Customer Service ENG-NL

Wat ga je doen?

Werk je graag in een Engelstalige klantenserviceomgeving en ben je ervaren in orderverwerking? In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een correcte en tijdige afhandeling van hun orders. Je onderhoudt contact met klanten, accountmanagers en interne afdelingen. Daarnaast voer je diverse commerciële en administratieve taken uit. Jouw takenpakket: - Verwerken en opvolgen van inkomende orders - Beantwoorden van vragen van klanten in het Engels - Verantwoordelijk voor de volledige afhandeling van orders, afgestemd op het type product - Onderhouden van contacten met klanten, accountmanagers en het bedrijf - Uitvoeren van commerciële en administratieve werkzaamheden Je werkt voor een specialist in muurbekleding van hoogwaardige materialen. Het team hecht waarde aan nauwkeurigheid en klantgerichtheid. Je kunt rekenen op een vaste indienstname na een interimperiode. Wil je graag volledig Engelstalige klanten te woord staan en heb je ervaring in customer service? Solliciteer dan nu en wie weet start je binnenkort in deze functie!

Wie ben jij? m/v/x

• Je beschikt over mensenkennis en inlevingsvermogen om klanten een goede customer service te bieden
• Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
• Je bent stressbestendig en functioneert goed in een drukke werkomgeving
• Je bent gefocust en kan efficiënt werken
• Je bent nieuwsgierig en bent bereid productkennis op te doen

Opleiding: Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.

Vakkennis: Je hebt ervaring op een customer service afdeling of hebt een vloeiende kennis van het Engels en Nederlands.

Talenkennis: Je hebt een uitstekende kennis zowel gesproken als in geschrift van het Nederlands en het Engels. Je hebt een C1 of C2-niveau van de Engelse taal, je bent dus een een gevorderde of vloeiende gebruiker.

Attesten: Voor deze functie zijn er geen attesten vereist.

Wat bieden wij jou?

• Je komt terecht in een toonaangevende omgeving met kwaliteitsproducten.
• Je mag je verwachten aan een mooie verloning afhankelijk van ervaring
• Werkuren in dagdienst, standaard als volgt:
• maandag en dinsdag: 09u30 tot 18u, woensdag en donderdag: 09u15 tot 18u en vrijdag 08u30 tot 16u
• Eén thuiswerkdag per week
• Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag
• Ecocheques van 250/jaar
• 9 extra vakantiedagen bovenop je wettelijke vakantie
• Intern platform waarbij je je eindejaarspremie kan gebruiken voor de aankoop van verlof, multimedia, leasing bedrijfsfiets, ...
• Intern comité dat activiteiten voor haar medewerkers organiseert
• Mogelijkheden tot opleidingen om je verder te ontplooien

Plaats tewerkstelling: Zonhoven