Customer Retention Specialist (M/V/X) M/V/X
CULLIGAN BELGIUM
Beschrijving van de functie
Ben jij een klantgerichte professional met commerciële feeling en een analytische mindset? Krijg je energie van het behouden van klanten en het verbeteren van de klantbeleving? Dan ben jij misschien wel de Customer Retention Specialist die we zoeken. In deze rol help je klantverloop beperken, versterk je duurzame klantrelaties en draag je actief bij aan een excellente customer experience.
Jouw functie
Klantenbehoud & Klanttevredenheid
· Je behandelt dagelijks retentie- en opzegdossiers en contacteert klanten die hun samenwerking willen stopzetten.
· Je luistert naar klantbehoeften en zet gerichte oplossingen in om klanten te behouden en opnieuw te engageren.
· Je volgt klanten met een lage tevredenheidsscore op en werkt actief aan het herstellen van vertrouwen en tevredenheid.
· Je behandelt klachten en stemt af met interne teams om snel tot een oplossing te komen.
Jouw profiel
Wat zoeken we in jou?
· Je beschikt over een bachelor denkniveau of gelijkwaardige ervaring en hebt reeds ervaring opgebouwd binnen Customer Service, Retentie, Account Management of een andere klantgerichte functie.
· Je bent communicatief sterk, klantgericht en commercieel ingesteld, met een duidelijke focus op klantbehoud en klanttevredenheid.
· Je gaat professioneel, empathisch en overtuigend om met klachten, bezwaren en uitdagende klantgesprekken, waarbij je steeds de juiste balans vindt tussen klantgerichtheid en resultaatgerichtheid.
· Je werkt proactief, oplossingsgericht en neemt initiatief om klanten optimaal te ondersteunen.
· Dankzij je analytische vaardigheden kan je klantfeedback en data vertalen naar concrete acties en verbeteringen.
· Je bent organisatorisch sterk, weet prioriteiten te stellen en behoudt overzicht in een dynamische omgeving.
· Ervaring met retentie, klachtenbehandeling, customer succes en/of CRM-systemen vormt een belangrijke troef. & Je communiceert vlot in het Nederlands & in het Frans.
Taalvaardigheden
Frans (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
Nederlands (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
Voordelen van de betrekking
Wat mag je verwachten?
Een uitdagende functie met directe impact op klanttevredenheid en klantbehoud.
Een aantrekkelijk loonpakket met o.a. maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en eindejaarspremie.
Ruimte voor initiatief, persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.
Een gezonde work - life balance dankzij een 39- urenweek met extra ADV - dagen.
Waterkoeler bij je thuis voor hydratatie na de werkuren!
- ...krijg je energie van samenwerken met verschillende teams? Dan is deze functie misschien iets voor jou. Als Commercial Excellence Specialist speel je een sleutelrol in het versterken en optimaliseren van onze commerciële organisatie. Je werkt op het kruispunt van Sales,...Suggéré
14.96 € par heure
...thanks to 6,000 housekeepers who help and make more than 35,000 customers happy every week! Beschrijving van de functie Interested... .... You organize your own work and take into account the customer's habits. Customers can be: families, couples, seniors... Your...SuggéréEmploi contractuelTemps partielTemps complet- Description de fonction Voor de functie van service technieker zoeken wij een kandidaat met volgend takenpakket en vaardigheden: Storingen in installaties analyseren, lokaliseren en gepaste technische oplossingen en herstelacties bepalen Preventieve en correctieve...SuggéréIndépendantEmploi en CDIMissions
Start People
1840 Londerzeel1 Il y a un mois - Beschrijving van de functie Prospecteren en actief uitbouwen van een klantenportefeuille Onderhouden en versterken van bestaande klantrelaties Klanten bezoeken, o?ertes opstellen en opvolgen Technisch advies en ondersteuning bieden op maat van de klant Jouw...SuggéréIndépendantEmploi en CDI
- Beschrijving van de functie Accountmanager Retail / Regio Brussel - Hageland - Luik - Waals-Brabant Swinkels Belgium Wil jij mee bouwen aan de groei van sterke biermerken zoals Cornet, La Trappe, Rodenbach, Palm en 8.6, én premium adult softdrinks zoals Pomton en...Suggéré
- Beschrijving van de functie Voor onze klant zijn we in Londerzeel opzoek naar een storingstechnieker. Als storingstechnieker ben jij degene die ingrijpt wanneer een installatie problemen vertoont. Je spoort mechanische en elektrische storingen op, analyseert de oorzaak...MissionsÉquipe de nuit
- Beschrijving van de functie Wij zijn Lantmännen Unibake, de op een na grootste bakkerijgroep in Europa. Met meer dan 6.000 medewerkers laten we mensen wereldwijd genieten van ons brood en viennoiserie. Elk product wordt gemaakt met liefde voor het vak, respect voor ...Emploi contractuelÉquipe de nuit
- Beschrijving van de functie Ter ondersteuning van ons team zijn wij op zoek naar (M/V) : Gedreven, all-round bediende voor binnendienst met wisselwerking tussen : ~ ondersteunend orderverwerking : input orders / logistiek / voorraad opvolgen ~ ondersteunend buitendienst...
