Customer Retention Specialist (M/V/X) M/V/X
CULLIGAN BELGIUM
Beschrijving van de functie
Ben jij een klantgerichte professional met commerciële feeling en een analytische mindset? Krijg je energie van het behouden van klanten en het verbeteren van de klantbeleving? Dan ben jij misschien wel de Customer Retention Specialist die we zoeken. In deze rol help je klantverloop beperken, versterk je duurzame klantrelaties en draag je actief bij aan een excellente customer experience.
Jouw functie
Klantenbehoud & Klanttevredenheid
· Je behandelt dagelijks retentie- en opzegdossiers en contacteert klanten die hun samenwerking willen stopzetten.
· Je luistert naar klantbehoeften en zet gerichte oplossingen in om klanten te behouden en opnieuw te engageren.
· Je volgt klanten met een lage tevredenheidsscore op en werkt actief aan het herstellen van vertrouwen en tevredenheid.
· Je behandelt klachten en stemt af met interne teams om snel tot een oplossing te komen.
Jouw profiel
Wat zoeken we in jou?
· Je beschikt over een bachelor denkniveau of gelijkwaardige ervaring en hebt reeds ervaring opgebouwd binnen Customer Service, Retentie, Account Management of een andere klantgerichte functie.
· Je bent communicatief sterk, klantgericht en commercieel ingesteld, met een duidelijke focus op klantbehoud en klanttevredenheid.
· Je gaat professioneel, empathisch en overtuigend om met klachten, bezwaren en uitdagende klantgesprekken, waarbij je steeds de juiste balans vindt tussen klantgerichtheid en resultaatgerichtheid.
· Je werkt proactief, oplossingsgericht en neemt initiatief om klanten optimaal te ondersteunen.
· Dankzij je analytische vaardigheden kan je klantfeedback en data vertalen naar concrete acties en verbeteringen.
· Je bent organisatorisch sterk, weet prioriteiten te stellen en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.
· Ervaring met retentie, klachtenbehandeling, customer succes en/of CRM-systemen vormt een belangrijke troef. & Je communiceert vlot in het Nederlands & in het Frans.
Taalvaardigheden
Frans (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
Nederlands (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
Voordelen van de betrekking
Wat mag je verwachten?
Een uitdagende functie met directe impact op klanttevredenheid en klantbehoud.
Een aantrekkelijk loonpakket met o.a. maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en eindejaarspremie.
Ruimte voor initiatief, persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.
Een gezonde work - life balance dankzij een 39- urenweek met extra ADV - dagen.
Waterkoeler bij je thuis voor hydratatie na de werkuren!
- ...Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Care Specialist & Coördinator (m/v/x) voor een bedrijf in Londerzeel . Onze klant is een innovatieve en mensgerichte organisatie actief binnen een servicegerichte en duurzame omgeving. Het bedrijf zet sterk in...SuggéréEmploi contractuelBack officeTravail à domicile
- ...krijg je energie van samenwerken met verschillende teams? Dan is deze functie misschien iets voor jou. Als Commercial Excellence Specialist speel je een sleutelrol in het versterken en optimaliseren van onze commerciële organisatie. Je werkt op het kruispunt van Sales,...Suggéré
- In deze functie ben je het gezicht naar de eindklant, waarbij je potentiële klanten actief benadert, leads vastlegt en hen begeleidt door een gestructureerde en soepele verkoopreis. Je maakt deel uit van een groter deliveryteam dat nauw samenwerkt om verkoop- en afleverdoelstellingen...SuggéréTravail temporaireTemps complet
Adecco Belgium
1840 Londerzeelil y a 24 jours 14.96 € par heure
