IT Process & Governance Coordinator

Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux informations médicales de tous les citoyens, rendra les prescriptions médicales papier superflues. D’autre part, le service ICT Dimona permet à l’ONSS d’assurer une couverture sociale aux 4 millions d’employés dès leur entrée en fonction chez un employeur. Pratique ? Certainement. Audacieux aussi. Description de la fonction En tant qu'IT Process & Governance Coordinator, vous faites partie d’une équipe transversale qui soutient l’ensemble de l’organisation IT. Vous rendez compte à la direction IT et intervenez dans les différents domaines IT. L’équipe comprend les domaines Office-IT, Budget-IT et Coaching-IT.


Vous coordonnez le fonctionnement et l'organisation de ces trois domaines et assurez une bonne coordination entre les différentes parties prenantes. Parallèlement, vous jouez un rôle actif dans le change management et soutenez les initiatives de changement au sein du département IT. Vous analysez et optimisez les processus, mettez en place une structure et contribuez à la simplification des procédures. À cette fin, vous collaborez étroitement avec les services de soutien (Facilities, Procurement...) afin de garantir un fonctionnement efficace et transparent.


Vous jouez un rôle clé dans la gestion et le suivi budgétaires du département. Vous assurez un suivi rigoureux des budgets, coordonnez les demandes d'achat et veillez au bon suivi des contrats en collaboration avec le service Achats. Par ailleurs, vous veillez à l'utilisation efficace des ressources externes et vous apportez les ajustements nécessaires pour garantir une utilisation optimale des ressources disponibles.


Vous assurez une gestion efficace de l'équipe transversale et structurez le fonctionnement, les priorités et la prise de décision. Vous veillez au respect de la gouvernance interne, facilitez la collaboration et veillez à ce que les actions et initiatives fassent l'objet d'un suivi ciblé.


Vous facilitez le partage des connaissances entre les équipes et contribuez à la mise en place d'une méthode de travail cohérente et efficace. En outre, vous guidez une équipe de coaches Agile vers l'optimisation des processus et l'amélioration continue. Profil Vous êtes titulaire d’un diplôme de master en informatique ou possédez une expérience équivalente. Vous disposez d'une expérience pertinente dans ce domaine.


Vous avez de l'expérience dans la gestion organisationnelle d'équipes, faites preuve de leadership et possédez de l'expérience en project management.


Vous avez de l'expérience avec la méthode Agile.


Vous disposez de connaissances de base en matière de procédures d'achat dans le cadre des marchés publics.


Une connaissance de la modélisation des processus (flowchats, BPMN...) et des outils Atlassian (JIRA, Confluence) constitue un atout.


Vous utilisez régulièrement et efficacement des outils d'IA générative dans votre vie privée et professionnelle, et vous vous intéressez aux évolutions dans ce domaine.


Vous faites preuve d'un esprit novateur et proposez des idées créatives en explorant de nouvelles perspectives et solutions. Vous faites preuve de flexibilité et vous vous adaptez facilement à des circonstances changeantes ainsi qu'à des situations variées.


Vous fixez des objectifs de manière proactive et élaborez des plans d'action structurés dans le respect des moyens et des délais disponibles.


Enfin, vous recherchez en permanence des améliorations et des optimisations des processus existants et testez de nouvelles méthodes de travail.


Vous vous exprimez couramment en néerlandais et en anglais. Offre
- Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n’est pas notre slogan par hasard.
- Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue.
- Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
- Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des éco-chèques, etc. Les fonctions IT peuvent bénéficier d’un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun. Sous certaines conditions, ce budget peut même être utilisé pour le paiement de votre loyer ou de votre crédit hypothécaire.
- Vous profitez via notre plateforme « Benefits at Work » de réductions avantageuses sur diverses marques de mode, d’électronique, diverses excursions et divers séjours de vacances…
- Nous menons une politique d'égalité des chances et estimons notamment que l'égalité salariale est importante.