It Servicedesk Medewerker - 2de Lijn Support (Edegem/Mechelen)

Beschrijving

pstrongBij SGS kan je kiezen. /strong /p pAllereerst uit onze verschillende vacatures. Maar je hebt bij SGS nog een andere keuze. BrThe following information aims to provide potential candidates with a better understanding of the requirements for this role.brKies je voor verdiepen of kies je voor verruimen? /p pWe zijn niet alleen op zoek naar collega's die de diepte van hun vakgebied ingaan. We zijn net zo hard op zoek naar verbinders, collega's die onze indrukwekkende diversiteit aan diensten kunnen koppelen. Aan elkaar. En daarmee onze dienstverlening verrijken. /p pSGS is wereldleider als het gaat om inspectie, controle, analyse en certificering. We zijn zelfs de wereldwijde benchmark voor kwaliteit en integriteit. Daar zijn we waanzinnig trots op. Net als op onze bijna 100.000 collega's die onze klanten bijstaan wereldwijd, of wat dacht je van onze 1850 medewerkers alleen al in België? /p pVerdeeld over expertises, branches en culturen heen, geven onze medewerkers dagelijks 110% van zichzelf. Onze medewerkers bouwen aan hun eigen weg binnen de dienstverlening en expertise. /p pSGS Life Sciences voert alle soorten diensten uit voor farmaceutische en biotechnologische bedrijven, van de coördinatie en uitvoering van klinische studies met nieuwe moleculen of technieken, tot ondersteuning en advies bij postmarketing registratieactiviteiten.brSGS Life Sciences heeft ook expertise in de kwaliteitscontrole van geneesmiddelen. /p pOm de groei van ons bedrijf verder te ondersteunen, zijn we momenteel op zoek naar eenbrstrongIT Servicedesk Medewerker (Edegem/Mechelen) /strong /pbrpIT is jouw passie?brMensen helpen geeft jou energie? /p pDan is dit de job voor jou! /p pstronguJouw uitdaging /u /strongbrAls IT Servicedesk medewerker ben je het eerste/tweede aanspreekpunt voor de IT user support met betrekking tot IT hard- en software problemen in ons ziekenhuis in Edegem. Je installeert de pc`s en tablets voor het kantoorpersoneel, dokters/verpleegkundige, maar ook voor het aansluiten aan een bloeddrukmeter. Je werkt nauw samen met twee IT-collega's binnen Health Mechelen, waardoor je regelmatig ook vanuit Mechelen werkt. /p pJe installeert hardware en software, beheert het pc- en tabletpark en je zorgt voor een optimale werking ervan in overeenstemming met de behoeften van de gebruikers en de bedrijfsvoorschriften om zo mee de productiviteit te verbeteren. /p pstronguConcreet: /u /strong /p ul liJe zorgt voor de technische installaties en het onderhoud van de IT-apparatuur en gegevensverwerkende software gerelateerd aan de pc's. /li liJe zorgt voor de juiste werking van de in het bedrijf gebruikte software /li liJe lost problemen op en stuurt de problemen die je zelf niet kan oplossen door naar een derdelijns ondersteuningsprovider (netwerkbeheerder, applicatieontwikkelaar of externe serviceprovider) /li liJe zorgt voor de ontvangst van IT-apparatuur /li liJe houdt de hardware- en software-inventaris up-to-date /li liJe ondersteunt de gebruikers met betrekking tot alle standaard hardware en -software van SGS. /li liJe geeft alle nodige informatie voor de validatie van geautomatiseerde systemen /li liJe draagt zorg voor de installatie van eventuele hard- en/of software met inachtneming van de relevante IT-procedures /li liJe geeft info voor het opstellen van documenten met betrekking tot het change control management /li liJe wijst de juiste toegangsniveaus tot data en applicaties en de wachtwoorden toe aan nieuwe medewerkers en dit op vraag van het afdelingshoofd en/of systeemeigenaar /li liJe begeleidt bezoekers die de IT serverruimte betreden /li liJe verwijdert toegangsrechten tot het SGS-netwerk van werknemers die het bedrijf verlaten op basis van informatie ontvangen van de HR-afdeling /li liJe zorgt voor een adequate doorstroming van informatie en gegevens met betrekking tot IT /li liJe zorgt voor de vertrouwelijkheid van de gegevens door de namen en wachtwoorden van de netwerkgebruikers te beheren, en dit op vraag van de persoon die verantwoordelijk is voor de betrokken gegevens. /li /ulbrpstrongWat heb je nodig om succesvol te zijn in deze functie? /strong /p ul liJe hebt een IT diploma en bewezen, relevante ervaring in een gelijkaardige functie /li liJe hebt een grondige kennis van het gebruik van gegevensverwerkende hulpmiddelen en aanverwante computerapparatuur /li liJe hebt grondige kennis van de installatie en het beheer van de hard- en software die binnen het bedrijf wordt gebruikt /li liJe spreekt vloeiend Nederlands en Engels /li liJe hebt ervaring met eindgebruikersondersteuning in een door strongMicrosoft Active Directory /strong beheerde omgeving. /li /ul pLast but not least herken jij jezelf in de volgende eigenschappen: /p ul liJe kan werken met deadlines en respecteert deze /li liJe werkt precies, methodisch, goed georganiseerd met veel oog voor detail /li liJe volgt workflows en SOP's correct op /li liJe hebt uiteraard goede communicatie vaardigheden /li liWindows 11, O365 en Active Directory hebben geen geheimen voor jou /li liJe bijt je graag vast in IT-problemen om zo tot een gewenste oplossing te komen /li /ulbrpOverweeg je een nieuwe stap in je carrière?brWil je jouw kennis verder uitbreiden in een nieuwe uitdaging? /p pMisschien is dit hem wel! /p pBij SGS kan je rekenen op een interessante functie waarin je verantwoordelijkheid kan nemen.brKom genieten van ons team van collega's en grijp je kans om deel uit te maken van een toegewijd team!brBovenop dit alles kan je vanuit een IT functie je steentje bijdragen in een medisch relevante context, belangrijk voor ons allemaal!br /p pstronguWil jij hier deel van uitmaken? /u /strongbrLaat het ons weten! xirbnpk brStuur ons je verhaal en je strongCV via de /strong strongusolliciteer button /u /strong en wie weet zijn we binnenkort collega's en drinken we samen een koffie! /pbrMS Office Suite, Active Directory, Communicatie, Management, Servicebalie, Onderhoud, Hardware, Engelse taal, Active Directory, Window, Nederlands, SOP, Change Control