Formateur en account manager à Bruxelles H/F/X

Le Centre de Formation à Distance () fait partie du groupe Ondernemersschool et est aujourd'hui le principal fournisseur de formations à distance en Belgique .

Notre groupe est également présent en France et aux Pays-Bas , et propose plus de 400 cours préparant les étudiants à une nouvelle carrière dans de nombreux secteurs d'activité .

Grâce à nos structures performantes et à notre culture d'entreprise , nous sommes devenus un institut de formation dynamique et en pleine expansion , doté d'une équipe motivée et enthousiaste . Nous offrons à nos collaborateurs de réelles opportunités de développement professionnel , d' évolution personnelle et d'épanouissement au sein d'une entreprise multiculturelle et accueillante .

Le Centre de Qualification Professionnelle (CQP) recherche actuellement un formateur motivé pour animer une formation en account manager à Bruxelles .

En tant que formateur, vous animez les séances de formation et transmettez vos connaissances de manière claire et pédagogique.

Profil

• Posséder une expérience minimum de 3 ans dans la gestion de comptes clients , la relation commerciale , le développement commercial ou l' accompagnement de clients professionnels ;
• Avoir de très bonnes connaissances en français , à l' écrit comme à l'oral ;
• Maîtriser les outils bureautiques , Internet , les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les outils de suivi commercial ;
• Être capable d'assurer un suivi client de qualité , d' identifier les besoins , de proposer des solutions adaptées et de développer une relation de confiance durable ;
• Avoir des compétences en gestion de portefeuille clients , négociation commerciale , fidélisation , analyse des besoins , suivi des objectifs et coordination des projets clients ;
• Être capable d' accompagner les clients dans l'utilisation des services proposés, de répondre à leurs demandes , de gérer les priorités et de garantir leur satisfaction ;
• Avoir de bonnes compétences en communication , organisation , écoute active , résolution de problèmes , gestion du temps , esprit d'analyse et travail en équipe ;
• Être capable de collaborer avec les équipes internes ( commerciales, marketing, support ou opérationnelles ) afin d'assurer un suivi efficace des comptes clients ;
• Une expérience dans la gestion de comptes stratégiques , le service client , le conseil , la vente B2B ou l' accompagnement de projets constitue un atout .

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

Avantages du poste

• Un contrat sous statut indépendant ;
• Des horaires flexibles adaptés au planning des cours ;
• Un environnement de travail dynamique au sein du campus ;
• Une collaboration enrichissante avec des étudiants motivés .

Informations supplémentaires

Spécificité horaires

• Travailler à temps partiel