Trainer Operations - voor AMP (bpost company)

Functie :

Als Trainer Operations ben je nationaal verantwoordelijk voor de centrale coördinatie van de nodige opleidingsinitiatieven inzake onze logistieke en operationele processen en systemen.

• Jouw doelgroep betreft voornamelijk onze logistieke medewerkers voor onze 6 distributie-sites (te Mollem, Lokeren, Paal-Beringen, Jumet, Roeselare en Wommelgem), in zeer nauwe samenwerking met de verschillende Teamleaders, Logistieke managers en Site managers. Jouw tewerkstellingsplaats is voornamelijk Mollem (Asse).
• Dankzij goed gekozen technische en logistieke trainingen draag je sterk bij tot de productiviteit, kwaliteit en veiligheid in onze sites !

Verantwoordelijkheden :

• de opmaak van het jaarlijks opleidingsplan met de prioriteiten voor de technische opleidingen in onze logsitieke operaties.
  • Je houdt hierbij sterk rekening met de verschillende operations projecten die een nood aan opleiding voor onze logistieke medewerkers betekenen, bijvoorbeeld omwille van de implementatie van een nieuw IT systeem of werkprocedures of machines.
  • Vanuit jouw ervaring en kennis van het terrein stel je zelf ook pro-actief opleidingsinitiatieven voor die nodig zijn om de polyvalente inzetbaarheid van onze logistieke medewerkers maximaal te realiseren. In dit kader ben je verantwoordelijk voor de invoering en opvolging van competentiematrix van de technische competenties binnen de operationele teams.
  • Daarnaast hou je hierbij eveneens rekening met de verplichte technische opleidingen die recurrent dienen georganiseerd te worden, of die eveneens vereist zijn voor alle nieuwe medewerkers bij aanvang van hun tewerkstelling (zoals bijvoorbeeld elektrische stapelaar, reachtruck, rekinspectie, hoogtewerker, … ).
  • Het jaarlijks opleidingsplan voor technische opleidingen voor de operaties maakt deel uit van het jaarlijkse globale opleidingsplan van AMP , dat volgens de richtlijnen van de arbeidsdeal inzake learning en development dient opgemaakt te worden, hiervoor werk je nauw samen met de HR dienst.
  • Je staat in voor de overkoepelende rapportering aan het management en de directie van AMP inzake de logistieke / technische trainingen.
• de opmaak/update van operationele logistieke opleidingen en documentatie teneinde de logistieke medewerkers te kunnen voorzien van eenduidige actuele richtlijnen per werkpost.
  • Je bepaalt in nauwe samenwerking met de business de inhoud en format van de opleidings-documentatie (bv via infofiche, handleiding, e-learning, powerpoint, online learning, affiche,…) zodat dit materiaal nadien ook efficiënt inzetbaar is voor opleidingsinitiatieven.
  • Je ontwikkelt een methode of platform om de up-to-date procedures en opleidingen op een efficiënte wijze permanent ter beschikking te stellen aan alle medewerkers in de operaties.
  • Je ontwikkelt en implementeert online learnings , en volgt dit concreet op met de medewerkers op de werkvloer, inclusief administratieve opvolging en rapportering.
  • Je onderhoudt permanent jouw technische kennis en skills , onder meer inzake de AI mogelijkheden om op een efficiente wijze online learnings te ceëren en ter beschikking te kunnen stellen.
• de concrete planning en coördinatie van de learning initiatieven van a tot z van de technische trainingen binnen de operaties.
  • Je ontwikkelt de opleiding zelf, ofwel zoek je een geschikte leverancier om de opleiding te ontwikkelen of te geven, je maakt hierin gefundeerde en budget-efficiënte keuzes.
  • Ingeval je samenwerkt met een leverancier ben je verantwoordelijk om de bestelbon en facturatie op te volgen en vervolgens ook systematisch te rapporteren aan de HR dienst zodat alle info hieromtrent correct kan geregistreerd worden (voor de sociale balans, voor de opvolging van de subsidies, etc).
  • Je definieert per opleidingsdoelstelling de doelgroep en doet intern het nodige om de opleidingsplanning op te maken in nauw overleg met het management van de sites. Hierbij hou je in de planning vanzelfsprekend rekening met een minimale impact op de logistieke operaties.
  • Je staat in voor de interne communicatie aan alle betrokken stakeholders van de opleidingen en zorgt ervoor dat iedereen voorafgaand tijdig en goed op de hoogte is van de doelstelling van de opleiding, de locatie en timing van de opleiding.
  • Je staat in voor de evaluatie en nazorg van de opleidingen op alle niveaus (zowel met de trainers, met de deelnemers, met het management van de sites, met de personeelsdienst, … ) en waakt erover dat de trainingsinitiatieven de gewenste outcome en follow-up hebben, je stuurt de opleiding/aanpak bij indien nodig.
  • Je staat in voor de invoering en opvolging van een Train-the-Trainer methodiek om de key people in de operatiers te identificeren, zodat kennis behouden blijft en gedeeld kan worden.
  • Je staat in voor de opvolging van de correcte registratie van alle formele/informele opleidingen die in de operaties plaatsvinden, dit in nauwe samenwerking met de teamleaders en site management.
  • Je staat mee in voor de opvolging en archivering van certificaten van alle technische opleidingen op centraal niveau, dit voor het personeelsdossier, alsook aan de betrokken persoon zelf te overhandigen.
• Je staat zelf mee in voor de coaching/training van onze logistieke medewerkers op de werkvloer in samenspraak met de verantwoordelijke in onze vier distributie-sites, zowel in de dagploegen, alsook in de nachtploegen.
  • Je bent minimum zo’n 60% van jouw tijd aanwezig op de werkvloer om de nodige opleidingen en begeleiding te bieden op de verschillend werkposten in onze verschillende sites, zowel in de dagploegen alsook in de nachtploegen wanneer nodig.