...thanks to 6,000 housekeepers who help and make more than 35,000 customers happy every week! Beschrijving van de functie Interested... .... You organize your own work and take into account the customer's habits. Customers can be: families, couples, seniors... Your...SuggéréEmploi contractuelTemps partielTemps complet- Beschrijving van het bedrijf Heb jij een passie voor de Frans-Belgische keuken en werk je graag met verse, lokale producten? Bij deze restaurant ben je verzekerd van een inspirerende werkplek waar huisgemaakte Vlaamse klassiekers en seizoenssuggesties centraal staan...SuggéréEmploi en CDITravail posté
- Beschrijving van de functie Voor onze klant zijn we in Londerzeel opzoek naar een storingstechnieker. Als storingstechnieker ben jij degene die ingrijpt wanneer een installatie problemen vertoont. Je spoort mechanische en elektrische storingen op, analyseert de oorzaak...MissionsÉquipe de nuit
- Beschrijving van de functie Zoek je een flexi-job met flexibele uren die je feilloos kunt combineren met je huidige job of bezigheden? Word productiemedewerker in de industriële bakkerij van Lantmännen Unibake in Londerzeel! Als productiemedewerker ben jij een cruciale...Temps partielContrat journalierTravail le weekendTravail flexible
- Beschrijving van de functie Prospecteren en actief uitbouwen van een klantenportefeuille Onderhouden en versterken van bestaande klantrelaties Klanten bezoeken, o?ertes opstellen en opvolgen Technisch advies en ondersteuning bieden op maat van de klant Jouw...IndépendantEmploi en CDI
- Beschrijving van de functie Je job als tankwagenchauffeur bestaat uit: vervoer met een tankwagen vervoer waarvoor je een grote ADR collie + tank nodig hebt Internationaal: Laden, lossen en vervoeren van gevaarlijke vloeistoffen (Benelux, Duitsland, .). Naleven...Indépendant
- Ben jij een harde werker die niet bang is om de handen uit de mouwen te steken? Werk je graag in een industriële omgeving en hou je van afwisseling? Dan is deze job iets voor jou! Als industrieel reiniger in Londerzeel ben je verantwoordelijk voor het reinigen en onderhouden...Salaire horaireTravail temporairePhysiqueÉquipe de nuitTravail le weekend
- ...Beschrijving van de functie Wij zoeken gedreven wagenvoorbereiders / Car Detailers om ons team te versterken. Als specialist ben je verantwoordelijk voor het grondig reinigen, polijsten en beschermen van voertuigen. Functieomschrijving: Je voert grondige reiniging...Emploi contractuelTravail temporaireFormation professionnelle individuellePhysique
- Beschrijving van de functie Accountmanager Retail / Regio Brussel - Hageland - Luik - Waals-Brabant Swinkels Belgium Wil jij mee bouwen aan de groei van sterke biermerken zoals Cornet, La Trappe, Rodenbach, Palm en 8.6, én premium adult softdrinks zoals Pomton en...
- Beschrijving van de functie Voor een bedrijf gespecialiseerd in wateroplossingen zijn we op zoek naar een Chauffeur C voor dagelijkse leveringen bij klanten in regio Antwerpen. Je vertrekt elke ochtend om 06u30 vanuit Londerzeel met een vaste vrachtwagen en staat...PhysiqueTravail le matin
- Jobmatch recherche un·e Key Account Manager pour rejoindre une entreprise industrielle active sur les marchés internationaux et, qui est située à Londerzeel. Gestion et suivi des relations clients à l'export Encodage et suivi des commandes ...Salaire horaireTemps completEmploi intérim
- Beschrijving van de functie Ter ondersteuning van ons team zijn wij op zoek naar (M/V) : Gedreven, all-round bediende voor binnendienst met wisselwerking tussen : ~ ondersteunend orderverwerking : input orders / logistiek / voorraad opvolgen ~ ondersteunend buitendienst...
