Store Manager pour notre nouveau magasin Shop & More à Nivelles - 36 heures CDI H/F/X

Qui est Press Shop & More ? un réseau de magasins représenté par 4 marques : Press Shop & More, Relay, Vape Shop & More et Sweet Shop & More.

Notre spécialité ? presse, livres, tabac, jeux, boissons et snacks, multimédia, multiservices, . tout ce que le client souhaite trouver dans son magasin de proximité.

Notre force ? une présence nationale avec plus de 180 magasins dans les gares, les rues commerçantes et autres endroits stratégiques, et des horaires élargis en réponse aux besoins de nos clients.

Nos valeurs ? esprit d'équipe, implication, détermination, inspiration.

Notre magasin

Notre magasin est ouvert du lundi au vendredi de 5h30 à 21h00 et les samedi et dimanche de 8h00 à 20h00. Ce rythme exige une grande flexibilité puisque vous arrivez systématiquement trente minutes avant l'ouverture pour assurer un bon démarrage du magasin.

À propos du poste

En tant que Store Manager, vous êtes responsable des performances globales de votre magasin. Véritable manager de terrain, vous encadrez les ventes, motivez votre équipe et garantissez une excellente expérience client, dans le respect des standards de l'entreprise

Vos missions principales

Gestion du magasin

• Vous êtes responsable de la gestion globale du magasin.
• Vous supervisez l'exécution quotidienne et assurez le bon fonctionnement du magasin.
• Vous êtes activement présent sur le terrain et montrez l'exemple.
• Vous assurez une gestion optimale des stocks : réassort selon le principe FIFO, facing et remplissage des rayons, rotation des stocks, retrait des produits périmés, passation et adaptation des commandes.
• Si nécessaire, vous gérez également les distributeurs automatiques.

Expérience client

• Vous garantissez une excellente expérience client et en êtes un exemple.
• Vous prenez en charge : opérations de caisse, service client direct, vente active et conseil produit.
• Vous stimulez la vente active et soutenez vos collègues dans le conseil client.
• Vous intervenez si nécessaire pour garantir la qualité du service.

Gestion financière

• Vous assurez la bonne application des procédures financières.
• Vous surveillez et contrôlez les opérations financières de l'équipe.
• Vous gérez les dépôts et clôtures de caisse (Distrishop).
• Vous veillez au respect des normes et procédures de l'entreprise.
• Vous élaborez et suivez des plans d'action suite aux audits.
• Vous prenez, si nécessaire, des mesures correctives.

Gestion d'équipe

• Vous encadrez et développez l'équipe du magasin.
• Vous gérez les plannings.
• Vous êtes responsable de : formation et coaching, développement des compétences, évaluations de performance (avec le TL), recrutement (avec le TL et HR).

Communication

• Vous assurez une communication fluide avec le team leader, le Regional Manager et le siège.
• Vous transmettez les informations importantes (commerciales, opérationnelles, techniques).
• Vous coordonnez les actions avec les parties concernées.

Profil

Votre profil

• Vous avez un minimum de deux ans d'expérience dans un rôle de management ou de responsabilité (leadership, gestion d'équipe, communication) en retail, horeca et/ou le service client
• Vous avez de solides compétences en leadership, gestion d'équipe et communication.
• Vous êtes fortement orienté.e client.
• Vous avez un bon sens de l'organisation et la capacité à gérer les priorités
• Vous êtes autonome et polyvalent.e (expérience solide en vente).
• Rigueur et précision sont vos atouts.
• Vous êtes flexible et vous adaptez facilement au changement.
• Vous parlez le français couramment ; la connaissance d'autres langues est un atout.
• Vous vous reconnaissez dans nos valeurs : solidarité, enthousiasme et responsabilité

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)