IT Operations medewerker - infrastructure support

Ben jij gepassioneerd door IT en hou je ervan om systemen optimaal te laten draaien? Wil je meewerken aan het ondersteunen en verbeteren van de IT-infrastructuur van een internationaal groeiende organisatie? Dan ben jij misschien de versterking die ons IT Operations team zoekt!

Als IT Operations Supportmedewerker werk je samen met je collega’s aan het waarborgen van de stabiliteit, beschikbaarheid en prestaties van onze systemen. Je biedt proactieve ondersteuning en helpt zo potentiële problemen te voorkomen voordat ze zich voordoen.

Functieomschrijving:

• Monitoring & Onderhoud: Je bewaakt de werking van onze IT-systemen en netwerken, en zorgt voor preventief onderhoud.
• Helpdeskondersteuning: Je ondersteunt eindgebruikers telefonisch, per e-mail of via chat.
• Incidentbeheer: Je registreert en behandelt incidenten volgens de procedures, en stemt af met andere teams voor snelle oplossingen.
• Probleemoplossing: Je analyseert terugkerende problemen en stelt verbeteringen voor.
• Softwarebeheer: Installatie, configuratie en up-to-date houden van software en patches om prestaties en beveiliging te garanderen.
• Documentatie: Je houdt technische documentatie en interne kennisbank zorgvuldig bij.
• Samenwerking: Je werkt nauw samen met collega’s en externe partners om alle afdelingen van IT-ondersteuning te voorzien.
• Beveiliging: Je draagt bij aan de uitvoering van beveiligingsmaatregelen ter bescherming van data en systemen.

Wat wij van jou vragen:

• Bachelor diploma in toegepaste informatica of gelijkwaardig door ervaring (bij voorkeur 5 jaar ervaring in een grote onderneming).
• Je spreekt Nederlands of Frans, en hebt een goede kennis van het Engels.
• Je bent een echte teamspeler met sterke communicatieve vaardigheden en een positieve ingesteldheid.
• Je bent klantgericht en hebt oog voor detail.
• Je hebt een sterke interesse in automatisatie en digitalisatie.

Wat wij jou bieden:

• Een plaats binnen een snelgroeiende en financieel gezonde familiale organisatie met een duidelijke ambitie om verder te groeien.
• Je werkt in een internationale werkomgeving die tal van mogelijkheden biedt voor professionele ontwikkeling.
• Een boeiende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte om impact te maken.
• Een veilige en respectvolle werkomgeving, met aandacht voor samenwerking volgens duidelijke Gouden Regels.

Interesse? Bel ons naar Voir le numéro de téléphone sur actief.be of stuur een mail naar Voir email sur actief.be.