Employe service client au guichet H/F/X
3000 € par moisTemps plein
RANDSTAD BELGIUM
Pour notre client actif dans le transport, vous rejoignez l'equipe Vente de la zone Namur-Luxembourg, et vous êtes principalement actif sur les points de ventes Namur.
En tant qu'Employe service client au guichet, vous êtes le premier point de contact entre les voyageurs et la societe de transport. Vous veillez a leur fournir un service personnalise et de qualite au quotidien.
L'engagement et l'esprit d'equipe sont des moteurs pour vous ? Alors, rejoignez-les !
Profil
- vous êtes titulaire d'un CESS et justifiez d'une experience pratique d'au moins 1 an dans un poste lie a la vente en guichet et/ou directe ;
- vous êtes a l'aise avec les outils bureautiques courants ;
- vous faites preuve de calme et d'ecoute active, notamment face a des usagers mecontents ;
- vous êtes rigoureux dans le suivi administratif et la gestion de caisse ;
- vous avez le sens du service et aimez le contact avec un public varie ;
- des connaissances en anglais et neerlandais sont un atout interessant.
- accueillir les clients, par telephone ou en face-a-face, ecouter leurs demandes et fournir les informations ou documents souhaites (tarifs, horaires, produits, attestations) ;
- vendre les titres de transport au guichet en suivant les procedures administratives specifiques a chaque situation ;
- proceder a la clôture journaliere de la caisse ;
- enregistrer les plaintes des usagers et les transmettre au gestionnaire competent ;
- percevoir les amendes le cas echeant ;
- accueillir et orienter les visiteurs ou fournisseurs et informer les services internes concernes ;
- veiller a la mise a disposition des brochures promotionnelles aupres de la clientele ;
- recolter les objets perdus et en assurer le suivi aupres des voyageurs concernes ;
- participer a l'entraide inter-service et executer diverses tâches administratives en soutien aux collegues
Compétences linguistiques
Français (atout)
- Comprendre : Indépendant - (B1)
- Écrire : Indépendant - (B1)
- Lire : Indépendant - (B1)
- Parler : Indépendant - (B1)
Avantages du poste
Lieu de travail : Namur gare ou Namur Melot.
Abonnement de transport en commun rembourse au prorata de la mission.
Mission de renfort du 15 juillet a fin septembre.
salaire determine par le bareme : +/- 3000€/brut/mois
(BE0402725291)L'offre d'emploi a été publiée il y a 2 jours
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