorgenden over wijzigingen in de planning of dossiers. Je signaleert proactief knelpunten, bijvoorbeeld rond inzetbaarheid of werkdruk, en denkt mee na over oplossingen voor operationele uitdagingen. Je werkt hiervoor actief samen met coördinatoren en andere diensten binnen de organisatie.

Laat gerust weten als je nog meer wil aanpassen, inkorten of verder wil specificeren!

• Je hebt sterke plannings- en organisatorische vaardigheden,
• Je hebt minimum een diploma secundair onderwijs (A2)
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk,
• Je leert snel werken met nieuwe planningssoftware,
• Je hebt kennis van facturatieprocessen,
• Je werkt nauwkeurig, administratief sterk en oplossingsgericht,
• Je kan zelfstandig werken en in teamverband.

• Dit betreft een tijdelijke functie tot en met 14 augustus, met zo snel mogelijke indiensttreding.
• Je werkt van maandag tot en met vrijdag, telkens van 9u tot 13u.
• Je loon wordt bepaald op basis van je relevante werkervaring en bedraagt tussen €14.855 en €24.064 (bruto, op jaarbasis, voltijdse equivalent).
• Daarnaast heb je recht op een standplaatsvergoeding of haardvergoeding.

Niet van toepassing