Eerstelijnsmedewerker personenbeheer - Startersfunctie Junior

• Je bent communicatief en klantgericht en kwaliteit en service staan steeds voorop.
• Je houdt van contacten, je bent empathisch. Tevens slaag je erin de informatie bevattelijk en op een goede manier over te brengen (goede call handling, klachten op een goede manier kunnen opvangen, gebruik van ‘begrijpbare’ termen en geen vakjargon).
• Je kan snel complexere materie analyseren en gepaste actie ondernemen.
• Je bent klantgericht en ook telefonisch staan kwaliteit en service voorop.
• Je bent een geboren multitasker en kan snel schakelen tussen verschillende taken waaronder callhandling, mailhandling en postverwerking.
• Je bent een echte teamplayer.
• Je kan zelfstandig informatie opzoeken en verwerken.
• Je beschikt over een goede kennis m.b.t. PC-begrippen, waaronder Word, Excel en Outlook.
• Je Nederlands is zowel gesproken als geschreven zeer goed, kennis Frans is een plus. 

• Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
• Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
• Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
• Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement etc).
• Een zeer aangename werkplek, zowel qua omgeving als sfeer.
• Uitstekende opleiding en job begeleiding.
• Frequent telewerken blijft een mogelijkheid.

24+ is het Customer Care Center van KBC.

Onze missie? Klanten bij elk contact enthousiast en kwaliteitsvol verder helpen. Dat is wat wij onze PLUSfactor noemen.

Dagelijks staan we in voor een brede waaier aan klantencontacten, zowel met KBC‑klanten als met kantoren . Geen dag is hetzelfde!

Ben jij gebeten door communicatie en help je mensen graag verder? Hou je van variatie en een levendige werkomgeving ?

Dan hebben wij misschien wel dé job voor jou.