Customer Retention Specialist (M/V/X) M/V/X
CULLIGAN BELGIUM
Beschrijving van de functie
Ben jij een klantgerichte professional met commerciële feeling en een analytische mindset? Krijg je energie van het behouden van klanten en het verbeteren van de klantbeleving? Dan ben jij misschien wel de Customer Retention Specialist die we zoeken. In deze rol help je klantverloop beperken, versterk je duurzame klantrelaties en draag je actief bij aan een excellente customer experience.
Jouw functie
Klantenbehoud & Klanttevredenheid
· Je behandelt dagelijks retentie- en opzegdossiers en contacteert klanten die hun samenwerking willen stopzetten.
· Je luistert naar klantbehoeften en zet gerichte oplossingen in om klanten te behouden en opnieuw te engageren.
· Je volgt klanten met een lage tevredenheidsscore op en werkt actief aan het herstellen van vertrouwen en tevredenheid.
· Je behandelt klachten en stemt af met interne teams om snel tot een oplossing te komen.
Jouw profiel
Wat zoeken we in jou?
· Je beschikt over een bachelor denkniveau of gelijkwaardige ervaring en hebt reeds ervaring opgebouwd binnen Customer Service, Retentie, Account Management of een andere klantgerichte functie.
· Je bent communicatief sterk, klantgericht en commercieel ingesteld, met een duidelijke focus op klantbehoud en klanttevredenheid.
· Je gaat professioneel, empathisch en overtuigend om met klachten, bezwaren en uitdagende klantgesprekken, waarbij je steeds de juiste balans vindt tussen klantgerichtheid en resultaatgerichtheid.
· Je werkt proactief, oplossingsgericht en neemt initiatief om klanten optimaal te ondersteunen.
· Dankzij je analytische vaardigheden kan je klantfeedback en data vertalen naar concrete acties en verbeteringen.
· Je bent organisatorisch sterk, weet prioriteiten te stellen en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.
· Ervaring met retentie, klachtenbehandeling, customer succes en/of CRM-systemen vormt een belangrijke troef. & Je communiceert vlot in het Nederlands & in het Frans.
Taalvaardigheden
Frans (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
Nederlands (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
Voordelen van de betrekking
Wat mag je verwachten?
Een uitdagende functie met directe impact op klanttevredenheid en klantbehoud.
Een aantrekkelijk loonpakket met o.a. maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en eindejaarspremie.
Ruimte voor initiatief, persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.
Een gezonde work - life balance dankzij een 39- urenweek met extra ADV - dagen.
Waterkoeler bij je thuis voor hydratatie na de werkuren!
- ...Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Care Specialist & Coördinator (m/v/x) voor een bedrijf in Londerzeel . Onze klant is een innovatieve en mensgerichte organisatie actief binnen een servicegerichte en duurzame omgeving. Het bedrijf zet sterk in...AanbevolenMet contractBackofficeThuiswerk
- ...krijg je energie van samenwerken met verschillende teams? Dan is deze functie misschien iets voor jou. Als Commercial Excellence Specialist speel je een sleutelrol in het versterken en optimaliseren van onze commerciële organisatie. Je werkt op het kruispunt van Sales,...Aanbevolen
2400 € per maand
functieomschrijving Als belangrijk aanspreekpunt ben je verantwoordelijk voor het beheer en het updaten van klantengegevens binnen het ERP-systeem. Alle bestellingen worden door jouw opgevolgd alsook sta je in voor de coördinatie hiervan. Daarnaast zorg...AanbevolenMet vast contractInterimMaandag tot vrijdagGeen weekendwerk- ...planning en administratie en zich graag verdiept in technische oplossingen? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou! Als Customer Support Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen de klant, de techniekers, sales en andere interne afdelingen. Je zorgt...AanbevolenFulltimeThuiswerk1 dag week
