Process Coordinator M/V/X

Beschrijving van de functie

Wij zijn op zoek naar een gedreven Process Coordinator die energie haalt uit het coördineren, optimaliseren en verder ontwikkelen van procesmanagement binnen Mensura.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de tactische aansturing en coördinatie van de proceswerking binnen alle entiteiten van de organisatie.

Je maakt deel uit van Operations en werkt nauw samen met verschillende interne stakeholders binnen Mensura. Je draagt bij aan het verhogen van de efficiëntie, effectiviteit en rentabiliteit van onze operationele werking.

Jouw verantwoordelijkheden als Process Coordinator:

- Je vertaalt de organisatiedoelstellingen naar een geïntegreerde procesvisie en bewaakt de proceswerking over de verschillende domeinen heen.
- Je ontwikkelt en beheert het proceskader, inclusief KPI’s, richtlijnen en methodieken, en zorgt voor een uniforme aanpak rond proceswerking.
- Je analyseert procesperformantie, identificeert verbetermogelijkheden en coördineert procesoptimalisaties en standaardisatie-initiatieven.
- Je zorgt voor afstemming tussen processen, strategische projecten en stakeholders en faciliteert de samenwerking tussen de verschillende betrokken partijen.
- Je begeleidt en coacht Process Owners in procesmatig werken, het toepassen van standaarden en het opnemen van hun eigenaarsrol.
- Je bewaakt de governance rond proceswerking en zorgt voor duidelijke rollen, verantwoordelijkheden en besluitvorming.
- Je stimuleert een cultuur van continu verbeteren, kennisdeling en eigenaarschap en draagt bij aan de verdere uitbouw van procesmanagement binnen de organisatie.
- Je ondersteunt de organisatie bij veranderingen in proceswerking door communicatie, begeleiding en het creëren van draagvlak.
- In functie van je woonplaats werk je in een van de zetels van Mensura, maar heb je regelmatig verplaatsingen naar de andere locaties.

Jouw profiel

- Je beschikt over een masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring en hebt relevante ervaring in een vergelijkbare rol.
- Je combineert een strategische en analytische blik met een pragmatische aanpak. Je denkt oplossingsgericht, stelt de juiste prioriteiten en neemt doordachte beslissingen.
- Je neemt ownership, werkt resultaatgericht en zet opportuniteiten om in concrete verbeteringen.
- Je behoudt het overzicht over meerdere initiatieven tegelijk, werkt gestructureerd en hebt ervaring met het coördineren van projecten en verandertrajecten.
- Je bent een coachende leider die medewerkers motiveert en ontwikkelt, en een cultuur van samenwerking en continu verbeteren stimuleert.
- Je bent sterk in stakeholdermanagement en weet verschillende belangen met elkaar te verbinden om draagvlak te creëren en resultaten te realiseren.
- Je communiceert helder en weet complexe materie op een begrijpelijke manier over te brengen naar diverse doelgroepen.
- Je bent Nederlands- of Franstalig en hebt een goede kennis van de andere taal.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

✅ Je job zit vol variatie. Welkom in een organisatie die oog heeft voor jou. En voor jouw groei, ontwikkeling en toekomst.

✅ Een aantrekkelijk loon. Met groeps- en hospitalisatieverzekering, bedrijfswagen, smartphone, maaltijdcheques en eco-cheques.

✅ 20 wettelijke vakantiedagen + 3 Mensura-extralegale feestdagen.

✅ 12 of 18 ADV dagen. Jaarlijks zelf te kiezen, op basis van een tewerkstellingsduur (38u/40u of 37u/40u).

✅ De mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken.

✅ Onze bedrijfscultuur zet in op innovatie: we investeren in nieuwe technologieën, zetten partnerships op met start-ups en stappen mee in academisch onderzoek.

✅ Ons luisterend oor voor wat jij verwacht. Aandacht voor het welzijn van al onze medewerkers, zowel fysiek als mentaal. En een breed scala aan beweeguitdagingen, vitaliteitsonderzoeken en psychosociale ondersteuning.