Meld u aan om toegang te krijgen tot alle onderdelen van onze service.
  • Vacatures zoeken
  • Favorieten
  • Maak een cv
    Nieuw
  • Salarissen
  • Inschrijvingen

Contact Center Agent

Job function

Wij zijn op zoek naar een dynamische, klantvriendelijke en perfect drietalige medewerk(st)er voor de telefonische en schriftelijke ondersteuning van onze verkooppunten en online-spelers.

  • Optreden als eerste aanspreekpunt voor de spelers en verkooppunten teneinde zo snel en correct mogelijk de meest gepaste oplossing voor te stellen en escaleren van niet-dagdagelijkse problemen met het oog op een maximale klantentevredenheid.
  • Verrichten van opzoekingswerk/opvolging en diverse administratieve handelingen teneinde de afhandeling van klantenvragen optimaal te ondersteunen en inroepen van de operationele diensten bij complexe klantenvragen.
  • Bijwerken en onderhouden van de vakkennis, de technische vaardigheden op het gebied van customer service en de kennis van de producten en processen van de Nationale Loterij teneinde de eigen vakkennis te maximaliseren en deze optimaal binnen de organisatie toe te passen. Het correct opvolgen van schriftelijke taken is een vereiste.

Job candidate

  • Je hebt ten minste twee jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
  • Je bent een echt teamplayer, flexibel, maar bent ook in staat om zelfstandig de taken uit te voeren die je zijn toevertrouwd.
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van Engels . Kennis van Duits is een pluspunt.
  • Je bent gewend om op pc en smartphone te werken en het invoeren van schriftelijke taken in de voorziene IT-tools heeft geen geheimen voor jou.
  • Je beheerst de internetbrowsers (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, ...).
  • Kennis van Office (Word, Excel, enz…) is een pluspunt.
  • Klantvriendelijkheid en empathie zijn jouw 2 de natuur.

Job offer

  • Aandacht voor jou

We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen, maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je in eigen handen.

  • Een goede work-life balance

Bij de Nationale Loterij krijg je interessante aanvullingen op je arbeidsvoorwaarden, zoals 32 vakantiedagen binnen een 37.5u werkweek en de mogelijkheid om van thuis uit te werken.

  • Geld enzo...

Werken bij de Nationale Loterij is een flinke uitdaging, en daar zetten wij uiteraard iets tegenover. Naast een marktconform salaris ontvang je ook een jaarlijkse bonus, vakantiegeld, een eindejaarspremie, aanvullende verzekeringen, en nog meer.

Job details

Al meer dan 90 jaar zorgt de Nationale Loterij voor een veilig spelplezier voor alle Belgen ouder dan 18 jaar. Dankzij de kleine inzetten van talrijke spelers kan de Nationale Loterij elk jaar zo'n 345 miljoen terug ten dienste stellen van de hele Belgische samenleving. Talrijke waardevolle organisaties en projecten krijgen op die manier de nodige steun en kunnen zo een verschil maken in onze gemeenschap. Jij speelt hier ook een belangrijke rol in als ambassadeur van de Loterij.

Dankzij het vertrouwen van alle spelers realiseerde de Nationale Loterij in 2023 een omzet van 1,49 miljard euro en kunnen we in deze uitzonderlijke tijden onze steun blijven garanderen.

Dit alles kan enkel als de Nationale Loterij dé referentie in haar markt blijft door het hoog houden van haar onberispelijke en betrouwbare reputatie enerzijds, en door het aanbieden van de beste spelervaring aan haar spelers via een gediversifieerde waaier van spelen en kanalen.

Wij zijn op zoek naar een dynamische, klantvriendelijke en perfect drietalige medewerk(st)er voor de telefonische en schriftelijke ondersteuning van onze verkooppunten en online-spelers teneinde hun technische en/of administratieve problemen op te lossen. De medewerk(st)er dient een kwaliteitsvolle mondelinge en schriftelijke dienstverlening te garanderen door op een efficiënte, snelle en correcte manier in te spelen op de noden van onze verkooppunten en spelers.

Hou jij van contact met mensen en ben je bereid om in een flexibel uurrooster te werken alsook ook op zaterdag, aarzel dan niet om je kandidatuur in te sturen.

