Gestionnaire Recouvrement / Credit Collector (FR/IT)

Missions  :

- Vous assurez le suivi quotidien des comptes clients et identifiez les factures échues ;

- Vous effectuez les relances clients par téléphone et par mail afin d’assurer le recouvrement des créances ;

- Vous analysez les situations d’impayés, proposez les actions appropriées, négociez les accords de paiement et en assurez le suivi ;

- Vous traitez les litiges en collaboration avec le service commercial ;

- Vous assurez la mise à jour des dossiers clients et le suivi des actions de recouvrement dans les outils de gestion ;

- Vous participez à l’analyse de la balance âgée clients et au suivi des indicateurs liés au recouvrement ;

- Vous contribuez à l’amélioration continue des processus de suivi des recouvrements.

Compétences  :

- Vous possédez une excellente aisance relationnelle, en particulier au téléphone ;

- Vous alliez diplomatie et fermeté dans vos échanges ;

- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) résultats ;

- Vous savez gérer les priorités, travailler de manière autonome et prendre des initiatives ;

- Vous maitrisez Excel et les outils de gestion ;

- Vous disposez d’une bonne compréhension des mécanismes de facturation, de suivi clients et de recouvrement.

Profil  :

- Vous disposez idéalement d’une expérience confirmée dans le recouvrement, le credit control, la facturation ou une fonction similaire en environnement B2B,

- Une formation en comptabilité, gestion ou administration constitue un atout ;

- Vous maitrisez parfaitement le français et l’italien, tant à l’oral qu’à l’écrit ;

- La connaissance du néerlandais est un atout ;

- Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre discrétion et votre sens des responsabilités.

  Offre  :

- Un contrat à durée indéterminée ;

- Des avantages extra-légaux (chèques-repas, écochèques, assurance hospitalisation DKV, accès à de nombreuses réductions sur des sites partenaires) ;

- Un job dans un Groupe en pleine expansion ;

- Un job dans un environnement convivial, où l’esprit d’équipe, la bonne humeur et l’épanouissement de tous sont les maitres mots.

« Ensemble, s’épanouir pour créer et transmettre un monde plus humain »

Si le courage, la bienveillance, la créativité et l’agilité sont des valeurs qui vous correspondent. Si vous êtes motivé(e) à l’idée de rejoindre notre équipe alors, n'hésitez plus et postulez !