Spécialiste des opérations informatiques
CERAN
Nous recrutons : IT Support & Operations Specialist (H/F/X)
Région de Spa | CDI | Temps plein
Experience, qualification, and soft skills, have you got everything required to succeed in this opportunity Find out below.Depuis plus de 50 ans, CERAN accompagne des professionnels du monde entier dans le développement de leurs compétences en communication, au cœur d’un environnement international et multiculturel.
Aujourd’hui, nous renforçons notre IT dans un contexte de transformation,
CERAN recherche un(e) IT Support & Operations Specialist capable de faire la différence au quotidien sur le terrain.
Votre mission au cœur de l'IT opérationnel
vous résolvez vous améliorez vous structurez
Bref, vous faites en sorte que l’IT fonctionne — et bien.
Concrètement, vous allez :
Côté support (votre terrain de jeu quotidien)
- Être le point de contact des utilisateurs (on-site & remote)
- Résoudre incidents et demandes (niveau 1 & 2)
- Gérer les accès, les comptes et les environnements utilisateurs
- Faire la différence par votre sens du service
Côté opérations IT
- Superviser les services (postes, cloud, accès, outils)
- Suivre incidents, problèmes et changements
- Améliorer les प्रक्रédures et documenter
- Contribuer à la stabilité et à la continuité des services
Côté techno & outils
- Travailler dans un environnement Microsoft moderne : Microsoft 365, SharePoint, Azure, Entra ID, Dynamics 365
- Paramétrer et automatiser de façon simples (VBA, configs)
- Gérer des identités et accès (SSO, sécurité)
- Faire évoluter des outils et projets IT
Votre profil
- Bachelier en informatique (obligatoire)
- Expérience en support IT / operations (1/2)
- Solide base Microsoft (M365, Azure, Entra)
- Bonne compréhension des environnements utilisateurs et réseaux
Et surtout :
- Vous aimez résoudre des problèmes
- Vous êtes autonome et fiable
- Vous communiquez facilement avec des non-tech
- Vous avez le sens du service (vraiment)
Notre offre :
- Un rôle concret, utile et visible
- Un IT en structuration (vous pouvez avoir de l’impact)
- Un environnement international
- Un cadre de travail unique
- Un package attractif + avantages
- Télétravail possible
Description complète de la fonction : IT SUPPORT & OPERATIONS SPECIALIST - Ceran
Dans le cadre de la politique RSE du CERAN, l’inclusion des différences est une force. xbpgvfh Toutes les candidatures sont traitées avec la même attention.
Contact : Christine Laurent, Talent Acquisition Manager |
L'offre d'emploi a été publiée il y a 3 jours
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