Maatschappelijk assistent(e) - Centrum voor aanvragers van internationale bescherming M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Elke dag geven meer dan 750 medewerkers van Samusocial gratis noodhulp en individuele begeleiding aan meer dan 1.600 dakloze personen en gezinnen of aan mensen die internationale bescherming vragen. Samusocial is de belangrijkste Brusselse operator die aangesteld is door het Gewest voor de opvang van daklozen en door Fedasil voor wie internationale bescherming vraagt.

U wilt overtuigd worden omtrent de missies van uw werkgever en u wilt onze teams versterken?

Beschrijving van de functie

Onthaal, opvolging en begeleiding

• Onthaalt en ontmoet de begunstigden individueel, stelt een historiek op, identificeert de aard van de te geven hulp en evalueert de te ondernemen stappen in samenwerking met de begunstigden
• Komt de begunstigden tegemoet en volgt hun dossier op
• Verwijst in voorkomend geval door naar de bevoegde interne of externe diensten
• Informeert de begunstigden over hun rechten en de verschillende daarmee samenhangende procedures
• Begeleidt, sensibiliseert en ondersteunt bij de administratieve stappen (zoeken van huisvesting, openen van rechten enz.)
• Begeleidt de begunstigden waar nodig ook fysiek naar het PMS (geneesheer, OCMW enz.)
• Werkt een individueel begeleidingstraject uit in functie van de noden van de begunstigde

Conflictbeheer en -preventie

• Identificeert spanningen en voorkomt conflicten
• Zorgt voor een veilig en vriendelijk klimaat
• Bedaart conflicten en doet waar nodig een beroep op de verantwoordelijke van het centrum, de coördinator/coördinatrice, de referent/referente en/of het sociale team
• Rapporteert elk probleem of conflict tussen de gebruikers aan de verantwoordelijke van het centrum, de coördinator/coördinatrice, de referent/referente en/of het sociale team
• Doet regelmatige rondes in de lokalen en omgeving van het gebouw
• Legt de nieuwe procedures en protocollen uit aan de begunstigden en zorgt ervoor dat deze worden toegepast

Communicatie, rapportering en verbinding

• Neemt deel aan de teamvergaderingen en interne debriefings
• Neemt proactief contact op en zorgt voor een netwerk rond de begunstigde
• Zorgt voor de verbinding tussen de externe diensten en de interne diensten van Samusocial
• Zorgt waar nodig voor de omkadering van stagiaires
• Zorgt ervoor dat de informatie correct wordt doorgegeven aan de andere medewerkers/-werksters
• Duidt de problemen i.v.m. organisatie en/of communicatie en geeft deze door aan de hiërarchie
• Houdt de nieuwigheden in zijn/haar domein bij en ontplooit op actieve wijze zijn/haar kennis en vaardigheden
• Volgt de sociale dossiers van de begunstigde op

Jouw profiel

Technische vaardigheden

• Bachelor maatschappelijk assistent
• Grondige kennis van sociale en juridische zaken
• Kennis van de sector van daklozen en/of asielzoekers en van het verenigingsweefsel
• Algemene kennis van de verschillende projecten en doelstellingen van Samusocial
• Kennis van de procedures en interne regels van Samusocial
• Kennis van de specifieke zaken (problematiek, aangepaste aanpak, ...) in verband met het publiek van Samusocial
• Kennis van de gangbare kantoorsoftware
• Kennis van het Frans en Engels
• Kennis van andere talen is een pluspunt

Menselijke vaardigheden

• U houdt ervan in een multidisciplinair team te werken,
• U kunt goed communiceren en luisteren, u bent empathisch
• U bent dynamisch, zelfstandig en gemotiveerd,
• U hebt een duidelijke interesse voor menselijke en sociale problemen en voor de problematiek van de daklozen

Diploma

• Bachelor

Voordelen van de betrekking

Ons voorstel

• Een contract met bepaalde duur tot 26/02/2026 in een geëngageerde aangename omgeving in volle evolutie,
• Verloning in overeenstemming met de loonschaal CP 319,
• Voltijd job : maandag tot vrijdag, 9u-17u06 en één dag/maand 14u-22u06 ,
• Maaltijdcheques,
• Tussenkomst in de kosten voor openbaar vervoer,
• Een werkplek in Anderlecht in dynamische teams.

De kern van de missie van Samusocial beoogt de integratie van mensen. Op grond van de verplichtingen van Samusocial (verordening van 14 juni 2018 en het besluit van 9 mei 2019) melden wij u dat de nieuw aangeworvenen verplicht zijn om bij de ondertekening van het contract een uittreksel uit het strafregister model 2 voor te leggen.

Geïnteresseerd?

Vertel ons waarom u bij Samusocial wilt werken!

Stuur ons uw CV en motivatiebrief.

De kandidaturen moeten toekomen voor 21/09/2026.

New Samusocial behoudt zich het recht voor om de vacature vroegtijdig te sluiten indien er vóór het einde van de publicatietermijn een geschikte kandidaat wordt gevonden.

Samusocial bevordert de diversiteit met respect voor verschillen ongeacht afkomst, gender, leeftijd, handicap, persoonlijke, culturele, filosofische en religieuze overtuigingen. Als u mindervalide bent, dan kunt u contact met ons opnemen zodat wij eventueel kunnen zorgen voor een redelijke inrichting.