Service en planning coördinator M/V/X

Beschrijving van de functie

Onze partner is een sterk groeiende onderneming waar professionaliteit en een familiale sfeer hand in hand gaan. Medewerkers krijgen er de kans om te werken met hoogwaardige technologie en kwalitatief materiaal dat binnen de sector tot de absolute top behoort. De organisatie hecht veel belang aan samenwerking, open communicatie en een collegiale werksfeer. Tegelijk krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een stabiele en ambitieuze omgeving.

In de functie van Service en planning coördinator ben je verantwoordelijk voor de operationele aansturing van een team buitentechniekers en zorg je voor een efficiënte en vlotte organisatie van de dagelijkse werkzaamheden. Je staat in voor een doordachte planning en weet daarbij moeiteloos prioriteiten te stellen. Dankzij jouw flexibiliteit speel je snel en oplossingsgericht in op onverwachte situaties en dringende interventies. Daarnaast onderhoud je voortdurend contact met zowel klanten als techniekers en fungeer je als centrale schakel tussen beide partijen. Voor jouw team van buitentechniekers ben je het eerste aanspreekpunt en bied je de nodige ondersteuning waar nodig. Je werkt nauw samen met verschillende interne diensten, waaronder je collega's binnen dispatching, de service manager van de werkplaats en het technical support team. Heldere communicatie en een goede samenwerking zijn hierbij essentieel. Naast de operationele opvolging zorg je ook voor een correcte administratieve verwerking. Je bewaakt de opvolging van dossiers en controleert en verwerkt onder andere de servicebons die door de buitentechniekers worden opgemaakt.

Jouw profiel

Je hebt een sterke affiniteit met techniek en bent gemotiveerd om je productkennis verder uit te bouwen. Je werkt communicatief, nauwkeurig en klantgericht en weet administratie correct op te volgen. Dankzij jouw gestructureerde aanpak kan je zelfstandig prioriteiten bepalen in een dynamische omgeving. Je communiceert vlot in het Nederlands en kan je daarnaast goed uitdrukken in het Frans en Engels. Je bent leergierig, werkt graag samen in team en voelt je thuis in een familiale KMO-omgeving waar flexibiliteit belangrijk is.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)