Logistiek Customer Service Officer M/V/X

Beschrijving van de functie

Als spilfiguur binnen de logistieke keten ben jij het vaste aanspreekpunt voor internationale klanten van A tot Z. In deze veelzijdige white-collar rol stroomlijn je het volledige orderproces ¿ van de initiële registratie in SAP tot de uiteindelijke facturatie ¿ en zorg je voor een vlekkeloze administratieve en operationele opvolging van de transporten. Je schakelt proactief met magazijnen en interne afdelingen om een optimale service te garanderen.

Interesse in deze job? Bel naar Voir le numéro de téléphone sur actiris.brussels of mail je cv naar Voir email sur actiris.brussels. Ann, Isa en Krista staan je graag te woord!

Jouw profiel

• Je beschikt over een Bachelor-diploma (bij voorkeur in een logistieke of bedrijfseconomische richting) óf je bent gelijkwaardig door minstens 3 jaar relevante ervaring in supply chain of expeditie.
• Je hebt een vlotte, aantoonbare kennis van SAP en kunt uitstekend overweg met het MS Office-pakket (voornamelijk Excel).
• Je communiceert vloeiend en professioneel in het Nederlands, Engels en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je combineert een sterke hands-on mentaliteit met een flinke dosis leergierigheid en een analytisch denkvermogen om complexe administratieve flows snel te doorgronden.

• Je fungeert als het centrale aanspreekpunt (single point of contact) voor klantenorders en zorgt voor een professionele, proactieve communicatie en opvolging.
• Je staat in voor het accuraat invoeren, verwerken en opvolgen van contractgegevens en trading-contracten in SAP.
• Je beheert de dagelijkse laadplanning nauwgezet en stuurt de juiste richtlijnen en transportinstructies door naar externe magazijnen en interne stakeholders.
• Je stelt exportgerelateerde documenten op, volgt uitvoervergunningen op en controleert documentaire kredieten (L/C's) en bankgaranties.
• Financiële Administratie: Je beheert de dagelijkse facturatie-flow, bereidt de maandafsluiting voor en maakt commissie-, krediet- en debetnota's op.
• Je controleert eventuele extra transportkosten en zorgt voor een correcte doorbelasting hiervan.
• Je registreert de forecast (ATP) in SAP, volgt swap-overeenkomsten op en ondersteunt collega's waar nodig om de operationele continuïteit te waarborgen.

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)
  • Schrijven : Onafhankelijk - (B1)
  • Lezen : Onafhankelijk - (B1)
  • Spreken : Onafhankelijk - (B1)

Voordelen van de betrekking

• Een uitdagende en gevarieerde voltijdse functie binnen een stabiele, professionele werkomgeving met een sterke marktreputatie.
• Een competitief salarispakket dat volledig wordt afgestemd op jouw ervaring en expertise.
• Een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, een groepsverzekering en een hospitalisatieverzekering.
• Ruimte voor persoonlijk initiatief, een gedegen on-the-job training en reële doorgroeimogelijkheden op termijn.
• Een warm, dynamisch team met een fijne collegiale sfeer waar teamwork echt centraal staat.