Customer Experience Agent - Job étudiant horaire et télétravail flexible

En soutien de nos équipes commerciales, tu assureras le service après-vente de Groupasol:

• répondre aux mails entrants de nos clients ;
• répondre aux messages vocaux laissés par nos clients ;
• trouver une solution aux problèmes rencontrés par nos clients ;
• se mettre en liaison avec notre réseau de fournisseurs pour résoudre les problèmes des clients ;
• être à l'écoute de ceux-ci ;
• être créatif dans les solutions à apporter aux clients ;
• le tout en faisant usage de compréhension et d'empathie.

Pour soutenir sa croissance, Groupasol recherche un étudiant afin d'aider les clients dans leur Customer Experience:

• tu es bilingue français/néerlandais tant oralement que par écrit ;
• ton orthographe est irréprochable ;
• tu maîtrises les outils informatiques ;
• tu souhaites faire vivre à nos clients leur meilleure expérience client.

Nous recherchons quelqu'un qui aime aider les autres et se creuser la tête pour trouver des solutions. Si tu penses être la bonne personne alors rejoins-nous !

Groupasol te propose:

• les outils et un environnement de start-up ;
• un horaire aménageable
• un cadre de travail épanouissant
• la possibilité de faire du télétravail, une fois formé
• la possibilité d'être impliqué dans les autres projets de Groupasol
• une rémunération en ligne avec le marché

Groupasol : des achats solidaires pour des économies durables

Fondée en 2011, Groupasol est une entreprise spécialisée dans l'organisation d'achats groupés et la négociation d'offres exclusives pour les particuliers en Belgique et en France.

Notre mission ? Réunir les consommateurs autour d’un objectif commun : accéder à des prix plus justes pour leurs énergies tout en simplifiant les démarches.

Groupasol s’appuie sur un modèle unique qui combine transparence, neutralité et force collective. Nos achats groupés de mazout (fioul), bois et pellets permettent à nos membres de réaliser des économies significatives sur leur budget énergétique.

Depuis plus de 13 ans, Groupasol agit pour faire de l’énergie un bien accessible, en s’appuyant sur une communauté grandissante d’acheteurs solidaires.