Employé Contact Center
2500 € - 2600 € par moisStart People
Description de fonction
Afin de renforcer notre équipe Contact Center, rattachée au service commercial, nous recherchons un(e) Employé(e) Contact Center dynamique, orienté(e) client et à l'aise avec les contacts téléphoniques.
Vous aimez échanger avec les clients, comprendre leurs besoins et contribuer à leur satisfaction ? Vous n'avez pas peur de passer votre journée au téléphone ? Alors cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions
- Au sein de notre Contact Center, vous assurez un contact téléphonique à 100 % avec nos clients et prospects. Vos principales responsabilités sont les suivantes :
- Contacter les clients afin de leur proposer des produits et services adaptés à leurs besoins (par exemple : règlement de travail et autres services).
- Réaliser des appels de suivi afin de mesurer leur satisfaction et recueillir leurs retours.
- Promouvoir les services de notre département « Mouvement ».
- Contribuer à la fidélisation de nos clients en étant à leur écoute, en identifiant leurs besoins et en relayant les plaintes ou demandes vers les services concernés.
- Recontacter les clients ayant décidé de quitter notre organisation afin de comprendre les raisons de leur départ et, lorsque cela est possible, mettre en œuvre des actions pour les fidéliser.
- Assurer le suivi administratif lié aux appels et encoder les informations dans les outils internes.
- Vous effectuez en moyenne entre 20 et 60 appels par jour, selon les périodes d'activité.
Information
Notre client est un secrétariat social.
Profil
En tant qu'Employé Contact Center, vous disposez des compétences suivantes:
- Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie en Contact Center, en service clientèle ou en télévente.
- Vous êtes à l'aise avec les échanges téléphoniques et appréciez le contact avec les clients.
- Vous possédez un excellent sens de l'écoute et de la communication.
- Vous faites preuve d'empathie, de persuasion et d'un bon esprit commercial.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Vous maîtrisez les outils informatiques courants.
Offre
Qu'avons nous à offrir:
- Une mission enrichissante au sein d'un secrétariat social.
- Une intégration dès le début afin de suivre un parcours de formation complet.
- Des contrats hebdomadaires avec une perspective de mission d'environ 6 mois.
- Une rémunération attractive en fonction de votre expérience (environ 2.500 à 2.600 € brut/mois pour un profil disposant de 4 à 5 ans d'expérience).
- Un environnement de travail dynamique où la satisfaction client est au cœur des priorités.
Vous aimez convaincre, fidéliser et accompagner les clients au quotidien ? Rejoignez-nous et contribuez à offrir une expérience client de qualité !
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18 € par heure
...et tests de sécurité sur site • Alternance atelier/chantiers clients (secteurs : acier, bois, déchets, alimentaire, pharma…) • Contacts quotidiens avec les clients, sous-traitants et collègues • Évolution progressive vers une autonomie complète, avec accompagnement...Alternance15 € - 17 € par heure
...Bonne connaissance des produits carnés Capacité à travailler de manière autonome, avec rigueur et sens de l’organisation Bon contact client, esprit d’équipe et motivation Votre salaire et vos avantages extralégaux Selon votre expérience, votre salaire se situe...Emploi contractuelTravail temporaire2500 € - 3500 € par mois
...d’offres et assurer le suivi opérationnel et la qualité afin de garantir la satisfaction client. Développer et consolider des contacts de travail avec les conducteurs de chantiers, le département R&D et les clients internes/externes des centres de recyclage. Alimenter...Travail temporaire18 € - 30 € par heure
...techniques de pose si nécessaire ~ Un environnement où votre savoir-faire est valorisé Intéressé(e) ? Envoyez-nous rapidement votre CV ou contactez-nous pour plus d’informations. Nous serons ravis de discuter de votre expérience et de vos disponibilités !...Emploi contractuelTemps completEmploi intérimTravail le matin19 € par heure
...d’atelier à propos du travail réalisé de manière à en informer précisément vos clients. Vous serez également amené à avoir des contacts directs avec vos clients pour obtenir les informations nécessaires à l'établissement d'un diagnostic efficace. Vous veillez à l...Emploi contractuelTravail temporaireTemps complet15 € - 16 € par heure
