Customer Service Medewerker

Ben jij klaar voor een uitdaging in een dynamisch team met een gezonde dosis chaos en een mooie kans om je handen uit de mouwen te steken? Wij zoeken een Customer Service Medewerker die met frisse energie aan de slag gaat in een team van 11 enthousiaste mensen in Geel ! 

Wat ga je doen?

• Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte afhandeling van hun orders. Jij hebt de regie over de administratieve processen en zorgt dat alles op rolletjes loopt.
• Orders boeken die binnenkomen via de salesafdeling in SAP (zelfs als je nog niet alles van SAP weet, geen zorgen! Je leert het snel.)
• Klantenservice: Beantwoord vragen per mail en telefoon in zowel Nederlands, Frans als Engels.
• Planning opvolgen: Je houdt de voortgang goed in de gaten en zorgt voor een gestructureerde afhandeling van orders.
• Afgewerkte orders klaarzetten voor de transportplanners zodat de levering vlekkeloos verloopt.
• Algemene administratie: Je zorgt voor de juiste technische specificaties (zoals hoeveel staal er besteld is, wat we doen met restmetalen, enz.)
• Orders nauwkeurig factureren en ervoor zorgen dat alle benodigde documentatie correct is ingevuld en verwerkt.
• A-Z opvolging: Jij bent de schakel tussen de klant, de salesafdeling en de transportplanners.

Profiel

Dit ben jij:

• We zoeken iemand die niet bang is voor een beetje chaos, maar wel de juiste dosis gezonde structuur kan aanbrengen. Iemand die zich niet laat afschrikken door nieuwe systemen (zoals SAP) en enthousiast de handen uit de mouwen steekt.
• Bachelor diploma is een must – we zoeken een stevige achtergrond.
• Je staat aan de startblokken van je carrière of hebt een eerste ervaring achter de rug. 
• Goede kennis van Nederlands, Engels en Frans.
• SAP kennis is een plus.
• Geduldig en empathisch, help je klanten vriendelijk en professioneel verder.
• Flexibel en stressbestendig: We hebben een overgang doorgemaakt naar SAP, dus we zoeken iemand die zich goed kan aanpassen aan verandering.

Aanbod

Wat mag je verwachten?

• Bij ons werk je niet zomaar: we bieden jou de mogelijkheid om te groeien, je skills verder te ontwikkelen, én je krijgt toffe extra’s.
• Salaris tussen €2.700 en €4.100 bruto/maand, afhankelijk van jouw ervaring.
• Maaltijdcheques, collectieve loonbonus, fietsleaseplan en een groeps- en hospitalisatieverzekering voor jou en je gezin.
• Teamevenementen zoals een nieuwjaarsdrink, kersttruiendag en meer!
• ADV-dagen: 9 extra dagen om te ontspannen.
• Flexibele werktijden: Je start tussen 7u30 en 9u, en eindigt tussen 16u en 17u30.

Bedrijfsinfo

Onze klant is een wereldwijd opererende organisatie die actief is in de productie van staal en metaal, en leveren op maat gemaakte oplossingen aan diverse industrieën.

Interesse? Solliciteer dan snel via onderstaande knop of stuur je cv naar Voir email sur unique.be. We nemen binnen de 2 werkdagen contact met je op. Tot snel! 

Voldoe je niet aan alle profielvereisten? Hou dan rekening met een langere wachttijd voor feedback.