Agent de caisse
Intérimaire
Q Jobs Tournai
Nous recherchons un Responsable d’Établissement capable de gérer une équipe, assurer le bon fonctionnement opérationnel d’un lieu recevant du public, organiser les plannings, former les nouveaux collaborateurs et garantir une expérience client irréprochable.
Le poste exige une grande autonomie, une flexibilité horaire totale et le permis B.
- Gestion d’équipe : Encadrement quotidien du personnel, accompagnement, montée en compétences, animation et cohésion.
- Organisation des plannings : Élaboration, ajustement et suivi des horaires en fonction de l’activité.
- Formation des nouveaux collaborateurs : Intégration, transmission des procédures internes, suivi des compétences.
- Supervision opérationnelle : Ouverture/fermeture, contrôle du matériel, gestion des flux, respect des normes internes.
- Relation clientèle : Accueil, gestion des situations sensibles, maintien d’un environnement agréable et sécurisé.
- Gestion administrative : Suivi des indicateurs, reporting, coordination avec la direction.
- Expérience confirmée en management d’équipe dans un environnement dynamique.
- Sens aigu du service, de la diplomatie et de la gestion des priorités.
- Capacité à prendre des décisions rapides et fiables.
- Flexibilité horaire totale (travail en journée + soirée, week-end, roulements).
- Permis B indispensable.
- Leadership naturel, sens de l’organisation et excellente communication.
- Contrat à temps plein.
- Horaires variables selon les besoins opérationnels.
- Environnement de travail dynamique, nécessitant réactivité et polyvalence.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 2 jours
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