Customer service productie | Ninove | Vast contract

In deze rol word je een herkenbaar aanspreekpunt voor klanten, collega’s en leveranciers.
Je combineert administratieve nauwkeurigheid met operationele betrokkenheid en draagt rechtstreeks bij aan een vlot draaiende organisatie.
Je werkdag is veelzijdig: van klantcontact en orderverwerking tot het ondersteunen van productie en planning.

Wat je doet:

Commerciële & administratieve ondersteuning
* Je verwerkt klantenbestellingen en volgt deze nauwkeurig op.
* Je helpt klanten telefonisch en schriftelijk verder met hun vragen.
* Je waakt over de betaling van openstaande facturen.
* Je scant en verwerkt documenten zodat alles administratief correct verloopt.
* Je voert prijsberekeningen uit en helpt periodieke prijsaanpassingen voorbereiden.
* Je houdt klant- en productgegevens actueel in het ERP-systeem.

Operationele ondersteuning
* Je stelt productiedocumenten op, zoals werkbonnen en etiketten.
* Je volgt bestellingen bij leveranciers op en registreert alles in het systeem.
* Je bewaakt de voorraad voor jouw productgroep en stemt hiervoor regelmatig af met het Franse zusterbedrijf.
* Je springt in als back-up voor de productieplanner en bewaakt de prioriteiten bij wijzigingen.
* Je ondersteunt bij de personeelsplanning wanneer de verantwoordelijke afwezig is.

Communicatie & coördinatie
* Je vormt een belangrijke schakel tussen klanten, sales en productie.
* Je stemt regelmatig af met de Plant Manager en Productieverantwoordelijke.
* Je signaleert bottlenecks en denkt mee in haalbare oplossingen.

Profiel

* Een bachelor diploma in een administratieve of commerciële richting, of een 2tal jaar relevante ervaring.
* Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Frans en Engels.
* Je werkt vlot met MS Office, vooral Excel.
* Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht, ook wanneer het drukker wordt.
* Je hebt een hands-on mentaliteit en voelt je goed in een rol waar administratie, planning en klantcontact samenkomen.
* Je hebt affiniteit met een productieomgeving - dit is een must! In deze rol bestel je grondstoffen en heb je veel contact met productie hiervoor. Verwachting is dat je al ervaring hebt met productie.
Ervaring als customer service in productiebedrijf is een must.

Aanbod

* Vast contract.
* Een stabiele functie binnen een gezond en familiaal bedrijf.
* Een afwisselende job met verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief.
* Een kleiner maar betrokken team waarin collega’s elkaar écht helpen.
* Een marktconforme verloning met extralegale voordelen.
* Groeikansen binnen sales, planning of operationele functies.
* Geen thuiswerk mogelijk.

Om je een idee te geven: op een doorsnee maandag start je met het nalopen van openstaande bestellingen.
Een klant belt je met een vraag over leveringstiming — jij checkt meteen de planning en geeft duidelijkheid.
Ondertussen werk je samen met productie een dringende etikettenaanvraag af.
Dat is precies wat dit werk boeiend maakt: je impact voel je meteen.

Adecco Recruitment & Selection werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten.

Interesse in deze vacature? Solliciteer online, wij garanderen een snelle en discrete behandeling van je kandidatuur.
Zit je nog met vragen? Of is deze job niet helemaal wat je zoekt?
Contacteer ons, wij bespreken graag mogelijkheden op maat.

Adecco Recruitment & Selection - Voir le numéro de téléphone sur easyapply.jobs - Voir email sur easyapply.jobs