Customer Service (B2B)

Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over meetoplossingen, van advies tot offerte en opvolging.

- Je adviseert klanten over meetoplossingen, productspecificaties, prijzen en levertermijnen.
- Je vertaalt de vraag van de klant naar een concrete oplossing en stelt een duidelijke offerte op.
- Je volgt offertes en aanbestedingen administratief nauwkeurig op.
- Je beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen van bestaande en potentiële klanten, in het Nederlands én het Frans.
- Je volgt leads op vanuit marketing en zet opportuniteiten om in nieuwe klanten.
- Je werkt dagelijks nauw samen met de vertegenwoordigers op de baan en collega's van andere diensten.

Profiel

- Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma, of gelijkwaardige ervaring.
- Je hebt enkele jaren ervaring in een commerciële binnendienst, bij voorkeur in een technische omgeving.
- Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en het Frans.
- Ervaring met een CRM-systeem zoals Microsoft Dynamics of SAP is een pluspunt.
- Je hebt een sterke commerciële feeling en combineert klantgerichtheid met resultaatgericht werken.
- Je krijgt energie van telefonisch klantencontact en ontwikkelt graag nieuwe opportuniteiten.

Bedrijf

Het bedrijf is marktleider in elektronische meetapparatuur voor de food- en pharmasector. Ze werken in België voor de regio Belux.

Aanbod

- Een zelfstandige, dynamische en uitdagende functie binnen een internationaal bedrijf.
- Een afwisselende rol met dagelijks contact met klanten en collega's.
- Een marktconform salaris.
- Extralegale voordelen: groepsverzekering, maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.