Formateur en agent de voyage à Namur H/F/X

Beschrijving van het bedrijf

Le Centre de Formation à Distance () fait partie du groupe Ondernemersschool et est aujourd'hui le principal fournisseur de formations à distance en Belgique .

Notre groupe est également présent en France et aux Pays-Bas , et propose plus de 400 cours préparant les étudiants à une nouvelle carrière dans de nombreux secteurs d'activité .

Grâce à nos structures performantes et à notre culture d'entreprise , nous sommes devenus un institut de formation dynamique et en pleine expansion , doté d'une équipe motivée et enthousiaste . Nous offrons à nos collaborateurs de réelles opportunités de développement professionnel , d' évolution personnelle et d'épanouissement au sein d'une entreprise multiculturelle et accueillante .

Beschrijving van de functie

Le Centre de Qualification Professionnelle (CQP) recherche actuellement un formateur (h/f/x) motivé pour animer une formation en agent de voyage à Namur.

En tant que formateur, vous animez les séances de formation et transmettez vos connaissances de manière claire et pédagogique.

Jouw profiel

• Posséder une expérience minimum de 3 ans dans le domaine du tourisme , des agences de voyages , de la vente de voyages , de la réservation touristique , de la conception de séjours ou de l' accompagnement des voyageurs ;
• Avoir de très bonnes connaissances en français , à l' écrit comme à l'oral , ainsi qu'une bonne aisance en communication et en transmission des connaissances ;
• Maîtriser les outils bureautiques , Internet , les logiciels de réservation , les systèmes de réservation informatisés (GDS) , les outils de recherche tarifaire , les plateformes touristiques , les outils de présentation et les supports pédagogiques numériques ;
• Être capable de transmettre des connaissances dans le domaine du voyage et du tourisme de manière claire, structurée, pratique et pédagogique ;
• Avoir des compétences en conseil et vente de voyages , réservation de billets d'avion et de transport , hébergement , forfaits touristiques , organisation de circuits et séjours , tarification , itinéraires , assurances voyage , formalités administratives et de voyage , conditions de réservation et d'annulation , relation client et gestion des demandes ;
• Être capable d' accompagner les apprenants dans la découverte des fondamentaux du métier d'agent de voyage , l' analyse des besoins des clients , la recherche et la sélection d'offres , la construction d'un séjour , l' utilisation des outils de réservation , la présentation d'une offre touristique , la gestion des réservations et le suivi client ;
• Être capable d'animer des séances pratiques sur place à travers des démonstrations , exercices de réservation , mises en situation , études de cas , jeux de rôle et retours personnalisés ;
• Avoir des compétences en communication , écoute active , sens commercial , relation client , pédagogie , organisation , rigueur , réactivité , gestion du temps , gestion des imprévus , travail en équipe et accompagnement personnalisé ;
• Une expérience en formation , en agence de voyages , en tourisme , en réservation , en vente de voyages , en conception de séjours ou en accompagnement pédagogique constitue un atout ;
• Une bonne connaissance des destinations touristiques , des produits et services de voyage , des réglementations applicables et des tendances du secteur touristique constitue également un atout .

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

Voordelen van de betrekking

• Un contrat sous statut indépendant ;
• Des horaires flexibles adaptés au planning des cours ;
• Un environnement de travail dynamique au sein du campus ;
• Une collaboration enrichissante avec des étudiants motivés .

Extra informatie

Specificiteit uurrooster

• Deeltijds werk