Service Planner / Dispatcher

Over de vacature

METTLER TOLEDO is wereldwijd een toonaangevende specialist in precisie-instrumenten en weegoplossingen. Onze geavanceerde technologieën en oplossingen worden gebruikt in diverse sectoren, van laboratoria tot voedselproductie en farmacie. Dagelijks zorgen ruim honderd van onze technici ervoor dat onze apparatuur perfect functioneert bij klanten. Dit doen we door de apparaten periodiek te onderhouden, storingen snel op te lossen, en dagelijks klanten te verblijden met de installatie van nieuwe precisie-instrumenten en weegoplossingen. 

Dit gaat natuurlijk niet vanzelf, daar hebben we jou voor nodig! 

In jouw rol als planner ben jij de spil in het succes van onze serviceafdeling. Jij bent verantwoordelijk voor het inplannen van storingen, installaties en onderhoud bij onze klanten. Of het nu gaat om een storing bij een grote fabrikant die de productie stillegt, een kalibratie in een apotheek of een installatie in een laboratorium – jij houdt te allen tijde het hoofd koel en jij zorgt ervoor dat de juiste technicus met de juiste briefing op de juiste plek komt. We doen dit altijd met het oog op het minimaliseren van reistijd en het verhogen van de uren bij de klant. Onze technicus zit op deze manier zo min mogelijk in de auto, en onze klant kan langer genieten van onze service - voor iedereen wel zo prettig! Je houdt van schakelen, staat stevig in je schoenen en ziet het managen van een constant veranderende planning als een sport. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en technici, verwerkt aanvragen nauwkeurig en bent altijd op zoek naar de beste oplossing, ook onder druk. Verder hou je constant nauw contact met de collega’s van verkoop en ben je in overleg met de verschillende teamleiders over de dagelijkse gang van zaken. Verder draag je met jouw proactieve houding bij aan het verbeteren van onze processen en help je onze service steeds beter te maken.

Waar beschikt u over?

• TSO-opleiding of hoger;
• Aantal jaren aantoonbare ervaring als planner personenvervoer / goederenvervoer is een must; 
• Fulltime beschikbaar; 
• Communicatief sterk en houdt van sociaal contact; 
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken; 
• Last minute wijziging in de planning? Geen probleem, met uw kalme en optimistische ingesteldheid zoekt u steeds naar geschikte oplossingen; 
• Ervaring met Microsoft Office, bij voorkeur met serviceplanning (SalesForce / SAP is een pré); 
• Zowel zelfstandig als in een team goed werken; 
• Stressbestendig en presteert goed bij een vaak hoge werkdruk; 
• Goede beheersing van de Franse, Nederlandse en Engelse taal; 
• Bij voorkeur woonachtig in Vlaams-Brabant.

Wat bieden wij u?

• Een goed salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Een vast contract; 
• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering; 
• Een 13e maand; 
• Minimaal 20 vakantiedagen en 6 recuperatiedagen bij een fulltime aanstelling; 
• Maaltijdcheques en ecocheques; 
• Prettige en betrokken collega’s; 
• Uitgebreide coaching, producttrainingen en ondersteuning; 
• Toegang tot de beste tools en informatie over onze apparatuur; 
• Volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei, ook internationaal! 

Zie jij het als jouw uitdaging om onze serviceplanning op rolletjes te laten verlopen en onze klanten de beste service te bieden? Reageer dan snel en sluit je aan bij METTLER TOLEDO, waar precisie en klantgerichtheid samenkomen!

Over MT

Van de supermarkt en apotheker om de hoek tot fabrikanten in de voedingsmiddelenindustrie en laboratoria: overal waar de nauwkeurigheid van weeggegevens en betrouwbaarheid van analyses essentieel zijn, speelt METTLER TOLEDO een belangrijke rol. Met vestigingen in meer dan 100 landen en ruim 15.000 collega’s leveren wij precisie-instrumenten en -diensten voor tal van toepassingen binnen onderzoek en ontwikkeling, kwaliteitscontrole, productie, logistiek en retail aan klanten over de hele wereld.

Vanuit Tiel en Brussel zijn we verantwoordelijk voor het ontwerp, de distributie én de service van kwalitatief hoogwaardige apparatuur en diensten in de Benelux. Ons doel? In ons vakgebied de beste zijn en altijd de juiste kwaliteit bieden, onder andere door iedere klant vakkundig te adviseren bij de specifieke toepassing van onze producten en systemen. Daarbij maken wij gebruik van onze jarenlange praktijkervaring, knowhow en specialisten op een breed terrein.

Wil je meer weten over METTLER TOLEDO? Check dan ons bedrijfsprofiel .

EEO Verklaring

Wereldwijd innovatief: daar staan we voor bij METTLER TOLEDO. Om onze doelstellingen te realiseren werken we samen met collega’s over de hele wereld. Onze medewerkers staan centraal: iedere collega zorgt er immers voor dat onze organisatie overal ter wereld goed kan concurreren.

We willen dan ook een betrokken werkgever zijn voor iedereen. Daarom promoten we wereldwijd en hechten we grote waarde aan diversiteit in onze teams op basis van zakelijke achtergrond, expertise, geslacht en afkomst. Benieuwd naar onze inzet op het gebied van duurzaamheid, diversiteit en gelijke kansen? Lees meer over .

For those who prioritize precision, Mettler Toledo is precisely where you belong.