Profiel :

• Je bent sterk tweetalig Nederlands en Frans , zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke organisatorische skills en capaciteit om technische trainingen te structureren voor onze logistieke operaties.
• Sterke digitale skills om online learnings te onwikkelen en te implementeren, ervaring met AI is een sterk pluspunt.
• Je bent geïnteresseerd om onze logistieke processen grondig te leren kennen op een dermate niveau dat je op termijn in staat stelt om hieromtrent de nodige inhoudelijk opleidingen uit te werken en onze mensen op de werkvloer te begeleiden.
• Je beschikt over sterke interpersoonlijke communicatievaardigheden en bouwt graag aan een collegiale samenwerkingsrelatie met alle betrokken stakeholders binnen de organisatie (zoals het site management, alle teamleaders, de HR dienst, preventieadviseur, … ) en creëert op die manier de nodige buy-in, enthousiasme en impact voor de learning initiatieven in onze operaties.
• Je hebt een ‘can do’ en ‘no nonsens’ mentaliteit , je neemt graag initiatief, zet graag zaken in beweging en ‘ziet werk’.
• Je bent flexibel ingesteld qua werkplek en werkuren en beschikt over een rijbewijs B. Je verplaatst je namelijk naar onze 6 distributie-sites en indien nodig ook naar de nachtploeg indien nodig. Vanzelfsprekend is de flexibiliteit in de twee richtingen van toepassing, als Trainer Operations organiseer je namelijk sterk autonoom jouw agenda in functie van de concrete noden. Inschatting zo’n 20% van jouw tijdsbesteding in nachtploeg en 80% tijdens dagploeg.
• Je bent een echte teamplayer en collegiaal ingesteld en stelt het belang van AMP maximaal voorop om onze doelstellingen en projecten te kunnen realiseren.
• Je hebt minimum 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie, bij voorkeur in een logistieke of operationele werkomgeving.

Aanbod :

• Als Trainer Operations draag je direct bij tot de realisatie van de strategische projecten van onze logistieke organisatie in volle transitie en innovatie.
• Je beoefent een kaderfunctie waarin veel autonomie en flexibiliteit geboden wordt, met een competitief salarispakket en extra-legale voordelen (zoals een bedrijfswagen met tankkaart, laptop, gsm, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, jaarlijkse target bonus, maaltijdcheques van 8€ per dag, ecocheques, sectorpremie, naast de 20 wettelijke verlofdagen tevens 10 extra-legale kaderverlofdagen,…).