Stagiair(e) Customer Service

Beschrijving

Bedrijfsomschrijving



Vacatureomschrijving


Wat ga je doen?


Als stagiair(e) op onze klantendienst kom je terecht in een enthousiast team met maar één gedeelde missie: onze klanten zo goed en efficiënt mogelijk verder helpen. Je zal kunnen proeven tijdens je stage van verschillende taken:

• Je beantwoordt inkomende telefoons en e-mails van onze klanten.
• Je helpt klanten van onze webshop verder met bestelling- of facturatie vragen.
• Je helpt ook onze klanten verder die ons via één van onze social media kanalen contacteren.
• Je evalueert en categoriseert de wensen van de klant en communiceert dit naar collega's van andere afdelingen.
• Je werkt oplossingsgericht en streeft steeds naar 100% klanttevredenheid.
• Je werkt mee aan projecten met als doel de dienstverlening naar klanten te optimaliseren.

Wie ben jij?

• Je volgt een Bachelor- of Graduaatsopleiding, liefst in een Customer-georiënteerde richting, en bent op zoek naar een stageplaats voor minstens 8 weken.
• Je bent leergierig en gemotiveerd.
• Je bent klantgericht en empathisch ingesteld.
• Je communiceert professioneel en vriendelijk.

Wat krijg jij van ons?

• Een uitdagende stageplaats waar je bijleert van een team experten.
• Een uitgebreide opleiding in een groeiende internationale onderneming.
• Een stageplek die gemakkelijk bereikbaar is met de auto, bus, trein en fiets.
• Een streepje voor om na je studententijd te starten aan een mooie carrière bij Lidl.
• 's Middags kan je gezond, lekker en voordelig lunchen in ons bedrijfsrestaurant.

We zijn ervan overtuigd dat diversiteit onze organisatie sterker maakt en verwelkomen iedereen. Ongeacht leeftijd, afkomst, genderidentiteit, geaardheid, geloof, of handicap. Gelijke kansen en eerlijke beloning staan bij ons centraal.



Functie-eisen



Aanvullende informatie