- Beschrijving van de functie Vacature: Orderpicker (Vaste Nachtploeg) Ben jij een zelfstandige aanpakker die graag in de nacht werkt en goed overweg kan met moderne systemen? Voor E-Logistics in Londerzeel zoeken wij gemotiveerde orderpickers voor de vaste nachtploeg...PhysiqueÉquipe de nuit
- ...Beschrijving van de functie Wij zoeken gedreven wagenvoorbereiders / Car Detailers om ons team te versterken. Als specialist ben je verantwoordelijk voor het grondig reinigen, polijsten en beschermen van voertuigen. Functieomschrijving: Je voert grondige reiniging...Emploi contractuelTravail temporaireFormation professionnelle individuellePhysique
- Beschrijving van de functie Voor een bedrijf in Londerzeel zijn we op zoek naar een vrachtwagenmechanicien. Als Technieker in het Truck Center werk je dagelijks aan vrachtwagens, zowel nieuwe als bestaande voertuigen. Je steekt graag de handen uit de mouwen en...
- Beschrijving van de functie Voor een sport- en zwemfaciliteit in Londerzeel zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gediplomeerde Hoger Redder. In deze functie sta je in voor de veiligheid van bezoekers en medewerkers in en rond het zwembad. Je houdt toezicht op...Travail de soirTravail postéTravail le weekend
- Beschrijving van de functie - Ontvangen, controleren en inboeken van leveringen - Orderpicking en klaarzetten van bestellingen (manueel) - Verpakken en verzendklaar maken van goederen - Voorraadbeheer en stocktelling - Helpen bij het netjes en veilig houden van...Emploi contractuelEmploi en CDITravail de jour
- Beschrijving van het bedrijf Met zo'n zestig verkooppunten in verschillende supermarkten, kan onze klant zich erop beroemen een vernieuwend concept te hebben geïntroduceerd: de aanwezigheid van de ambachtelijke slager binnen de grote retailketens (AD Delhaize, Carrefour...Emploi en CDITravail le weekend
- Avec une soixantaine de points de vente implantés en supermarché, notre client peut se vanter d'avoir su imposer un concept novateur : l'arrivée de l'artisan boucher au sein même de la grande distribution (AD Delhaize, Carrefour Market). Que ce soit en vente au comptoir...Emploi en CDITemps completEmploi intérimTravail le weekend
- Beschrijving van de functie Wij zijn Lantmännen Unibake, één van de grootste bakkerijgroepen in Europa. Met meer dan 6.000 medewerkers laten we mensen wereldwijd genieten van ons brood en viennoiserie. Elk product wordt gemaakt met liefde voor het vak, respect voor ...Emploi contractuelTravail de jour
14.96 € par heure
Beschrijving van het bedrijf ****@*****.*** is een werkgever, die dicht bij jou staat en al 20 jaar actief is in de dienstenchequesector. "Goed doen, voelt goed." krijgt zijn volle betekenis dankzij 6000 huishoudhulpen die elke week meer dan 35.000 klanten helpen en...Salaire horaireEmploi contractuelTemps partielPour 3 mois- Beschrijving van de functie Samen met je collega's groei je uit tot dossierverantwoordelijke: - De klant helpen met de digitalisering van zijn dossier - Nazicht van de verwerking van inkomende en uitgaande facturen van onze klanten - Nazicht van de verwerking ...À court terme
- Beschrijving van de functie Voor de regio Bornem zoeken we een hulp maatwerkcoach. Als Team Coach ben je een inspirator en rolmodel voor onze werknemers met een afstand tot de arbeidsmarkt. Je werkt mee met je team op onze productievloer opdrachten uit rond verpakking...Missions
