Expert chargé de l'accès aux soins (h/f/x)

Fedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (Loi accueil du 12 janvier 2007). Fedasil organise directement ou avec ses partenaires un accueil et un accompagnement de qualité. L'Agence gère également l'observation et l'orientation des mineurs étrangers non-accompagnés (MENA). Fedasil coordonne les programmes pour le retour volontaire à partir de la Belgique. L'Agence participe à la conception, la préparation et l'exécution de la politique d'accueil. Dans le cadre des différentes initiatives Fedasil veille sur l'intégration des centres d'accueil dans la communauté locale.

Fedasil recrute :

Expert chargé de l'accès aux soins (h/f/x)

Pour le service Santé de la Direction Services Opérationnels

Sélection interne / externe / réserve

Numéro de référence : 20260903-99999-402

Fonction

But

En tant que collaborateur·trice chargé de l'accès aux soins, vous contribuez à l'orientation des bénéficiaires vers les soins, à leur référencement vers les services appropriés, au partage des connaissances et au développement d'un réseau de partenaires. Vous participez activement à l'analyse de l'accès aux soins ainsi qu'à l'identification des outils et des actions nécessaires pour l'améliorer. Dans un contexte complexe et en constante évolution, en collaboration avec de nombreux partenaires, vous jouez un rôle de pionnier et contribuez à l'élaboration d'une stratégie de soins durable et coordonnée à destination des demandeurs de protection internationale vivant en dehors du réseau d'accueil.

Contexte

Fedasil est responsable de l'accueil des demandeurs de protection internationale (DPI) et propose à chaque demandeur hébergé dans un centre d'accueil un parcours d'accompagnement comprenant notamment un suivi médical. Toutefois, une grande partie du public cible dont Fedasil a la responsabilité réside en dehors du réseau d'accueil. Pour ces personnes, l'accès aux soins de santé n'est pas toujours aisé.

Afin de renforcer l'accès aux soins de santé des demandeurs de protection internationale vivant en dehors du réseau d'accueil, Fedasil recherche des collaborateur·trice·s chargé de l'accès aux soins . Leur mission consiste à accompagner et à soutenir ce public dans son parcours au sein du système de soins de santé. Ils et elles servent de personnes de contact tant pour les bénéficiaires que pour les partenaires concernés et contribuent à faciliter l'accès aux services et aux dispositifs d'accompagnement disponibles.

En tant que collaborateur·trice chargé de l'accès aux soins, vous jouez un rôle de pionnier au sein de Fedasil et collaborez étroitement avec de nombreux partenaires externes. Vous développez un réseau de partenaires locaux et de prestataires de soins, et veillez au partage des connaissances auprès vers des prestataires de soins et la société civile relatives à l'accès aux soins pour ce public cible.

Vous travaillez au sein d'une équipe mobile en Wallonie (avec un accent sur Charleroi/Liège).

Des déplacements réguliers à Bruxelles pour participer à des formations et à des réunions font partie intégrante de la fonction.

Vous collaborez avec les experts sociaux et les médiateurs interculturels de Reach Out.

Le service santé est un service de la Direction services opérationnels au siège central de Fedasil.

(Si vous souhaitez en apprendre davantage sur Fedasil, nous vous conseillons de consulter : ).

Contenu

Vous assurez des permanences :

• Vous accueillez les bénéficiaires et, en clarifiant leur demande, vous leur fournissez les informations adéquates sur le système de soins.
• Vous fournissez aux bénéficiaires des informations accessibles, adaptées à leurs besoins en matière de santé et à leur assurabilité.
• Vous réalisez l'entretien d'accueil administratif des bénéficiaires qui se présentent.
• Vous conseillez et accompagnez les bénéficiaires dans leurs demandes de prise en charge des frais médicaux
• Vous informez les bénéficiaires de leurs droits en tant que patients
• Vous réalisez une première évaluation des vulnérabilités.
• Vous mettez en place des mécanismes de collaboration et d'orientation vers les services compétents.
• Vous assurez un suivi administratif des dossiers traité.
• Vous avez la possibilité de prendre des initiatives, notamment en organisant des séances collectives de promotion de la santé, d'éducation à la santé ou de renforcement de la littératie en santé.
• Vous actualisez en permanence vos connaissances relatives à l'accès aux soins de santé, au séjour, à l'accueil, à la procédure d'asile, au règlement Dublin et au retour volontaire.

