Receptionist M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Het betreft een gerenommeerd wellnesscentrum met meerdere vestigingen.
De twee zaakvoerders draaien mee op de werkvloer en zijn super aanspreekbaar. Ze vinden een open en eerlijke communicatie belangrijk en staan altijd open om mee te denken in specifieke situaties. Er worden regelmatig teambuildings en opleidingen georganiseerd. Ook aan ondersteuning, coaching en feedback is er geen gebrek.

Beschrijving van de functie

Voor de vacature als receptionist in regio Vilvoorde bestaat je takenpakket uit de volgende zaken:

• Je staat in voor een enthousiast onthaal van de klanten
• Je bent het visitekaartje van de firma
• Je beantwoordt de telefoons en de inkomende mails
• Je beheert je eigen kassa
• Je begeleidt de klanten en helpt hen bij hun keuze door hen professioneel te informeren over het aanbod
• Je verzorgt de reservaties en boekt allerlei behandelingen voor het schoonheidsinstituut
• Je begeleidt klanten naar de privégedeeltes of het hotel
• Als onthaalbediende krijg je bovendien na een inwerkperiode een administratieve verantwoordelijkheid toegewezen
• Je ontvangt een opleiding on the job om met het computersysteem te leren werken en je loopt de eerste weken ook samen met iemand in tandem
• Je staat nooit alleen aan de receptie en kan dus altijd vragen stellen indien nodig

Jouw profiel

Dit heb je nodig voor de job

Voor deze vacature als onthaalmedewerker regio Vilvoorde zijn we op zoek naar iemand die zich in deze omschrijving herkent:

• Klantvriendelijkheid staat voorop! Je verzorgt het eerste contact met de klanten, zowel via telefoon, e-mail als aan het onthaal
• Je hebt daarom een professioneel en representatief voorkomen, want je bent het visitekaartje van het bedrijf en het is je topprioriteit om de gasten een aangenaam verblijf te bezorgen
• Je bent flexibel en commercieel ingesteld; je bent open en sociaal; je hebt voldoende geduld en bent bereid om te luisteren naar de gasten, want zij komen bij jou op de eerste plaats
• Gezien het internationaal klantenbestand kan je je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels
• Je bent ondernemend en matuur en werkt nauwkeurig en stipt
• Je neemt je verantwoordelijkheid en kan zowel zelfstandig als in team werken
• Je kan flexibel werken: het wellnesscentrum is geopend 7/7 en van 's morgens vroeg tot 's nachts (00u30).
• Je staat dus open voor vroege en late shiften, alsook voor weekendwerk.

a. 7u30 - 15u (als je ingewerkt bent om de kassa klaar te zetten)

b. 9u30-17u30

c. 10u30 - 18u30

d. 13 - 21u

e. 14-22u

f. 15u30 - 23u30

g. 16u30 - 00u30 (in het weekend alleen)

• Je werkt 3 weekends per maand
• Last but not least ben je een positief iemand die ervan houdt om met de glimlach klanten te verwelkomen

Receptiemedewerker zijn bij dit wellnesscentrum gaat veel verder dan een vluchtig klantencontact. Ze hebben vaste klanten waar je een band mee opbouwt, je leert werken met het op maat gemaakt boekingssysteem om ervoor te zorgen dat alle reservaties vlotjes worden ingeboekt en je kan worden ingezet voor allerlei taakjes.

Twijfel je of je in aanmerking komt voor deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op via Voir le numéro de téléphone sur actiris.brussels of Voir email sur actiris.brussels om hier dieper op in te gaan.

De ideale collega is iemand...

Een bubbly persoon die veel lacht

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)