- Beschrijving van de functie Voor onze klant zijn we in Londerzeel opzoek naar een storingstechnieker. Als storingstechnieker ben jij degene die ingrijpt wanneer een installatie problemen vertoont. Je spoort mechanische en elektrische storingen op, analyseert de oorzaak...AanbevolenOpdrachtNachtdienst
- Beschrijving van de functie Als hovenier zal je instaan voor het onderhoud en verfraaien van de groene ruimtes rond kantoren, bedrijven, woon-en zorgcentra en verkooppunten. Je bent actief tussen Brussel en Antwerpen. Jouw takenpakket: Maaien van graszones rond...Met contractFysiekwerk
15.26 € per uur
...thanks to 6,000 housekeepers who help and make more than 35,000 customers happy every week! Beschrijving van de functie Interested... .... You organize your own work and take into account the customer's habits. Customers can be: families, couples, seniors... Your...Met contractParttimeFulltime- Beschrijving van de functie Word magazijnier bij Distrilog in Londerzeel in een vaste late ploeg of vaste nachtploeg! Kies zelf de ploeg die perfect bij jouw leven past. De late ploeg: je start in de namiddag. Ideaal om je voormiddagen flexibel in te delen (sporten...UurloonMet vast contractMiddagdienstOchtenddienst
15.83 € per uur
Beschrijving van de functie Heb jij een eerste ervaring als orderpicker achter de rug en op zoek naar een nieuwe uitdaging als magazijnier? Start bij Distrilog in Londerzeel in de vaste nachtploeg! Naast de fysieke uitdaging zal je mee instaan voor de algemene administratie...UurloonMet contractFysiekwerkPer direct beginnen17.5 € per uur
Beschrijving van het bedrijf Onze klant is een van de grootste bedrijven in de Benelux (en een van de snelst groeiende in de provincie Antwerpen), waar je veel werkzekerheid hebt. Zij zijn een grote speler op het vlak van warehousing en vooral nationaal transport. Zij...UurloonMet contractTijdelijkFulltimeDagdienstMiddagdienst- Beschrijving van de functie Als onderhouds- en storingstechnieker ben jij degene die ervoor zorgt dat installaties blijven draaien zoals het hoort. Wanneer een machine hapert, duik jij erin: je analyseert het probleem, pakt het mechanisch én elektrisch aan en zorgt voor...ZelfstandigOpdrachtDagdienst
- Beschrijving van het bedrijf Heb jij een passie voor de Frans-Belgische keuken en werk je graag met verse, lokale producten? Bij deze restaurant ben je verzekerd van een inspirerende werkplek waar huisgemaakte Vlaamse klassiekers en seizoenssuggesties centraal staan...Met vast contractPloegendienst
- Beschrijving van de functie We zijn op zoek naar iemand die het algemeen onderhoud kan doen voor 6 scholen in onze groep. Deze scholen zijn allemaal gelegen in Londerzeel. Je voert klussen uit op aanwijzing van de directies (schrijnwerkerij, loodgieterij, binnenafwerking...FulltimeWeekendwerk
- Beschrijving van de functie Je job als tankwagenchauffeur bestaat uit: vervoer met een tankwagen vervoer waarvoor je een grote ADR collie + tank nodig hebt Internationaal: Laden, lossen en vervoeren van gevaarlijke vloeistoffen (Benelux, Duitsland, .). Naleven...Zelfstandig
- Beschrijving van de functie Culligan Belgium?-?Londerzeel?-?Full-time? Culligan is wereldwijd marktleider in duurzame wateroplossingen voor bedrijven en particulieren. In België ondersteunen we dagelijks organisaties met kwalitatief, gefilterd en veilig drinkwater...Fulltime
- Beschrijving van de functie Regio Londerzeel | Vaste job | Voltijds | Knelpuntberoep Ben jij een geboren peoplemanager die houdt van aanpakken? Dan zoeken wij jou! Bij MaatWERKbedrijf BWB in Londerzeel geven we mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt elke dag...Met vast contractDagdienst
- Beschrijving van de functie Voor de logistieke site van Distrilog in Londerzeel zoeken we een gedreven orderpicker die in de vaste late ploeg wilt werken. Als je al ervaring hebt opgedaan in de logistieke sector, kun je hier meteen aan de slag met een functie waarin...UurloonMet contractZelfstandigMet vast contractMiddagdienstNachtdienstOchtenddienstPer direct beginnen