En outre, vous assurez un soutien de deuxième ligne (également à distance) aux partenaires du réseau. Vous collaborez avec ces partenaires et avec le service santé, afin de rendre les soins plus accessibles aux bénéficiaires dans la région qui vous est attribuée.

• Vous développez et entretenez un réseau de partenaires avec les acteurs clés de votre région d'affectation.
• Vous actualisez en permanence vos connaissances relatives à l'accès aux soins de santé.
• Vous contribuez au suivi de l'accès aux soins afin d'identifier les actions d'amélioration et les priorités en matière de politique.
• Vous développez des outils et animez des séances d'information destinés aux professionnels de la santé et aux autres intervenants.
• Vous entretenez des relations diplomatiques, transparentes et constructives avec les partenaires et les collaborateurs de terrain.
• Vous rendez compte de vos activités au coordinateur Screening et Accès aux soins.
• Vous soutenez les partenaires dans leurs questions relatives à l’accompagnement médical de Fedasil.

En tant que expert chargé de l'accès aux soins, Vous jouez également un rôle actif dans l'identification des leviers permettant d'améliorer l'accès aux soins de santé des demandeurs de protection internationale vivant en dehors du réseau d'accueil dans votre région d'intervention, et vous mettez en œuvre des actions concrètes en ce sens.

À cette fin, vous collaborez étroitement avec le service Santé en partageant votre expertise et les enseignements tirés de votre expérience de terrain. Dans ce cadre, vous participez également à l'élaboration d'outils destinés tant aux professionnels qu'aux demandeurs de protection internationale afin de faciliter leur accès aux soins.

Profil

Vous manifestez un intérêt particulier pour Fedasil, son fonctionnement, ses valeurs et son groupe cible. Pour toute information, consultez : .

Diplôme et expériences

Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelier ou de graduat, de préférence dans un domaine social ou (para)médical, tel que le travail social ou les soins infirmiers.

Une première expérience professionnelle auprès du public cible constitue un atout.

Une première expérience dans un environnement de travail impliquant différents acteurs (administrations, associations, prestataires de soins, etc.) constitue également un atout.

Compétences techniques

Exigences

Vous disposez d’une connaissance générale des différents systèmes administratifs permettant l’accès aux soins.

Vous êtes sociable et communiquez aisément, tant avec le public cible qu’avec les autres acteurs de terrain.

Vous maîtrisez les outils bureautiques tels que Word, Excel et PowerPoint.

Vous établissez et entretenez facilement des contacts avec divers acteurs et partenaires.

Vous êtes flexible, diplomate, collégial·e et doté·e d’un esprit d’initiative.

Vous êtes capable de travailler de manière autonome ainsi qu’en équipe.

Atouts

Vous êtes familiarisé·e avec la législation relative à l’asile (protection internationale).

La connaissance du néerlandais et de l’anglais constitue un atout. La connaissance d’une langue largement parlée au sein du public cible constitue un avantage important.

Compétences génériques

Analyser les informations : analyser les données de manière ciblée et juger l’information d’un œil critique.

Résoudre les problèmes  : traiter et résoudre les problèmes de manière autonome, chercher des alternatives et mettre en œuvre des solutions.

Atteindre les objectifs  : s'impliquer et démontrer la volonté et l'ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises.

SOUTENIR PAR SON EXPERTISE : accompagner les autres, servir de modèle et les soutenir dans leur fonctionnement quotidien.

Offre

Type de convention

Un contrat de travail à temps plein à durée déterminée (38h/semaine) sur base du financement européen (BMVI).

Le temps de travail à temps plein est fixé à 38h par semaine.

• Catégorie A : Système reposant sur un horaire de travail de type administratif avec des plages fixes et variables et des prestations de 7h36 par jour, du lundi au vendredi.

Une réserve de recrutement pour tous types de contrats de travail est constituée pour une durée de 2 ans.

Lieu du travail

FEDASIL

Rue des Chartreux, 21

1000 Bruxelles

Vous serez toutefois principalement affecté(e) à Liège ou à Charleroi. Il est également possible que vous soyez ponctuellement mobilisé(e) dans d’autres provinces et/ou régions en fonction des besoins. La demande de soutien de la part du public cible et des partenaires ne cesse de croître ; vous soutiendrez donc vos collègues dans leur travail et contribuerez ensemble à assurer un service de qualité.

