Customer Service Officer - drietallige FR/NL/ENG

Dan hebben wij een missie die perfect bij jou past.

Het bedrijf

Je komt terecht in een sterk gevestigd bedrijf met een internationale reputatie in de spoorwegsector. Achter deze solide structuur staat een team van jonge, dynamische en gepassioneerde collega’s, met één gemeenschappelijk doel:
een uitstekende klantenervaring bieden. En hier is welzijn geen loze belofte… maar een echte prioriteit.

Jouw missie (met impact)

- Als klantenservicemedewerker ben jij veel meer dan een aanspreekpunt.
- Je bent degene die écht het verschil maakt in de ervaring van de reiziger.
- Klanten professioneel begeleiden en informeren Diverse (soms dringende) situaties efficiënt beheren
- Oplossingen bieden in Frans, Nederlands en Engels
- Elke interactie omzetten in een positieve ervaring
- Actief meewerken aan de verbetering van de dienstverlening

Profil

Jouw profiel

- Vlot trilingual FR / NL / EN (vereist)
- Je houdt oprecht van klantencontact
- Je denkt in oplossingen, niet in problemen
- Je blijft rustig en professioneel onder druk
- Je bent flexibel en bereid om in shiften te werken

Werkorganisatie

- Werken in vroege en late shiften
- Beschikbaar minstens 2 weekends per maand
- Een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is

Offre

Wat je mag verwachten

- Een lange opdracht tot minimum januari 2027
- Ervaring binnen een internationaal bekend bedrijf
- Doorgroeimogelijkheden op termijn
- Een menselijke en stimulerende werkomgeving
- Echte aandacht voor het welzijn van medewerkers

Belangrijk: interimopdracht zonder onmiddellijke vaste indienstname, maar met mooie perspectieven op langere termijn.

Waarom deze job bij je past

Omdat jij niet gewoon “klanten helpt”.
Je wil begrijpen, oplossen, geruststellen… en soms zelfs iemands dag redden.

En dat is precies wat je hier zal doen.

Herken je jezel?
Solliciteer vandaag nog en maak van jouw talent voor service je grootste troef.