Data-analist - Customer Management

Bij KBC geloven we sterk in de kracht van data. Van de onboarding van een nieuwe klant tot actualisatie van klantgegevens én risico’s inschatten… we gebruiken inzichten uit data om deze processen slimmer, efficiënter en betrouwbaarder te maken.


Eén van de speerpunten voor het Data & Reporting team van Customer Management is KYC- en KYT-controles en van de achterliggende processen (onboarding, legal update, termination). Als data-analist in dit team breng jij inzichten aan waarmee we processen vlotter laten verlopen voor onze klanten en verdere stappen zetten in de strijd tegen witwaspraktijken.


Je brengt structuur in complexe datasets, schrijft code om data te combineren en vertaalt businessvragen naar robuuste oplossingen. Je zet dus absoluut je technische skills in, maar denkt evenzeer inhoudelijk mee met je collega’s aan businesskant.


Je versterkt 10 fijne collega’s, die ervan houden om elke dag aan de slag te gaan met data en ideeën uit te wisselen. Verwacht je aan een open sfeer, met ruimte om jezelf te ontplooien!

• Je verzamelt en analyseert data binnen het kader van concrete projecten rond customer handling , en denkt actief mee over de impact hiervan op (toekomstige) processen.
• Je gaat zeker aan de slag met tools zoals SAS en Qlik Sense , en maakt mogelijk ook gebruik van o.a. Python, Power Apps, en Copilot Studio.
• Je maakt duidelijke afspraken en communiceert transparant over hoe je een probleem benadert: welke definities hanteer je en welke aannames (moet) je maken?
• In samenspraak met collega’s werk je rapporten en dashboards uit en implementeert ze.
• Je spot pro-actief opportuniteiten om inzichten uit data in onze werking te integreren, bijvoorbeeld voor procesopvolging en -optimalisatie.
• Je zorgt voor duidelijke, gestructureerde documentatie, die door het hele team raadpleegbaar en begrijpbaar is.

• Je hebt een masterdiploma en bent reeds goed vertrouwd met data-analyse en programmeerlogica . Werkte je al met SAS, Python, UAC en/of QlikSense? Nog beter.
• Analyseren en abstract denken behoren tot je absolute sterktes. Geen probleem voor jou om vraagstukken om te zetten in logische stappen, datamodellen en code.
• Je houdt ervan om code, structuren en rapporten eenvoudiger en sterker te maken.
• Net zoals je collega’s hou je ervan om nauw met anderen samen te werken. Tegelijk werk je graag zelfstandig aan technische oplossingen en neem je ownership over je eigen taken.
• Wanneer opdrachten of prioriteiten wijzigen, pas je je vlot aan.
• Je communiceert helder in het Nederlands en Engels , zowel mondeling als schriftelijk.
  
  

• Bij ons ben je zeker van een uitstekende onboarding, collegialiteit en een aangename werksfeer .
• Doorheen je hele loopbaan bij KBC moedigen we je aan om verder te groeien als persoon en als professional. Je kan opleidingen volgen waarin je je hard en soft skills verder aanscherpt.
• Je kan tot 50% per maand telewerken.Tegelijk hechten we veel belang aan een goede groepssfeer. Daarom werk je minstens twee dagen per week op ons hoofdkantoor in Leuven.
• Flexibele werkuren helpen je om je werk en je privéleven op elkaar af te stemmen.
• We bieden jou een contract van onbepaalde duur en een competitief loon aangevuld met extralegale voordelen. Sounds familiar? Tuurlijk, dit lees je in elke vacature. KBC maakt het verschil met een uitgebreid flexpakket . Te uitgebreid om hier uit de doeken te doen. De verschillende voordelen - groot en klein - bespreken we graag met jou tijdens je sollicitatiegesprek.