...collègue idéal est... Une personne souriante, motivée, polyvalente et ayant envie de s'investir dans une équipe. Vous aimez le contact avec les clients, travailler dans une ambiance dynamique et relever de nouveaux défis au quotidien. Votre salaire et vos avantages...Salaire horaireTravail temporaireTemps complet- ...correspondez au profil suivant : Vous avez une expérience réussie comme Chauffeur C. Vous êtes flexible et polyvalent Vous aimez le contact social et le travail en équipe. Offre Notre Partenaire vous offre en tant que Chauffeur C h/f/x : Une mission en...Emploi contractuelTemps partielEmploi en CDITemps completEmploi intérimTravail de soirTravail le matin
14.1 € par heure
...en voiture/petite camionnette /grosse cam D’être l’intermédiaire direct entre les clients et l’entreprise, vous assurer un bon contact client, véhiculer une bonne image de bpost, vous devenez l’un des visages de bpost D’être disponible et flexible pour tout type...Salaire horaireEmploi contractuelTemps completEmploi intérimTravail le weekend16 € - 18 € par heure
...autonome, elle s’adapte facilement aux imprévus et aux priorités qui évoluent. Elle apprécie le travail en équipe, entretient un bon contact avec les clients et se reconnaît dans une ambiance conviviale et réactive. Votre salaire et vos avantages extralégaux Ce que...Emploi contractuelTravail temporaireTemps completRecrutement immédiat- ...professionnels, indépendants ou PME est un plus Vous êtes autonome, organisé et rapidement opérationnel Vous avez un excellent contact client et le sens du service Vous appréciez les aspects commerciaux du métier Vous êtes rigoureux, impliqué et aimez le...Emploi contractuelEmploi en CDITemps completEmploi intérimTravail lundi au vendredi
2500 € - 4000 € par mois
...que comptable au sein de notre cabinet, vous serez chargé.e des missions suivantes : • Interaction avec les clients : Assurer un contact fréquent avec notre clientèle et maintenir une communication professionnelle. • Management des dossiers : Prendre en main l'intégralité...Travail temporaire- .../F/X) sur la région de Namur pour une mission de longue durée. En tant que Vendeur électricité (H/F/X) , vous êtes le point de contact privilégié des clients en magasin. Vos missions : Accueillir et conseiller les clients (professionnels et particuliers) Identifier...Emploi contractuelTemps completEmploi intérim
13 € - 16 € par heure
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...suivez la qualité du processus de distribution sur plusieurs plateformes régionales secondaires (sub-hubs). Vous êtes le point de contact local des transporteurs externes pendant les opérations de nuit. Vous réalisez des contrôles qualité et des audits, et vous...Salaire horaireEmploi contractuelTravail temporaireÀ distanceÉquipe de nuitTravail le weekend- ...disponibilités Accompagnement et suivi personnalisé Rémunération selon les barèmes en vigueur et votre expérience Intéressé·e ? Contactez-nous dès maintenant au (***) ***-**** ou par mail au ****@*****.*** Rejoignez notre réseau de professionnel·les de...Salaire horaireTravail temporaireTemps complet
4000 € - 5500 € par mois
...plannings. Leadership naturel, communication claire et esprit d’équipe. Orientation terrain : aime être présent(e) en atelier, au contact direct avec les opérateurs. Sens de l’initiative , force de proposition pour améliorer process et ergonomie. Respect de la...Travail temporaireTravail à domicile2500 € - 3500 € par mois
...collègues afin d’assurer un service irréprochable à la clientèle. Votre sens du relationnel est développé et vous appréciez le contact direct avec la clientèle, une qualité essentielle dans le rôle de gestionnaire des assurances. Vous vous exprimez en français de...Emploi contractuelTravail temporaireTemps completEmploi intérim- ...et interpréter des plans électriques Veiller au respect des normes, de la sécurité et du travail de qualité Être un point de contact fiable pour les clients sur chantier Information Notre Client est un professionnel à la recherche d'un collègue compétent...Emploi contractuelEmploi intérim
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14 € par heure
...préparation, son installation sur site et son nettoyage. Assurer la vente de produits alimentaires sur des parkings de magasins, en contact direct avec les clients. Gérer l’encaissement et veiller à la bonne présentation des produits. Appliquer le circuit défini et...Travail le weekend12 € - 13 € par heure
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- .... Wat zoeken we? Votre profil Besoins/ profil : Vous êtes souriant(e), dynamique et professionnel(le) Vous aimez le contact client Vous êtes ponctuel(le), organisé(e) et motivé(e) Vous appr éciez le travail en équipe Vous disposez d'une expérience...Salaire horaireEmploi contractuelTemps partielTravail flexible
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