Customer Success IT - International Company M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is actief in de energiesector en gevestigd in Brussel.

Beschrijving van de functie

Als Customer Success IT:

• Beantwoord je vragen van klanten en bied je IT-oplossingen aan.
• Ondersteun je klanten bij het gebruik van producten en diensten.
• Analyseer je problemen en bied je passende oplossingen aan.
• Werk je samen met interne teams om klantenzorgen snel op te lossen.
• Beheer je klantgegevens en zorg je voor een nauwkeurige registratie.
• Identificeer je verbeterpunten in processen en werk je mee aan optimalisaties.
• Communiceer je duidelijk en professioneel met klanten en collega's.
• Zorg je voor een uitstekende klantenervaring in de energiesector.

Jouw profiel

Als Customer Success IT heb je het volgende profiel:

• Je hebt een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
• Je werkt graag met IT-tools en hebt affiniteit met technologie.
• Je bent probleemoplossend en denkt mee met klanten.
• Je beheerst het Nederlands en/of Frans, en Engels is een pluspunt.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je hebt interesse in de energiesector.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)