Vacature geplaatst op 27 dagen geleden
Soortgelijke banen die u mogelijk interesserenOp basis van de vacature Contact Center Agent in Brussel
  •  ...Contact Center Officer ASTRID est un réseau de communication innovant et de haute technologie dédié à la voix et aux données. Grâce au réseau ASTRID, la police, les pompiers et les services d'urgence communiquent entre eux de manière rapide, sûre et fiable - jour... 
    Aanbevolen
    Met contract
    Fulltime
    Leerbaan

    A.S.T.R.I.D.

    Bruxelles
    14 dagen geleden
  •  ...Beschrijving van het bedrijf Contact Center Officer ASTRID is een innovatief en hoogtechnologisch communicatie­netwerk voor spraak en data. Via het ASTRID¿netwerk communiceren politie, brandweer en hulpdiensten snel, veilig en betrouwbaar met elkaar - elke dag... 
    Aanbevolen
    Zelfstandig
    Opdracht

    A.S.T.R.I.D.

    Bruxelles
    14 dagen geleden
  •  ...Jouw Rol: De Rust in de Storm Als Contact Centre Medewerker ben jij de ambassadeur van de P&V groep. Je biedt niet alleen verzekeringsoplossingen...  ...voor: Je hebt reeds ervaring met werken in een Service center of klantendienst. Je hebt sales ervaring Je hebt al... 
    Aanbevolen
    Zelfstandig
    Met vast contract
    Thuiswerk
    Ploegendienst

    P&V Group

    Bruxelles
    1 dag deleden
  •  ...étudiant.es pour réaliser des enquêtes téléphoniques au sein du call center de la direction marketing de l'UNMS-Solidaris Wallonie (Place...  ...et toujours étudiant. •Tu es à l'aise au téléphone et à le contact facile. •Tu fais preuve d'empathie et peut être orienté... 
    Aanbevolen
    Uurloon

    Solidaris

    Bruxelles
    23 dagen geleden
  •  ...ee n goede balans tussen werk en privé, e en volledig opleiding straject over de ziekenfondsmaterie en het beroep van Contact Center-agent, do orgroeimogelijkheden naar een administratieve functie, e en dynamisch en solidair team, t huiswerk mogelijk na de opleidingsperiode... 
    Aanbevolen
    Met contract
    Tijdelijk
    Met vast contract

    FÉDÉRATION DES MUTUALITÉS SOCIALISTES DU BRABANT

    Bruxelles
    10 dagen geleden
  •  ...appels entrants et les appels commerciaux proactifs de A à Z. Vous contactez prospects et clients par téléphone ou e‑mail pour proposer nos...  ...: Vous avez déjà de l'expérience dans un service center ou un service client. Vous avez de l'expérience en vente.... 
    Uurloon
    Met contract
    Met vast contract
    Op afstand werken
    Middagdienst
    Ploegendienst
    Weekendwerk

    P&V Group

    Bruxelles
    1 dag deleden
  • 3031.3 € per maand

     ...migratiebeleid. Fedasil zoekt een: Deskundige externe contacten (m/v/x) Voor het opvangcentrum van Machelen Interne & externe...  ...de vorm van een groepsverzekering. Voor bijkomende info, contacteer Barin Aldur via ****@*****.*** (... 
    Met contract
    Zelfstandig
    Maandag tot vrijdag
    Per direct beginnen
    Bruxelles
    6 dagen geleden
  •  ...System, offering smart, flexible, and human-centered salary solutions. We are seeking...  ...team at Monizze. As a Visibility Campaign Agent, you will play an important role in increasing...  ...the subscription or fill in their contact details. You will also support the creation... 
    Fulltime

    Monizze

    Bruxelles
    6 dagen geleden
  • 2602.06 € per maand

     ...nombreux avantages.  Disponible sur le site, il est la personne de contact et informe au mieux le public durant les périodes d'occupation...  ...votre mail doit débuter par la référence suivante :  « D 50 : Agent d'accueil Académie des Arts, suivi par votre NOM Prénom »  Une... 
    Met contract
    Parttime
    Fulltime
    Zomerbaan