- Beschrijving van de functie Zin in een job waar je dagelijks klanten helpt én deel uitmaakt van een tof team? Bij Bio-Planet zoeken we enthousiaste winkelmedewerkers die graag de handen uit de mouwen steken. Het is extra leuk als je interesse hebt in duurzame, biologische...ParttimeMet vast contractAvonddienstPloegendienst
- Beschrijving van de functie Wij zijn Lantmännen Unibake, één van de grootste bakkerijgroepen in Europa. Met meer dan 6.000 medewerkers laten we mensen wereldwijd genieten van ons brood en viennoiserie. Elk product wordt gemaakt met liefde voor het vak, respect voor ...Met contract
- Beschrijving van de functie Voor de logistieke site van Distrilog in Londerzeel zoeken we een gemotiveerde orderpicker die als magazijnier in de vaste late ploeg aan de slag wil. Heb jij al een eerste ervaring in de logistiek opgeladen en ben je klaar voor een veelzijdige...UurloonMet contractFysiekwerkMiddagdienstOchtenddienstPer direct beginnen
- Beschrijving van de functie Voor een bedrijf gespecialiseerd in wateroplossingen zijn we op zoek naar een Chauffeur C voor dagelijkse leveringen bij klanten in regio Antwerpen. Je vertrekt elke ochtend om 06u30 vanuit Londerzeel met een vaste vrachtwagen en staat...FysiekwerkOchtenddienst
- Jobmatch recherche un·e Key Account Manager pour rejoindre une entreprise industrielle active sur les marchés internationaux et, qui est située à Londerzeel. Gestion et suivi des relations clients à l'export Encodage et suivi des commandes ...UurloonFulltimeInterim
- Beschrijving van de functie Carrosserie Spinnoy is op zoek naar een ervaren mechanieker met ervaring in het herstellen van vrachtwagens. Je werkt dagelijks aan voertuigen van klanten en staat in voor zowel mechanische herstellingen als technische controles die nodig...
- Beschrijving van de functie Voor een sport- en zwemfaciliteit in Londerzeel zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gediplomeerde Hoger Redder. In deze functie sta je in voor de veiligheid van bezoekers en medewerkers in en rond het zwembad. Je houdt toezicht op...AvonddienstPloegendienstWeekendwerk
- Beschrijving van de functie Culligan Belgium - Londerzeel - Onbepaalde duur Bij Culligan hebben we een passie voor water én voor onze mensen. Als wereldwijde waterexpert maken we elke dag het verschil met onze hoogwaardige drinkwateroplossingen. Om onze ...Met contract
- Beschrijving van de functie Wij zijn Lantmännen Unibake, één van de grootste bakkerijgroepen in Europa. Met meer dan 6.000 medewerkers laten we mensen wereldwijd genieten van ons brood en viennoiserie. Elk product wordt gemaakt met liefde voor het vak, respect voor ...Met contractDagdienst
- Beschrijving van de functie Ons team bestaat uit 3 artsen en de komende maanden groeit ons artsenteam. Wij zijn op zoek naar een collega die onze agenda organiseert en het aanspreekpunt is voor onze patiënten. Je zorgt voor een goede planning en verloop van de dag...ParttimeOchtenddienst
- Beschrijving van de functie Ter ondersteuning van ons team zijn wij op zoek naar (M/V) : Gedreven, all-round bediende voor binnendienst met wisselwerking tussen : ~ ondersteunend orderverwerking : input orders / logistiek / voorraad opvolgen ~ ondersteunend buitendienst...
15.26 € per uur
Beschrijving van het bedrijf ****@*****.*** is een werkgever, die dicht bij jou staat en al 20 jaar actief is in de dienstenchequesector. "Goed doen, voelt goed." krijgt zijn volle betekenis dankzij 6000 huishoudhulpen die elke week meer dan 35.000 klanten helpen en...UurloonMet contractParttimeVoor 3 maanden- Ben jij de autotechnicus die onze werkplaats in Londerzeel komt versterken? Heb jij een passie voor voertuigen en blijf je graag op de hoogte van de nieuwste technische oplossingen ? Wil je elke dag werken met innovatieve technologieën in de automotive sector? Als je...Zelfstandig
Wilt u meer vacatures ontvangen?
Abonneer u om vacatures voor Customer Retention Specialist (M/V/X) M/V/X te ontvangen. Solliciteer als eerste!
