Customer Service Representative

Verwacht het onverwachte voor jouw talent! Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, finance, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

Wij zijn vandaag op zoek naar een  Customer Service Representative dat te werk gesteld zal zijn in Kallo .

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

• Je verwerkt orders en documenten en beantwoordt vragen van je klant (inbound/outbound en/of import/export).

• Je voert administratieve verwerking en opvolging uit in het WMS-systeem.

• Je communiceert tijdig , duidelijk en professioneel met je klanten, telefonisch, per mail en face-to-face.

• Je stemt af met operaties over de voortgang van de orders.

• Je beheert de facturatie en hebt kennis van tarieven en contractafspraken.

• Je bent verantwoordelijk voor het stockbeheer en de juistheid van de voorraad van je klanten in het WMS-systeem.

• Je stuurt klachten en claims door naar het HSEQ-departement en ondersteunt bij het onderzoek.

• Je fungeert als CSR als de schakel tussen klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling , en speelt zo een cruciale rol in het ondersteunen van de groei van de unit en het tevreden houden van de klanten.

De vereiste kwalificaties zijn:

• Je beschikt over een goede kennis van Nederlands en Engels ; Frans is een plus.

• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden , zowel richting de klant als intern binnen de organisatie.

• Je bent klantvriendelijk en gericht op het opbouwen van goede klantenrelaties.

• Je bent flexibel en stressbestendig.

• Je kunt zelfstandig werken , maar functioneert ook goed binnen een team.

• Je denkt probleemoplossend .

• Je hebt ervaring in de logistieke sector.

Dit is wat onze klant aanbiedt:

• Je komt terecht in een zeer snelgroeiend en dynamisch bedrijf met een sterke en vlakke no-nonsence bedrijfscultuur.

• Je hebt een leuk team !

• Naast een aantrekkelijke bruto verloning , krijg je ook extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering,…

Het bericht Customer Service Representative verscheen eerst op SQUARE CITY .