    VILLE DE BRUXELLES

    Bruxelles
    7 dagen geleden
  • Voor een bedrijf die IT applicaties doet zijn we op zoek naar een call agent.

    the Planet Group Interim & Recruitment

    Bruxelles
    1 dag deleden
  •  ...réceptionniste professionnel·le et enthousiaste pour rejoindre notre équipe à Bruxelles, en Belgique. En tant que premier point de contact pour nos client·e·s et visiteur·euse·s, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d’une expérience positive et mémorable dès... 
    Uurloon
    Fulltime

    IBIS BUDGET

    Bruxelles
    26 dagen geleden
  •  ...Every Moment Matter . We are now looking for a Guest Service Agent Trainee to join our dynamic team here at Radisson Hotel Group!...  ...from the West and the East. Finally, our remarkable conference center offers 18 beautifully redesigned meeting spaces with everything... 
    Stage
    Trainee
    Fulltime

    Radisson Hotel Group

    Bruxelles
    15 dagen geleden
  •  ...Relevez des défis et prenez des responsabilités en tant qu'agent de sécurisation de police (BAGP) ! Grâce à ce rôle dynamique et polyvalent...  ...dans un contexte passionnant caractérisé par de nombreux contacts humains ~100% d'intervention de l'employeur dans les coûts... 
    Fulltime

    POLICE FÉDÉRALE

    Bruxelles
    23 dagen geleden
  • 42000 € - 54000 € per jaar

     ...ability to work both independently and in a team 2 days of home office. A dynamic and professional working environment in the center of Brussels The chance to work closely with an experienced legal team Opportunities for professional growth and skill... 
    Thuiswerk

    Page Personnel

    Bruxelles
    2 maanden geleden
  •  ...verzekeringen en mobiliteit), zijn wij op zoek naar een Polyvalent Sales Agent (Seizoen - Tijdelijk) . Jouw taken: Behandeling van...  ...Wat je van ons krijgt Interesse? Aarzel niet om ons te contacteren: &##128222; Tel: (***) ***-**** &##128231; Mail: brussels@... 
    Tijdelijk
    Fulltime
    Bruxelles
    2 maanden geleden
  • 45000 € - 59000 € per jaar

     ...About the Role Join our team as a Data Center Technician in Brussels, Belgium . This is a full-time, on-site position where you'll support critical infrastructure at world-class data center facilities. Compensation & Benefits €45,000-59,000/year (EUR annual... 
    Fulltime
    Nachtdienst
    Ploegendienst
    Weekendwerk

    RM Staffing B.V.

    Bruxelles
    16 dagen geleden
  • 17.75 € - 18.68 € per uur

     ...Prêt à relever le défi ? Nous sommes impatients de découvrir ce que vous avez à offrir ! Description du poste Vous êtes l’agent de gardiennage qui fonctionnes bien dans un environnement strict et diplomatique avec une grande réputation internationale ? Travailles... 
    Uurloon
    Met contract
    Met extra werk
    Fulltime
    Nachtdienst
    Weekendwerk

    Securitas Belgium NV

    Bruxelles
    6 dagen geleden
  • 27037 € - 31197 € per jaar

    Notre client est un acteur majeur du secteur de l'assurance et de l'assistance . Le bureau est situé à Bruxelles et est facilement accessible par les transports en commun. L'environnement de travail est très agréable et familial. Le bien-être des collaborateurs est...
    Tijdelijk
    Zomerbaan

    Page Personnel

    Bruxelles
    1 maand geleden
  • 21 € - 29 € per uur

     ...About the Role We are seeking an experienced Data Center Technician for freelance/contract work in Brussels, Belgium . This is an on-site position supporting mission-critical infrastructure at premier data center facilities. Compensation €21-29/hr (EUR hourly... 
    Met contract
    ZZP
    Op afstand werken

    RM Staffing B.V.

