Responsable d'agence commerciale

À propos de nous Responsable d'agence Contrat CDI / Ville de Charleroi / Salaire fixe + commissions Poste basé sur Charleroi Pourquoi MySafestore ? Parce qu'on ne fait pas que louer des box ! On accompagne les particuliers et les professionnels dans les moments clés important de leur vie : déménagement, travaux, expansion... et vous, vous serez un acteur clé de cette aventure humaine. 🌍 Vous intégrerez un leader européen en plein essor, au sein du Groupe Safestore répartit dans 7 pays, avec 7 agences en Belgique. 🎯 Envie de construire votre carrière dans une entreprise qui mise sur ses talents ? Chez Mysafestore Lokabox, on vous propose bien plus qu'un CDI : 👉 Un parcours d'évolution structuré pour révéler votre potentiel et un accompagnement personnalisé de votre manager. Enfin, un contact direct avec le client, pas de prospection : ce sont les clients qui viennent à vous ! Mission En tant que Responsable d'agence, vous pilotez l'activité de votre centre comme un véritable centre de profit, en garantissant la performance commerciale, la satisfaction client et la bonne tenue opérationnelle du site. Vos missions principales :

• Développer le chiffre d'affaires de l'agence : accueil des prospects, visites, conseils, ventes et fidélisation
• Manager l'équipe (planification, animation, montée en compétences, suivi des objectifs)
• Assurer la satisfaction client : qualité d'accueil, gestion des réclamations, suivi des dossiers
• Piloter les indicateurs de performance (taux d'occupation, CA, marge, encaissements, impayés, KPI commerciaux)
• Garantir l'exploitation quotidienne du site : sécurité, propreté, maintenance de premier niveau, conformité des procédures
• Gérer l'administratif de l'agence : contrats, facturation, encaissements, relances

• Un CDI solide avec des responsabilités dès votre prise de poste
• Un Fixe basé sur la CP200 (2 533,73€ en 2026)
• Des missions diversifiées, porteuses de sens et d'évolution
• Une entreprise à taille humaine, ambitieuse et bienveillante
• Une équipe engagée, professionnelle et toujours à l'écoute
• Des primes individuelles liées aux signatures de contrats et des primes collectives trimestrielles
• Un équilibre votre vie professionnel/personnelle respecté : 1 samedi sur 3 travaillé

• Sens aigu du service client et excellent relationnel, à l'aise avec une clientèle de particuliers et de professionnels
• Capacité de management d'une petite équipe : organisation, accompagnement, planification, culture du résultat
• Esprit commercial : aisance dans la vente de services, la négociation et la fidélisation
• Rigueur et autonomie dans la gestion administrative, la tenue du site et le respect des procédures
• Maîtrise des outils informatiques (pack Office, logiciels de gestion, CRM) et aisance avec les reportings
• Disponibilité et flexibilité horaires liées à l'activité d'une agence recevant du public