B2B Administration Specialist

Met een 140-tal winkels in Vlaanderen ( Standaard Boekhande l) en een 40-tal in Wallonië ( Librairie Club ) zijn we een van de meest dynamische retailers van het land. Naast het winkelnetwerk hebben we ons  logistiek center SBL .

Onze 600 specialisten zetten sterk in op  persoonlijk advies en klantenbegeleiding , ondersteund door een  sterke werking op ons hoofdkantoo r. De rode draad doorheen ons verhaal zijn onze  vier fundamentele waarden : deskundigheid, ondernemerschap, open blik naar elkaar en de wereld en samenwerking – want  samen schrijven we de mooiste verhalen .
Ben je  administratief  sterk, werk je  nauwkeurig  en haal je energie uit het ondersteunen van  klanten en commerciële teams ? Dan ben jij misschien de  B2B Administration Specialist die we zoeken!

In deze rol ben je de  spil tussen sales, klanten en interne afdelinge n. Je zorgt voor een vlotte opvolging van het volledige klantproces: van een goedgekeurde offerte tot facturatie en levering. Dankzij jouw gestructureerde aanpak verloopt alles efficiënt, correct en klantgericht.

Jouw takenpakket

• Administratieve verwerking en opvolging van  klantorders , van bestelling over levering tot en met facturatie en betaling;
• Opstellen, verwerken en opvolgen van  offertes  en ondersteunen van accountmanagement team in dagelijkse werking;
• Professioneel  servicen van al onze B2B klanten : vragen beantwoorden over het aanbod of B2B tools en digitale platformen, klachten of operationele problemen snel en oplossingsgericht behandelen.
• Opvolgen van de  logistieke processen  zodat leveringen tijdig en correct gebeuren.
• Verzamelen, structureren en updaten van  klant-, markt- en aanbestedingsinformatie .
• Verzamelen en beheren van alle nodige documenten, certificaten en informatie voor  tenders en aanbestedingsdossiers .

Je bent een  administratieve professional die graag het overzicht bewaart en nauwkeurig werkt. Je schakelt vlot tussen verschillende taken en behoudt ook onder druk een  hoog kwaliteitsniveau .

Daarnaast herken je jezelf in volgende kenmerken:

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een  administratieve functie binnen een  commerciële of B2B-omgeving . Je bouwde een goede kennis van verkoopprocessen en administratieve opvolging op.
• Je hebt sterke  communicatieve vaardigheden , werkt  gestructureerd  en georganiseerd en gaat  zorgvuldig om met informatie.
• Je bent sterk in het  oplossen  van problemen en werkt hierbij  klant- en servicegericht .
• Je bent  betrouwbaar  en neemt  verantwoordelijkheid  en blijft  kalm en efficiënt  in drukke periodes.
• Je gebruikt vlot  digitale tools zoals Office-toepassingen en courante computerprogramma’s en eigent je interne systemen makkelijk toe.

• Een  voltijds contract van onbepaalde duur in een dynamische en stimulerende werkomgeving waar je jouw passie voor boeken en papierwaren kunt delen.
• Een  veelzijdige functie met veel interne contacte n en de kans om een belangrijke rol te spelen in de klanttevredenheid en operationele efficiëntie.
• Een professionele werkomgeving waar  samenwerking  centraal staat.
• Ruimte om jezelf verder te  ontwikkelen  via het aanbod van de Owl Academy en  initiatief  te nemen.
• Een  fijne en makkelijk bereikbare werkplek (vlak aan de afrit van de E17) in een dynamische omgeving binnen een sterk Belgisch merk.
• Marktconform loonpakket in lijn met de functie.