Salaire

Vous serez embauché dans un niveau B1 avec le barème salarial qui s'applique à votre situation. Le salaire mensuel minimal est € 3.031,30 (salaire de départ sans ancienneté sur la base d'un contrat de travail à temps plein, à l'indice actuel). Ce montant peut varier en fonction de la pertinence de vos expériences professionnelles. Si vous souhaitez en savoir plus n'hésitez pas à consulter

Avantages

26 jours de congé sur une base annuelle (à l'entrée en service et au prorata des prestations et du régime de travail).

Gratuité du transport en commun pour vos déplacements domicile - lieu de travail.

Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo.

Chèques-repas électroniques.

Offres intéressantes grâce à une carte de réduction fédérale.

Assurance hospitalisation avantageuse et divers avantages sociaux.  

Possibilité de valorisation pécuniaire de l'expérience professionnelle pertinente.

Nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail).

Pension complémentaire sous la forme d’une assurance groupe.

Possibilité de télétravail.

Vous souhaitez postuler ?

Vous êtes intéressé par cette fonction et vous vous reconnaissez dans le profil recherché ? Posez votre candidature au plus tard le 20/09/2026 avant MINUIT en complétant le formulaire de candidature en ligne sur , et en y joignant les documents exigés.

Pour que votre candidature soit prise en considération, votre dossier de candidature doit être COMPLET et contenir les documents suivants :

• une lettre de motivation
• un CV détaillé et actualisé (nous permettant d'évaluer les exigences académiques et vos expériences)
• une copie du diplôme exigé

Diplôme étranger

Si vous avez obtenu votre diplôme dans un pays autre que la Belgique ou dans une autre langue que le français, lisez les infos concernant la participation sur la page dédiée de travaillerpour.be

Vous souhaitez postuler à une offre d’emploi dans une autre langue que celle de votre diplôme? Attention car dans certains cas, vous devrez démontrer votre maîtrise de cette langue via la réussite d’un test linguistique! Inscrivez-vous alors dès que possible au test requis car l’obtention du certificat linguistique constitue une condition préalable à l’étape de l’entretien. Vérifiez si vous êtes concernée en consultant les informations relatives au diplôme étranger ou dans une autre langue .

Veuillez joindre les certificats nécessaires à votre candidature.

Attestations juridiques

Si vous êtes sélectionné pour la fonction, les certificats de bonne vie et mœurs (extraits casier judiciaire), modèle général et modèle 2, vous seront demandés.

Vous devez par ailleurs satisfaire la législation concernant l'accès au territoire belge et être en possession des permis de travail requis. Si vous n'êtes pas un ressortissant belge, vous devez pouvoir présenter les documents appropriés dans le cas où vous avez été retenu pour la fonction.

Diversité

Fedasil souhaite promouvoir la diversité et encourage, entre autres, les personnes présentant un handicap à poser leur candidature. Si vous présentez un handicap, vous pouvez demander un aménagement raisonnable de la procédure de sélection. Merci d’en informer au préalable le responsable de la sélection.

Procédure de sélection

Présélection

La commission de sélection évalue toutes les candidatures. La présélection s'effectue sur la base de votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation, diplôme + équivalence et attestation si nécessaire). Seuls les candidats dont le profil correspond le mieux aux exigences de la fonction seront invités à l'entretien de sélection.

Sélection

L’épreuve de sélection consiste en un entretien de sélection, éventuellement précédé d’un test écrit, la date de l’épreuve sera communiquée ultérieurement. Les coordonnées des candidats qui ont réussi l’épreuve seront sauvegardées pour constituer une réserve de recrutement pour tous types de contrats de travail, et ce pour une durée de deux ans. Les candidats qui n'ont pas réussi ne peuvent plus se présenter dans les 6 mois si une nouvelle procédure de sélection pour une fonction similaire dans le même niveau devait s'organiser.

Toutes les informations complémentaires peuvent être obtenues auprès de madame Janoek Bosschaerts, Chargé(e) de sélection, par email : Voir email sur fedasil-hq.cvw.io