Employé Administratif/Marketing

Description de fonction

Rattaché(e) à notre responsable marketing, notre futur(e) Employé(e) Administratif(ve) Marketing est au contact des consommateurs afin de répondre à leurs demandes et leur assurer un service exceptionnel.

• Vous êtes responsable de la gestion quotidienne des demandes de nos consommateurs par mail et téléphone : traitement de leurs requêtes, réponses aux demandes et questions, recherche de solution aux problèmes rencontrés ;
• Vous assurez le suivi et le reporting des suggestions, requêtes et plaintes consommateurs ;
• Vous suivez les commandes e-shops ;
• Vous gérez les plaintes pour les colis endommagés ;
• Vous envoyez les résultats des concours et créez des commandes gratuites ;
• Vous créez les codes de réductions pour les promotions sur notre e-shop ;
• Vous gérez les commentaires sur les réseaux sociaux et le chat du site.

Information

Notre client est une entreprise agroalimentaire reconnue de la région namuroise, spécialisée dans la transformation de produits alimentaires de qualité. Acteur majeur de son secteur, elle allie savoir-faire, innovation et esprit d'équipe afin de proposer des produits appréciés tant sur le marché belge qu’à l’international.

Profil

En tant que  Employé(e) Administratif(ve) Marketing ,   vos tâches se déclinent comme suit : 

• Vous disposez d’une excellente communication à l’oral et à l’écrit ;
• Vous maîtrisez la suite Office 365 ;
• Vous faites preuve de rigueur et d’organisation ;
• Vous êtes autonome et vous montrez proactif ;
• Vous êtes patient ;
• Vous maitrisez le français et le néerlandais ;
• Vous êtes disposé à travailler à mi-temps : 5 matinées par semaine (25h/semaine).

Offre

En tant que futur(e) Employé(e) Administratif(ve) Marketing , rejoignez l'équipe de notre client et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos consommateurs tout en évoluant au sein d'un environnement dynamique et stimulant. Nous sommes impatients de recevoir votre candidature !