- Beschrijving van de functie Als onderhouds- en storingstechnieker ben jij degene die ervoor zorgt dat installaties blijven draaien zoals het hoort. Wanneer een machine hapert, duik jij erin: je analyseert het probleem, pakt het mechanisch én elektrisch aan en zorgt voor...IndépendantMissionsTravail de jour
- Beschrijving van de functie Culligan Belgium - Londerzeel - Onbepaalde duur Bij Culligan hebben we een passie voor water én voor onze mensen. Als wereldwijde waterexpert maken we elke dag het verschil met onze hoogwaardige drinkwateroplossingen. Om onze ...Emploi contractuel
- Beschrijving van de functie Voor een sport- en zwemfaciliteit in Londerzeel zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gediplomeerde Hoger Redder. In deze functie sta je in voor de veiligheid van bezoekers en medewerkers in en rond het zwembad. Je houdt toezicht op...Travail de soirTravail postéTravail le weekend
- Beschrijving van de functie Wij zijn Lantmännen Unibake, één van de grootste bakkerijgroepen in Europa. Met meer dan 6.000 medewerkers laten we mensen wereldwijd genieten van ons brood en viennoiserie. Elk product wordt gemaakt met liefde voor het vak, respect voor ...Emploi contractuel
16.26 € par heure
Beschrijving van de functie Zoek jij een flexibele job die perfect te combineren is met je gezin, hobby's of andere bezigheden? Bij Lantmännen Unibake in Londerzeel zijn we op zoek naar gemotiveerde productiemedewerkers op oproepbasis. Jij kiest wanneer je werkt ...Employé sur appelTemps partielIndépendantTravail supplémentaireContrat journalierÉquipe de nuit16.26 € par heure
Beschrijving van de functie Zoek je een flexi-job met flexibele uren in een vroege of late ploeg voor tijdens de week? Word productiemedewerker in de industriële bakkerij bij Lantmännen Unibake in Londerzeel! Als productiemedewerker ben je een cruciale schakel in ...Salaire horaireTemps partielIndépendantContrat journalierTravail le weekendTravail flexible- Beschrijving van de functie TECHNICAS Metal Construction BV, gevestigd te LONDERZEEL, is fabrikant van containers en allerhande metaalconstructies, waaronder compacteer machines, en diverse toebehoren. Jouw profiel Een storing in de installatie lokaliseren en ...
- Beschrijving van de functie Voor een brouwerij in Steenhuffel zijn we op zoek naar technische operatoren die kunnen werken in 2-ploegen. De operatoren bottelarij zijn verantwoordelijk voor het instellen, bedienen, controleren en ombouwen van een verpakkingsmachine...IndépendantTravail le weekend
2765 € par mois
Beschrijving van het bedrijf Voor ons team bij Distrilog Londerzeel zoeken wij een collega Inhouse consultant. Een uitdagende, impactvolle & gevarieerde job waarin jij op eigen tempo verder kan doorgroeien. Als partner voor talent is elke dag uniek en uitdagend! ...- Beschrijving van de functie Wat doe je als baliemedewerker bij Sportoase? Jij bent de persoon die onze klanten elke dag met een big smile verwelkomt en met een goed gevoel weer laat vertrekken. Je verwelkomt bezoekers en beantwoordt vragen met een glimlach -...Temps partielTravail de soirTravail postéTravail le weekend
- Beschrijving van de functie Voor een stabiel en familiaal technisch bedrijf actief in de distributie van conventionele en CNC-machines zoeken we een gemotiveerde Servicetechnieker. Je komt terecht in een ervaren team waar je stap voor stap wordt opgeleid: je start op...Salaire horaireEmploi contractuel
- Beschrijving van de functie Voor een bedrijf in Londerzeel zijn we op zoek naar een vrachtwagenmechanicien. Als Technieker in het Truck Center werk je dagelijks aan vrachtwagens, zowel nieuwe als bestaande voertuigen. Je steekt graag de handen uit de mouwen en...
14.96 € par heure
Beschrijving van het bedrijf ****@*****.*** is een werkgever, die dicht bij jou staat en al 20 jaar actief is in de dienstenchequesector. "Goed doen, voelt goed." krijgt zijn volle betekenis dankzij 6000 huishoudhulpen die elke week meer dan 35.000 klanten helpen en...Salaire horaireEmploi contractuelTemps partielPour 3 mois- Beschrijving van de functie Wij zijn Lantmännen Unibake, één van de grootste bakkerijgroepen in Europa. Met meer dan 6.000 medewerkers laten we mensen wereldwijd genieten van ons brood en viennoiserie. Elk product wordt gemaakt met liefde voor het vak, respect voor ...Emploi contractuelTravail de jour
- Beschrijving van de functie Samen met je collega's groei je uit tot dossierverantwoordelijke: - De klant helpen met de digitalisering van zijn dossier - Nazicht van de verwerking van inkomende en uitgaande facturen van onze klanten - Nazicht van de verwerking ...À court terme
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Customer Retention Specialist (M/V/X) M/V/X. Soyez parmi les premiers à postuler !
