Customer service medewerker

functieomschrijving

• Verantwoordelijkheid voor operationele opvolging: Je zorgt ervoor dat alle operationele handelingen op de terminals nauwkeurig worden opgevolgd en geregistreerd.

• Nauwkeurige administratie: Je houdt alle orders en handelingen zorgvuldig bij in het softwarepakket en beheert de stockadministratie.

• Aanspreekpunt voor klanten en operationeel team: Je staat in contact met zowel klanten als het operationele team voor vragen over orders, rapportages en voorraadbeheer op de terminals.

• Beheer van inkomende en uitgaande goederen: Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van alle goederenstromen, inclusief het beheren van de voorraad.

• Verwerking van rapporten en statistieken: Je verwerkt laad- en losrapporten van verschillende terminals en stelt maandelijkse statistieken op.

• Klantenrapportering en facturatievoorbereiding: Je zorgt voor heldere rapportages aan klanten en bereidt de facturatie nauwgezet voor.

• Teamwerk en samenwerking: Je werkt samen met een team van 8 enthousiaste collega's en onderhoudt nauw contact met planners, weegbrugbedienden en commercieel managers. Je rapporteert rechtstreeks aan het hoofd van customer service.

jouw profiel

Als customer service medewerker ben je hands-on en werk je met oog voor detail . Je bent klantgericht , betrouwbaar en functioneert goed binnen een team .

Wie ben je nog?

• Je beheerst het Nederlands zeer goed en kan je behelpen in het Frans en Engels , dit om alle klanten vlot verder te helpen.

• Je bent in het bezit van een bachelor diploma .

• Je bent cijfermatig sterk en kan vlot werken met Excel en andere programma's.

• Ervaring in de logistieke sector en kennis van douane- en accijnswetgeving zijn een pluspunt.

wat bieden wij jou?

• Een voltijds contract van onbepaalde duur .

• Een competitief salaris , aangevuld met extralegale voordelen , dat jouw expertise en ervaring erkent.

• Dit voordelenpakket omvat onder andere 29 verlofdagen, maaltijdcheques, een groepsverzekering en flexibele werkuren.

• Vanaf dag één kom je terecht in een team van gepassioneerde collega's die hun kennis en ervaring graag met je delen.

• Dankzij het dynamische karakter van het bedrijf en de diversiteit aan opdrachten blijf je scherp en word je continu uitgedaagd .

• Er zijn hier voldoende parkeergelegenheden .

Bedrijfsinformatie

Deze firma, gevestigd in Gent , is een toonaangevende speler in de op- en overslag van diverse bulkgoederen in zeehavens in Europa én Afrika.

Met activiteiten in Antwerpen, Gent en Zeebrugge, biedt het bedrijf op bijna 20 locaties efficiënte diensten voor laden, lossen en tijdelijke opslag. Van droge bulk zoals kolen en biomassa tot vloeibare bulk zoals benzine en natuurlijke oliën, ze zijn expert in diverse goederen, inclusief fruit zoals bananen en kiwi's.

Hun internationale karakter en veelzijdige dienstverlening maken hen een sterke partner in de wereldwijde logistieke sector . Dit vertaalt zich ook in een erg aangename werksfeer .