Service advisor

Jouw taken

• Je ontvangt Nederlandstalige en Franstalige klanten.
• Je bent het eerste aanspreekpunt van de werkplaats.
• Je bespreekt onderhoud en herstellingen met de klant.
• Je luistert naar klachten en vragen.
• Je legt technische informatie duidelijk uit in het Nederlands en Frans.
• Je maakt werkorders en offertes op.
• Je plant afspraken en werkzaamheden in.
• Je overlegt met techniekers en werkplaatsverantwoordelijken.
• Je volgt de voortgang van herstellingen op.
• Je informeert klanten over bijkomende werkzaamheden en kosten.
• Je bespreekt de uitgevoerde werken bij aflevering.
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je behandelt vragen en klachten professioneel.
• Je adviseert klanten over onderhoud en mogelijke herstellingen.
• Je draagt bij aan een uitstekende klantenervaring.

Wie zoeken wij?

Jouw profiel

• Je beheerst zeer goed Nederlands en Frans , zowel schriftelijk als mondeling.
• Je staat klanten professioneel te woord in beide talen.
• Een klantgerichte en commerciële houding typeert jou.
• Auto's en de automotive branche spreken je aan.
• Ervaring als Service Advisor is een troef.
• Ervaring in de autosector of een garage is een voordeel.
• Je communiceert helder en luistert aandachtig naar klanten.
• Je legt technische informatie begrijpelijk uit.
• Nauwkeurigheid en organisatie zijn jouw sterkten.
• Je plant efficiënt en stelt prioriteiten.
• Ook onder druk behoud je het overzicht.
• Administratieve taken gaan je goed af.
• Je werkt vlot met computers en administratieve software.
• Samenwerken met techniekers en collega's doe je graag.
• Zelfstandig, verantwoordelijk en oplossingsgericht werken past bij jou.
• Een professionele uitstraling is vanzelfsprekend voor jou.
• Flexibiliteit en klantvriendelijkheid kenmerken jou.
• Je staat open om je technische kennis bij te spijkeren.
• Samen met het team lever je graag topdienstverlening.

Wat bieden wij?

• Een dynamische rol in de automotive sector wacht op je.
• Een vaste baan bij een professioneel autobedrijf.
• Een competitief salaris dat aansluit bij je ervaring en kennis.
• Daarnaast krijg je extralegale voordelen.
• Je werkt in een moderne en professionele omgeving.
• Een prettige werksfeer met een gemotiveerd team.
• Je krijgt deskundige begeleiding bij je start.
• Je volgt opleidingen om je technische en commerciële vaardigheden te ontwikkelen.
• Je hebt ruimte om je verder te ontwikkelen binnen het bedrijf.
• Je hebt veel klantencontact en draagt verantwoordelijkheid.
• Elke dag is anders in deze afwisselende rol.
• Je werkt dagelijks met auto's en techniek.
• Je talenkennis komt dagelijks van pas in deze functie.
• Je inzet en klantgerichte houding worden gewaardeerd.
• Je werkgever zet in op de groei van zijn medewerkers.