Customer Solutions Specialist NL - DE Puurs

Ben jij commercieel ingesteld , communicatief sterk en spreek je vlot Nederlands en Duits ? Krijg je energie van internationale klantencontacten en weet je hoe je bestaande klantenrelaties verder uitbouwt? Dan is deze uitdagende functie als Customer Solutions Specialist in de regio Puurs, met een aantrekkelijk loonpakket en extra bonussen , misschien wel jouw volgende uitdaging!

Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder!

De functie inhoud

Wat je gaat doen als Customer Solutions Specialist :

• Beheren en verder uitbouwen van een bestaande portefeuille van ongeveer 50 internationale distributeurs .
• Proactief contact opnemen met klanten via telefoon en videocalls om hun behoeften en commerciële opportuniteiten te ontdekken.
• Inactieve of minder actieve distributeurs opnieuw activeren en stimuleren om meer bestellingen te plaatsen.
• Upselling - en cross - sellingmogelijkheden identificeren om de omzet en productafname per distributeur te verhogen.
• Klanten adviseren over het productgamma en hen begeleiden bij het ontdekken van nieuwe producten en oplossingen.
• Opstellen van gerichte groeiplannen per distributeur en nauwgezet opvolgen van de commerciële resultaten.
• Sterke en duurzame klantenrelaties opbouwen door een persoonlijke en resultaatgerichte aanpak.
• Distributeurs ondersteunen en motiveren om hun verkoopresultaten verder te verbeteren.
• Marktinformatie en klantenfeedback verzamelen en delen met de interne sales- en marketingafdeling.
• Correct bijhouden van klantgegevens , commerciële opportuniteiten en opvolgacties in het CRM-systeem.
• Nauw samenwerken met marketing , customer support en salescollega's om commerciële acties te coördineren .

Het profiel

Wie jij bent als Customer Solutions Specialist :

• Ervaring binnen customer service , inside sales , accountmanagement of een gelijkaardige commerciële functie , bij voorkeur in een B2B-omgeving.
• Een uitstekende kennis van het Nederlands en Duits , zowel mondeling als schriftelijk .
• Vlotte kennis van het Engels voor communicatie binnen een internationale werkomgeving.
• Een commerciële mindset met een sterke interesse in internationale klantenrelaties .
• Communicatief sterk en overtuigend , zowel telefonisch als via videocalls .
• Upselling en cross - selling zijn jou niet vreemd en commerciële opportuniteiten weet je snel te herkennen.
• Een proactieve en resultaatgerichte aanpak met de nodige commerciële gedrevenheid.
• Sterk in het onderhouden van klantenrelaties en het motiveren van bestaande partners .
• Organisatorisch sterk en in staat om meerdere klantendossiers gelijktijdig op te volgen.
• Interesse in internationale markten en het vermogen om rekening te houden met culturele verschillen .
• Een enthousiaste teamplayer die zelfstandig verantwoordelijkheid durft op te nemen.

Onze klant

Je komt terecht in een internationale en innovatieve organisatie die gespecialiseerd is in hoogwaardige oplossingen voor de professionele presentatie van gedrukte materialen. Met een sterke focus op kwaliteit , marketing en klantbeleving helpt het bedrijf merken en ondernemingen om hun communicatie op een unieke en tastbare manier te versterken .

Binnen de organisatie heerst een warme en positieve bedrijfscultuur waar persoonlijke aandacht , samenwerking en werkplezier centraal staan. Medewerkers krijgen de ruimte om initiatief te nemen en actief bij te dragen aan de verdere internationale groei . Daarnaast wordt sterk ingezet op duurzaamheid en innovatie , waarbij de onderneming maar liefst 99% van haar eigen energie opwekt.

Het aanbod

Wat je hiervoor terugkrijgt :

• Een vast contract van onbepaalde duur.
• Een aantrekkelijk bruto maandloon tussen €2.800 en €3.800 , afhankelijk van jouw ervaring en commerciële vaardigheden .
• Een onbeperkte variabele verloning op basis van commerciële resultaten.
• Maaltijdcheques als extra voordeel .
• Ecocheques .
• Een hospitalisatieverzekering .
• 29 verlofdagen voor een gezonde work-life balance.
• Een uitgebreide opleiding rond het productgamma en de commerciële aanpak.
• Dubbel vakantiegeld.
• Eindejaarspremie.
• Een eigen internationale klantenportefeuille met veel autonomie en verantwoordelijkheid.
• Dagelijks contact met internationale klanten vanuit het kantoor.
• Een uitdagende commerciële functie met internationale verantwoordelijkheden .
• Nauwe samenwerking met collega's van verschillende afdelingen .
• De mogelijkheid om klantenrelaties verder uit te bouwen en rechtstreeks bij te dragen aan de groei van de organisatie.
• Een aangename en collegiale werksfeer waar persoonlijke aandacht en werkplezier centraal staan.
• Een innovatieve en duurzame werkomgeving met een sterke toekomstvisie.

Klinkt deze internationale en commerciële uitdaging als iets voor jou? Dan maken we graag kennis met jou!