Conseiller clientèle bilingue FR/DE

Description de fonction

Nous constituons une réserve de recrutement de conseillers clientèle (h/f/x)pour un important centre d’appels situé à Eupen.
Dans ce cadre, vous serez amené à traiter des appels téléphoniques entrants dans le domaine de l’énergie.

• Le conseiller clientèle (h/f/x) prend en charge les demandes des clients et intervient au sein du service clientèle pour répondre aux questions relatives aux produits, aux actions et aux promotions.
• Il gère également des situations telles que des problèmes de facturation ou des déménagements.
• Votre rôle consiste à informer, accompagner et proposer des solutions adaptées.
• Il est également essentiel de détecter les opportunités et d’oser y répondre de manière proactive.

Information

Société Call center

Profil

Notre client recherche un(e) conseiller clientèle (h/f/x) présentant le profil suivant :

• Excellente maîtrise du français et de l’allemand
• Voix enthousiaste, claire et positive
• Sens aigu du service et amabilité envers les clients
• Empathie et écoute active
• Aisance verbale et capacité à convaincre de la valeur des produits
• Esprit créatif : capacité à improviser, rebondir et s’adapter aux différentes situations
• Orientation commerciale : motivé(e) par l’atteinte d’objectifs
• Esprit analytique : capable de traiter rapidement un volume important d’informations
• Bonne résistance au stress
• Sens des responsabilités et rigueur dans le travail
• Respect des clients comme des collègues
• Bonne maîtrise des outils informatiques

Offre

Il s'agit d'une réserve de recrutement pour notre client qui recherche régulièrement des conseillers clientèle (h/f/x).

• Contrat intérimaire
• Salaire 14,1986 € brut/heure