- Beschrijving van de functie Voor een stabiel en familiaal technisch bedrijf actief in de distributie van conventionele en CNC-machines zoeken we een gemotiveerde Servicetechnieker. Je komt terecht in een ervaren team waar je stap voor stap wordt opgeleid: je start op...Salaire horaireEmploi contractuel
- Beschrijving van de functie Word magazijnier bij Distrilog in Londerzeel in een vaste late ploeg of vaste nachtploeg! Kies zelf de ploeg die perfect bij jouw leven past. De late ploeg: je start in de namiddag. Ideaal om je voormiddagen flexibel in te delen (sporten...Salaire horaireEmploi en CDIHoraires d'après-midiTravail le matin
- Beschrijving van de functie Voor een bedrijf in Londerzeel zijn we op zoek naar een magazijnier met een heftruckattest. Als magazijnier ben je verantwoordelijk voor de efficiënte en correcte verwerking van inkomende en uitgaande goederen binnen het magazijn. Je...Physique
- Beschrijving van de functie Je zorgt voor een optimale technische werking van onze productielijnen en neemt preventieve maatregelen om storingen te vermijden. Je volgt de onderhoudsplanning nauwgezet op en voert alle werkzaamheden correct uit. Je lost technische...Équipe de nuit
- Beschrijving van de functie Als chauffeur C bij Distrilog ga je elke dag met een gemotiveerde mindset aan de slag. Je werkt lange dagen van 10-12uur en doet verschillende stops bij klanten. Jij bent de spilfiguur tussen Distrilog en onze klanten. Je kan dan ook een ...Indépendant
- Beschrijving van de functie Je plaatst vloer- en wandtegels. Je doet cementbezetting en cementchape. Je plaatst waterdichting in inloopdouches. Je werkt voornamelijk op werven in Brussel. Jouw profiel Je bent gemotiveerd, toont initiatief en denkt mee...
- Beschrijving van het bedrijf Voor één van onze klanten in de regio Leuven zijn wij op zoek naar een chauffeur met rijbewijs CE die Nederlands spreekt. De geselecteerde kandidaat is verantwoordelijk voor transport en levering. Werkuren: start om 5/6 uur in de ochtend...Travail le matin
- Beschrijving van de functie Klaar voor de volgende stap? Londerzeel | Voltijds | Interim optie vast Bouw mee aan de industriële installaties van morgen. Wij zoeken geen klassieke senior. Wij zoeken een ambitieuze vakman. Je hebt al enkele jaren ervaring ...Emploi intérim
- Beschrijving van de functie Door voortdurend te investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers blijven we als bedrijf groeien en behalen we mooie resultaten. Als Learning & Development Officer speel je een belangrijke rol in het ondersteunen, organiseren en coördineren...Emploi contractuel
2555 € - 2700 € par mois
Beschrijving van de functie Je werkt in tandem met een ervaren Social Media Manager aan een portefeuille van 10 tot 15 klanten van een creatief marketingbureau in Londerzeel. Wat doe je concreet: Content creëren en plannen: contentkalenders, captions, creatieve...Emploi contractuelIndépendant17.5 € par heure
Beschrijving van het bedrijf Onze klant is een van de grootste bedrijven in de Benelux (en een van de snelst groeiende in de provincie Antwerpen), waar je veel werkzekerheid hebt. Zij zijn een grote speler op het vlak van warehousing en vooral nationaal transport. Zij...Salaire horaireEmploi contractuelTravail temporaireTemps completTravail de jourHoraires d'après-midi
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Customer Retention Specialist (M/V/X) M/V/X. Soyez parmi les premiers à postuler !