    Bruxelles
    27 dagen geleden
  •  ...We are currently looking for a Service Desk Agent to strengthen the Cronos Europa team. Responsabilities: Assistance with providing functional and technical support of PMO's information systems. Categorization, analysis and resolution of reported issues and fulfilment... 
    Fulltime

    Cronos Europa

    Bruxelles
    10 dagen geleden
  • &##127976; RECEPTIONIST / FRONT OFFICE AGENT (m/f/d) Work & live in sunny holiday destination Greece &##127757; About the role As a Receptionist, you are the first point of contact for hotel guests. You welcome people from all over the world, support them... 
    Met contract
    Fulltime
    Frontoffice

    Goodtime International Entertainment

    Bruxelles
    2 maanden geleden
  • -Accueil des visiteurs (individuel ou groupe)-Vérification via l’outil informatique Univisit (prévoir 1h de formation) -Distribution de badges « visiteurs » -Diriger via plan les invités (prévoir ½ jour de formation pour connaissance des lieux) -Gestion des mails ...
    Uurloon
    Interim

    Triangle Solutions RH

    Bruxelles
    2 maanden geleden
  •  ...Als polyvalente Sales Agent binnen het Salesquare-team: Reageer je snel en efficiënt op inkomende oproepen. Je actualiseert klantgegevens...  ...wij jou bieden: Een boeiende functie met fijne sociale contacten binnen een dynamische en stimulerende werkomgeving. De... 
    Fulltime

    Actief Interim

    Bruxelles
    2 maanden geleden
  • 750 € per maand

     ...Hotel Brussels, we believe exceptional hospitality and innovation go hand in hand. We are looking for an ambitious and curious AI Agent Builder Intern to help us explore and implement AI-driven solutions that improve operational efficiency, enhance guest experiences,... 
    Stage

    Pandox Belgium

    Bruxelles
    1 maand geleden
  •  ...COSMOTE Global Solutions is looking for a dedicated Service Desk Agent to join our dynamic team. The Service Desk Agent will play a crucial role in providing exceptional technical support to our customers and ensuring efficient operations. Responsibilities: Monitor... 
    Met contract
    Voor uitvoerders

    COSMOTE GLOBAL SOLUTIONS NV

    Bruxelles
    2 maanden geleden
  • 1750 € per maand

     ...Customer Support Agent (Nederlands) – Booking Project | Athene, Griekenland Werk je graag in een internationale omgeving waar je...  ...van Europa. Interesse? Stuur je CV naar: ****@*****.*** Of neem contact op via LinkedIn: Vishaya R. Doerga... 
    Met contract
    Met vast contract
    Fulltime
    Langdurig
    Op afstand werken
    Voor 3 maanden

    Cross Border Talents

    Bruxelles
    3 dagen geleden
  •  ...Multilingual Customer Service Agents Wanted Work from Portugal, Spain, Greece, or Malta! Are you fluent in English and another European language? Ready to grow your career in some of the sunniest and most vibrant countries in Europe? Were hiring enthusiastic, service... 
    Op afstand werken
    Thuiswerk

    Cross Border Talents

    Bruxelles
    2 maanden geleden
  •  ...Front-End Collection Agent (Dag/Avond) Ben jij communicatief sterk en help je mensen graag om de juiste financiële weg terug te vinden...  ...Solliciteer nu! Stuur vandaag nog je CV door en we nemen snel contact met je op. ¿ Profil Kwalificaties Talenknobbel: Je bent... 
    Met vast contract
    Fulltime
    Interim
    Opdracht
    Avonddienst

    TEMPO-TEAM

    Bruxelles
    1 maand geleden
  •  ...resolution for our customers by providing effective, timely solutions and adequatel Main purposes ● 2 nd level Service desk agent is responsible for solving the technical problem in a timely manner and/or for providing a suitable workaround of the problem. ● He... 
    ZZP

    N.A.S.H

    Bruxelles
    7 dagen geleden
  • Ben jij een geboren relatiebouwer met een passie voor klantenservice? Dan zijn wij op zoek naar jou! In deze rol als Klantenbeheerder ben je het eerste aanspreekpunt voor je eigen klantenportefeuille. Je bouwt sterke, duurzame relaties op en ondersteunt klanten bij het...
    Bruxelles
    2 maanden geleden

Wilt u meer vacatures ontvangen?

Abonneer u om vacatures voor Contact Center Agent te ontvangen. Solliciteer als eerste!