CONSEILLERS DE VENTE - GOERES HORLOGERIE (H/F/D) - Luxembourg

Goeres Horlogerie, une référence en horlogerie de luxe depuis 1956, continue d'évoluer pour offrir à ses clients une expérience unique. Implantée au cœur de Luxembourg, la maison propose aujourd'hui des espaces exclusifs dédiés aux prestigieuses marques Rolex et Patek Philippe. Dans le cadre de son expansion, Goeres Horlogerie renforce son équipe et recherche de nouveaux talents pour ses différentes entités et points de vente. PLUSIEURS CONSEILLERS DE VENTE - GOERES HORLOGERIE (H/F/D) Temps plein ou temps partiel - CDI Luxembourg VOS MISSIONS ACCUEIL, CONSEIL ET VENTE Vous assurez un accueil, un conseil et une vente remarquables et inoubliables aux clients de nos boutiques. Accueil aimable et professionnel dans le respect des codes professionnels et sociaux. Apparence soignée. Patience et amabilité en toute circonstance. Conseiller et orienter les clients dans leurs décisions grâce à un sens aigu des relations humaines. Vente autonome de nos produits grâce à une excellente connaissance des produits. FIDÉLISATION DE LA CLIENTÈLE Vous fidélisez la clientèle en construisant des relations authentiques et durables, de l'accueil au service après-vente. Connaissance approfondie des préférences et des habitudes des clients. Anticipation de leurs besoins et de leurs attentes. Gestion des portefeuilles clients, y compris toutes les actions de suivi nécessaires. Saisie et maintenance du système de gestion de la relation client (CRM). Assurer un service client réactif et soigné. ENTRETIEN DE LA BOUTIQUE ET REPRÉSENTATION Vous veillez à ce que la boutique soit correctement entretenue. Vous êtes responsable de l'organisation des activités quotidiennes, de la maintenance des systèmes internes de gestion et de documentation. Vous effectuez l'inventaire et toutes les tâches quotidiennes dans la boutique. Vous mettez en œuvre l'identité de la marque et le merchandising visuel. Vous présentez des étalages attrayants et mettez en valeur les produits haut de gamme conformément aux lignes directrices des marques. Vous êtes un ambassadeur exemplaire de nos boutiques et de nos marques, tant en interne qu'en externe. COMMUNICATION ET ENGAGEMENT Vous démontrez constamment le plus haut niveau de professionnalisme et d'expertise dans tous vos comportements, y compris en matière de communication et de travail d'équipe. Vous faites preuve d'excellentes aptitudes verbales et rédactionnelles. Vous disposez d'excellentes compétences interpersonnelles, d'empathie et d'une écoute active, ce qui vous permet de collaborer efficacement avec vos collègues, partenaires et fournisseurs. Vous êtes engagé(e) et responsable. Vous faites des suggestions pour améliorer le service à la clientèle. Vous soutenez activement la direction afin de garantir le respect des politiques et des normes. VOTRE PROFIL Compétences métier et formation Diplôme de fin d'études secondaires ou universitaire. Orienté(e) vers la vente et le service. Excellentes compétences en communication orale et écrite. Compétences en gestion de la relation client et service à la clientèle. Compétences informatiques (MS Office). Intérêt marqué pour notre marché et nos produits. Une expérience préalable dans une fonction similaire dans le secteur du luxe ou de l'hôtellerie est un atout, mais n'est pas obligatoire. Exigences linguistiques : Maîtrise de deux des quatre langues nationales communes (luxembourgeois, allemand, anglais ou français). Compétences transversales Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution avec un grand souci du détail. Excellentes aptitudes à la vente et à la négociation. Excellentes compétences interpersonnelles, écoute active et sens de l'observation. Esprit d'entreprise, sens de l'innovation et sensibilité aux questions financières. Ouverture d'esprit, curiosité et adaptabilité. Patience et attitude positive dans la recherche de solutions. Capacité à travailler à la fois en équipe et de manière indépendante. Talent organisationnel Sensibilité et capacité à gérer les émotions (gestion du stress, expression positive de soi). Très bonnes manières, apparence soignée, attitude positive et confiante. NOTRE OFFRE Vous ferez partie d'une entreprise familiale établie et dynamique, avec des processus de décision courts. Vous ferez partie d'une équipe dynamique et d'un environnement de travail stimulant et épanouissant. Vous pouvez apporter et exprimer vos compétences personnelles. Vous bénéficierez d'opportunités de formation régulière et individualisée pour un développement professionnel continu. Vous bénéficierez d'un package salarial attractif. Intéressé(e) ? Nous attendons votre candidature par courrier électronique, accompagnée d'une lettre de motivation, d'un CV complet, de certificats et d'un...

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